Relaterte emner
×
Logg på med Microsoft
Logg på eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Velg riktig kobling for å få hjelp med å avbryte et Microsoft 365- eller Xbox-abonnement. Følg fremgangsmåten i inndelingen for alle andre abonnementerStopp andre Microsoft-abonnementer.

Tips!: Hvis betalingen må oppdateres, finner du informasjon om dette på siden Tjenester og abonnementer på instrumentbordet for Microsoft-kontoen.

Si opp et Microsoft 365 eller Xbox-abonnement

Avbryt andre Microsoft-abonnementer 

  1. Gå til Tjenester og abonnementer og logg på med Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe abonnementet. Det er viktig å bruke den kontoen.

  2. Finn abonnementet, og velg Administrere.

    Obs!: Hvis du ser Slå på regelmessig fakturering i stedet for en kobling som sier Administrer, betyr dette at abonnementet allerede er satt til å utløpe på datoen som vises, og du blir ikke automatisk belastet etter denne datoen. Det er ikke noe mer å gjøre på dette tidspunktet, og du kan fortsette å bruke produktet til abonnementet utløper.

  3. På neste side velger du Avbryt (eller det kan hende det står Oppgrader eller Avbryt, avhengig av abonnementstypen).

  4. Rull gjennom og følg instruksjonene på siden for å fortsette med kanselleringen. Hvis du vil se vår fullstendige avbestillingspolicy, se Salgvilkår for Microsoft Store.

Obs!: I følgende land kan du avbryte abonnementet, og avhengig av lengden på abonnementet kan du ha rett til en fordelt refusjon. Se Land med forholdsmessige refusjoner for Microsoft-abonnementer for mer informasjon.

Alle abonnementslengder – Canada, Israel, Korea, og Tyrkia
Abonnementer som er lenger enn en måned, og fornyet – Danmark, Finland, Tyskland (kjøp på eller etter 1. mars, 2022), Nederland, Polen og Portugal

Feilsøk problemer hvis du ikke kan kansellere abonnementet

Hvis du ikke ser Behandle på siden Tjenester og abonnementer, og ikke kan avslutte eller deaktivere regelmessig fakturering, kan du prøve følgende:

  • Kontroller at du er logget på med den samme Microsoft-kontoen som du brukte til å kjøpe abonnementet.

  • Hvis du ser Aktiver regelmessig fakturering i stedet for Administrer, utløper abonnementet på datoen som vises for abonnementet, og du trenger ikke å gjøre noe mer.

  • Sjekk om en betalingsmåte må oppdateres. Hvis den må det, gir vi deg beskjed under Tjenester og abonnementer. Hvis du vil løse eventuelle problemer, kan du gå til Betalingsalternativer på instrumentbordet for Microsoft-kontoen. Hvis du trenger å endre hvordan du betaler for abonnementet, kan du se Endre betalingsmåten for et Microsoft-abonnement.

  • Hvis du vil se vår fullstendige policy for kansellering, se Salgvilkårene for Microsoft Store.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×