Innholdsfortegnelse
×
Microsoft Store og faktureringshjelp

Velg riktig kobling for å få hjelp med å avbryte et Microsoft 365- eller Xbox-abonnement. Følg fremgangsmåten i delen Avbryte andre Microsoft-abonnementer for alle andre abonnementer.

Tips!: Hvis betalingen må oppdateres, finner du detaljer om dette på tjenester & abonnementer-sidenpå instrumentbordet for Microsoft-kontoen.

Si opp et Microsoft 365 eller Xbox-abonnement

Avbryt andre Microsoft-abonnementer 

  1. Gå til Tjenester og abonnementer og logg på med Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe abonnementet. Det er viktig å bruke denne kontoen.

  2. Finn abonnementet, og velg Administrere.

    Hvis du ikke ser Administrer ,men se Aktivere regelmessig fakturering i stedet, betyr dette at abonnementet utløper på datoen som vises, og du ikke trenger å gjøre noe annet.

  3. På neste side velger du Avbryt (eller det kan si Oppgrader ellerAvbryt , avhengig av abonnementstypen).

  4. Rull gjennom og følg instruksjonene på siden for å fortsette med kanselleringen. Hvis du vil se hele retningslinjene for kansellering, Microsoft Store vilkårene for salg.

Obs!: I Israelhar du rett til å avbryte eventuelle abonnementer som har gjentakende fakturering med umiddelbar effekt og motta en forholdsmessig refusjon. Hvis du vil ha mer informasjon, seKansellere et Microsoft-abonnement i Israel.

Feilsøk problemer hvis du ikke kan kansellere abonnementet

Hvis du ikke ser Administrer på tjenester & abonnementer-siden, og du ikke kan avbryte eller deaktivere regelmessig fakturering, kan du prøve følgende:

  • Kontroller at du er logget på med den samme Microsoft-kontoen som du brukte til å kjøpe abonnementet.

  • Hvis du ser Slå på regelmessig fakturering i stedet for Administrer ,utløper abonnementet på datoen som vises for abonnementet, og du trenger ikke å gjøre noe annet.

  • Sjekk om en betalingsmåte må oppdateres. Hvis den må det, gir vi deg beskjed under Tjenester og abonnementer. Hvis du vil løse eventuelle problemer, kan du gå til Betalingsalternativer på instrumentbordet for Microsoft-kontoen. Hvis du trenger å endre hvordan du betaler for abonnementet, kan du se Endre betalingsmåten for et Microsoft-abonnement.

  • Hvis du vil se vår fullstendige policy for kansellering, se Salgvilkårene for Microsoft Store.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×