Microsoft må først bli formelt forkynt en stevning eller en rettskjennelse for å vurdere om det er mulig å frigi informasjon om en personlig e-postkonto til en død eller handikappet bruker (dette inkluderer e-postkontoer med adresser som slutter på Outlook.com, Live.com, Hotmail.com og MSN.com), OneDrive lagring, eller andre aspekter av Microsoft-kontoen deres. Microsoft vil svare på ikke-kriminelle stevninger og rettskjennelser som er forkynt på Microsofts registrerte agent i det fylket eller område den som spør befinner seg i, og kan ikke svare på forespørsler som er mottatt på faks eller e-post.
Eventuell avgjørelse om å oppgi innholdet i en personlig e-postkonto gjøres bare etter grundig gjennomgang og i hensyn til gjeldende lover. Vi håper du forstår at Microsoft kanskje ikke kan oppgi kontoinnholdet, og at, selv om du har sendt oss en forespørsel med en stevning eller rettskjennelse ikke garanterer at vi kan hjelpe deg.
Hvis du vil ha mer informasjon om regionale variasjoner, kan du se Accessing Outlook.com, OneDrive og andre Microsoft-tjenester når noen er død.
