Microsoft må først formelt være betjent med en gyldig stevning eller rettskjennelse for å vurdere om det er i stand til å frigi en avdød eller ufør brukers informasjon om en personlig e-postkonto (dette omfatter e-postkontoer med adresser som slutter på Outlook.com, Live.com, Hotmail.com og MSN.com), OneDrive lagring eller andre aspekter av Microsoft-kontoen. Microsoft vil bare svare på ikke-kriminelle stevninger og rettskjennelser som serveres på Microsofts registrerte agent i den anmodende partens delstat eller område, og kan ikke svare på faksede eller sendte forespørsler om slike saker.
Enhver beslutning om å oppgi innholdet i en personlig e-post- eller skylagringskonto gjøres bare etter nøye gjennomgang og vurdering av gjeldende lover. Vær oppmerksom på at Microsoft kanskje ikke kan oppgi kontoinnholdet, og å sende en forespørsel eller gi en stevning eller rettskjennelse garanterer ikke at vi vil kunne hjelpe deg.
Hvis du vil ha regionale variasjoner, kan du se Få tilgang til Outlook.com,OneDrive og andre Microsoft-tjenester når noen har dødd.