Hvis du vil spore Microsoft Rewards-bestillingen når du har løst inn en belønning, logger du på Rewards-siden med Microsoft-kontoen din, velger Løs inn og velger deretter Ordrehistorikk. På bestillingsloggsiden finner du bestillingen, og deretter ser du under Status.
Du kan også spore bestillingen i e-postbekreftelsen som ble sendt til den primære e-postadressen for Microsoft-kontoen din. Hvis du ikke mottok en e-postbekreftelse, velger du Send på nytt på ordrehistorikksiden for å få tilsendt en ny kopi. Hvis du vil endre den primære e-postadressen, kan du se Endre den primære e-postadressen min for Microsoft Rewards.
Hvorfor ble Microsoft Rewards-bestillingen min kansellert?
Vi beklager det inntrufne. Rewards-bestillinger kan kanselleres av flere årsaker.
De vanligste årsakene til at en bestilling kan ha blitt kansellert er:
- Rewards-poeng må løses inn i området du registrerte deg i.
- Du prøver å løse inn belønningspoeng i flere områder.
- Det kan hende du bruker VPN. Ikke bruk VPN når du løser inn poeng.
- Bruk et mobil- eller fasttelefonnummer til å godkjenne kontoen når du prøver å løse inn Rewards-poeng. Ikke bruk et VoIP-telefonnummer.
- Premien du prøvde å bestille, kan være utsolgt eller utilgjengelig.
Hvis du har spørsmål om det tidsbegrensede Magzter-tilbudet, kan du se vanlige spørsmål.
Trenger du mer hjelp?
Hvis du ikke finner det du leter etter her, fyller du ut skjemaet for Microsoft Rewards kundestøtte, og et medlem av kundestøtteteamet kontakter deg.