Hvis du vil spore Microsoft Rewards-bestillingen etter at du har innløst en pris, logger du deg på Rewards-siden med Microsoft-kontoen din, velger Løs inn og velger deretter Ordrehistorikk. På bestillingsloggsiden finner du bestillingen, og deretter ser du under Status.
Du kan også spore bestillingen i e-postbekreftelsen som ble sendt til den primære e-postadressen for Microsoft-kontoen din. Hvis du ikke mottok en e-postbekreftelse, velger du Send på nytt på Ordrelogg-siden for å få sendt en ny kopi til deg. Hvis du vil endre den primære e-postadressen, kan du se Endre den primære e-postadressen min for Microsoft Rewards.
Hvorfor ble Microsoft Rewards-bestillingen min kansellert?
Vi beklager det inntrufne. Rewards-bestillinger kan kanselleres av flere årsaker.
De vanligste årsakene til at en ordre kan ha blitt avbrutt, er:
- Rewards-poeng må løses inn i området du registrerte deg i.
- Du prøver å løse inn belønningspoeng i flere områder.
- Du bruker kanskje et VPN. Ikke bruk VPN-er når du løser inn poeng.
- Bruk et mobilnummer eller fasttelefonnummer til å godkjenne kontoen din når du prøver å løse inn Rewards-poeng. Ikke bruk et VoIP-telefonnummer.
- Reward-en du forsøkte å bestille, kan være utsolgt eller utilgjengelig.
Hvis du har spørsmål om det begrensede magztertilbudet, kan du se vanlige spørsmål.
Trenger du mer hjelp?
Hvis du ikke finner det du leter etter her, fyller du ut skjemaet for Microsoft Rewards-kundestøtte, og et medlem av kundestøtteteamet kontakter deg.