Hvis du har problemer med å opprette et skjerm- eller kameraopptak mens du bruker Clipchamp-opptaker som du kan starte fra Microsoft 365 Video-hjemmesiden, er en vanlig årsak at du må gi tillatelser til nettleseren for å bruke kameraet, bruke mikrofonen eller få tilgang til skjermen.
Obs!
Microsoft 365-tenantadministratorer – hvis du vil deaktivere brukere i tenanten fra å ta opp skjermene sine, kan du deaktivere skjermopptak for leieren via nettleserinnstillingene.
Gi tillatelser for kamera og mikrofon i Google Chrome eller Microsoft Edge i Windows eller macOS
- Første gang du bruker kameraet i Clipchamp, vises et popup-vindu som sier at dette nettstedet ønsker å bruke mikrofonen og kameraet ditt. «Dette nettstedet» inkluderer organisasjonens SharePoint-nettadresse, for eksempel contoso.sharepoint.com.
- Velg Tillat når du blir bedt om det. Valget ditt blir lagret for fremtidige økter.
Hvis du avslår tillatelser for kamera og mikrofon og senere vil aktivere dem, eller hvis du ikke blir bedt om å gi tillatelser, kan du løse dette ved å gjøre følgende:
I Microsoft Edge:
- Gå til Innstillinger.
- Velg Personvern, søk og tjenester>Nettstedstillatelser>Alle nettsteder.
- Søk etter Clipchamp eller SharePoint for å finne riktig URL-adresse, og sørg deretter for at Kamera og Mikrofon er satt til Tillat.
I Google Chrome:
- Gå til Innstillinger.
- Velg innstillinger for personvern og sikkerhet>på nettstedet.
- Velg URL-adressen for Clipchamp eller SharePoint under Nylig aktivitet.
- Kontroller at Kamera og Mikrofon er satt til Tillat.
Gi skjermopptakstillatelser i Google Chrome eller Microsoft Edge i Windows
- Når du har valgt å dele skjermen, blir du bedt om å velge hvilken skjerm du vil dele: hele skjermen, et vindu eller en nettleserfane. Du må velge ett av alternativene hver gang du oppretter en video.
- Du har også muligheten til å velge Del systemlyd. Merk av hvis du vil at videoen skal ha med lyd som spilles av på enheten.
Gi skjermopptakstillatelser i Google Chrome eller Edge i macOS Catalina eller nyere
Første gang du prøver å ta opp skjermen med Clipchamp, blir du bedt om å gi tillatelse.
Velg Åpne systemvalg (systeminnstillinger for macOS Ventura eller nyere).
Hvis du ikke så ledeteksten, går du til Apple Meny>Systemvalg (Systeminnstillinger for macOS Ventura eller nyere),>Sikkerhet & Personvern (Personvern & Sikkerhet for macOS Big Sur eller nyere) og velg deretter Skjerminnspilling (Skjerm & Systemlydopptak for macOS Sonoma). For macOS Catalina til Monterey velger du Systemvalg>, Sikkerhet & Personvern>>Skjermopptak.Velg Skjerm & Systemlydopptak, og aktiver deretter tilgang for Microsoft Edge eller Google Chrome.
Viktig
Kontroller at du bruker en støttet nettleser, og at den er oppdatert.
- Microsoft Edge, versjon 79 og nyere på Windows 10, Windows 11 og macOS
- Google Chrome, versjon 74 og nyere på Windows 10, Windows 11 og macOS
- Safari på MacOS støttes ikke
Start nettleseren på nytt for at endringene skal tre i kraft.
Gå tilbake til kamera- og skjermopptakopplevelsen. Du blir bedt om å velge en skjerm du vil dele. Du må gjøre et valg hver gang du oppretter en video.
Hvis dialogboksen for deling inneholder et alternativ for lyddeling, velger du det for å inkludere enhets- eller fanelyd.
For tenantadministratorer: Deaktiver skjermopptak for tenanten din i Edge eller Chrome
Hvis du vil deaktivere brukere i organisasjonen fra skjermopptak via Clipchamp, er den sikreste måten å gjøre det på, å konfigurere en gruppepolicy for å nekte alle nettbaserte skjermbilder.
Instruksjoner for å deaktivere skjerminnspilling i Edge
Instruksjoner for å deaktivere skjermopptak i Chrome (søk etter Screen Video Referat i hjelpeartikkelen)