Windows 8.1 Update og Windows RT 8.1 Update (også kjent som KB 2919355) inneholder forbedringer som gjør det enklere å finne og bruke favorittapper og innstillinger, gir muse- og tastaturalternativer du er bedre kjent med, og oppdaterer sikkerheten og ytelsen. Her er det du må vite om installasjon av denne viktige oppdateringen.
Se om den allerede er installert
Hvis du kjører Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 og får oppdateringer automatisk, trenger du ikke å gjøre noe: Windows Update laster ned og installerer oppdateringen for deg innen noen få uker. Den forstyrrer deg ikke i det du holder på med, men forteller deg at du må starte PC-en på nytt for å fullføre installasjonen.
Gå til startskjermen hvis du vil kontrollere om oppdateringen allerede er installert. Hvis det vises en søkeknapp nær kontonavnet ditt øverst på startskjermen, har du allerede oppdateringen.
Hvis du er koblet til Internett via en forbruksmålt tilkobling, får du kanskje ikke oppdateringen før du bytter til en ikke-forbruksmålt tilkobling og deretter ser etter oppdateringer manuelt.
Installere oppdateringen manuelt
Hvis du kjører Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 og ikke har oppdateringen ennå, kan du se etter og installere oppdateringen manuelt ved å følge denne fremgangsmåten:
- Kontroller at PC-en er koblet til Internett ved å bruke en ikke-forbruksmålt tilkobling. Ikke koble fra eller slå av PC-en mens oppdateringen installeres.
- Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger og deretter Endre PC-innstillinger. (Hvis du bruker mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp, klikker Innstillinger og deretter Endre PC-innstillinger.)
- Trykk eller klikk Oppdatering og gjenoppretting, og trykk eller klikk deretter Windows Update.
- Trykk eller klikk Kontroller nå.
- Hvis det blir funnet oppdateringer, trykker eller klikker du Vis detaljer.
- Velg oppdateringen med KB 2919355 i listen over oppdateringer, og trykk eller klikk deretter Installer.
Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller om å bekrefte, skriver du inn passordet eller bekrefter. - Når installasjonen er fullført, starter du PC-en på nytt og logger på.
Hvis KB 2919355 ikke vises i listen over tilgjengelige oppdateringer, mangler du kanskje én eller flere nødvendige oppdateringer. Følg forrige fremgangsmåte for å se etter oppdateringer, installer alle viktige oppdateringer, særlig KB 2919442, start PC-en på nytt, og se deretter etter KB 2919355 på nytt.
Frigjør diskplass
Du trenger følgende mengde ledig diskplass på PC-en for å kunne laste ned og installere Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) fra Windows Update, avhengig av hvilken versjon du har av Windows:
- Windows 8.1 (64-biters versjon): 2 GB
- Windows 8.1 (32-biters versjon): 0,8 GB
- Windows RT 8.1: 1,1 GB
Disse mengdene er estimater, så det kan hende du trenger litt mer eller mindre tilgjengelig diskplass til oppdateringen.
Feilsøke problemer med å installere oppdateringen
Hvis du ser en av de følgende Windows Update-feilene når du prøver å installere Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), kan du kanskje løse problemene med disse løsningene. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Microsofts kundestøtte.
| Koden 0x800F0922 | Denne feilen kan bety at en fil som Windows Update trenger, er skadet eller mangler. Her er noen måter du kan forsøke å løse dette problemet på:
|
| Koden 0x800F0923 | Denne feilen kan bety at en driver eller annen programvare på PC-en ikke er kompatibel med oppdateringen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du løser dette problemet, kan du kontakte Microsofts Kundestøtte. |
| Koden 0x800F0922 | Denne feilen kan bety at PC-en ikke kan koble til Windows Update-serverne. Hvis du bruker en VPN-tilkobling for å koble til et jobbnettverk, kobler du fra nettverket og deaktiverer VPN-programvaren (hvis aktuelt), og prøver deretter å installere oppdateringen på nytt. Feilen kan også bety at det ikke er nok ledig plass i den systemreserverte partisjonen. Problemet kan kanskje løses ved at du bruker programvare fra en tredjepart for å øke størrelsen på den systemreserverte partisjonen. |
| Feil: Vi kan ikke fullføre oppdateringene. Angrer endringer. Ikke slå av datamaskinen. Feil: feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestiller endringer. | Dette er generiske feil som kan oppstå når en Windows-oppdatering mislykkes. Du må vite den spesifikke feilkoden for å finne ut hvordan du best kan løse dette problemet Du kan finne feilkoden for den mislykkede oppdateringen ved å se i oppdateringsloggen. Se etter KB 2919355 i listen, noter deg feilkoden, og kontakt deretter Microsofts kundestøtte. Slik viser du oppdateringsloggen:
|
| Feil: Oppdateringen gjelder ikke for datamaskinen. | Denne feilen kan bety at den nødvendige oppdateringen KB 2919442 ikke er installert på PC-en. Kontroller at alle viktige oppdateringer, deriblant KB 2919442, er installert på PC-en. Hvis alle oppdateringer er installert, må du kanskje fornye PC-en. Slik fornyer du PC-en:
|