Sammendrag
Hvis en skrivebordsapp ikke kan installeres, avinstalleres eller oppdateres i Windows 11, kan innebygde gjenopprettingsalternativer og feilsøkingstrinn bidra til å løse vanlige problemer, for eksempel ufullstendige installasjoner eller skadede appdata.
Obs!: Bruk denne fremgangsmåten for Windows-programmer. Hvis appen ble installert fra Microsoft Store, kan du se Løse problemer med apper fra Microsoft Store.
Prøv følgende feilsøkingstrinn for å løse problemet.
-
Gå til Start > Power > Start på nytt .
-
Velg Start > Innstillinger > Apper > Installerte apper.
-
Velg appen, og velg deretter Avanserte alternativer.
-
Velg Reparer.
-
Hvis problemet vedvarer, velger du Tilbakestill.
Obs!: Ikke alle skrivebordsprogrammer støtter reparasjons- eller tilbakestillingsalternativer.
-
Velg Start > Innstillinger > Apper > Installerte apper.
-
Velg appen, og velg deretter Avinstaller.
-
Følg instruksjonene på skjermen.
Windows 11 kan automatisk anbefale feilsøkingstrinn når installasjonen eller fjerningen mislykkes. Følg veiledningen i feilmeldingen eller varselet.
Problemer med skadelig programvare eller sikkerhetsprogramvare
Hvis du prøver å fjerne skadelig programvare eller en mistenkelig app:
-
Bruk Windows Sikkerhet til å kjøre en skanning.
-
Fjern appen bare etter at trusler er renset.
Hvis trinnene ovenfor ikke løste problemet, kontakter du apputgiveren for støtte eller vurderer å installere Windows 11 på nytt ved hjelp av Tilbakestill denne PC-en (behold filene dine). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du tilbakestiller PC-en.
Støtte for Windows 10 avsluttes oktober 2025
Etter 14. oktober 2025 vil ikke Microsoft lenger tilby gratis programvareoppdateringer fra Windows Update, teknisk assistanse eller sikkerhetsoppdateringer for Windows 10. PC-en vil fortsatt fungere, men vi anbefaler at du flytter til Windows 11.
Sammendrag
Hvis du ikke kan installere, avinstallere eller oppdatere et skrivebordsprogram i Windows 10, kan feilsøkingsprogrammet for programinstallasjon og avinstallasjon automatisk løse vanlige problemer, for eksempel skadede registernøkler eller ufullstendige avinstalleringsdata.
Bruke feilsøkingsprogrammet for programinstallasjon og avinstallasjon
Obs!: Bruk denne fremgangsmåten for Windows-programmer. Hvis du har problemer med en app du fikk fra Microsoft Store, kan du gå til Løs problemer med apper fra Microsoft Store.
Last ned feilsøkingsverktøyet:
-
Først må du laste ned feilsøkingsprogrammet.
-
Når du blir bedt om det, velger du Kjør eller Åpne.
Feilsøkingen inneholder en trinnvis veiledning. Hvis et program ikke er oppført i alternativene for avinstallasjon, blir du bedt om å oppgi programmets produktkode. Hvis du vil ha tilgang til koden, trenger du et verktøy for å lese MSI-filer, som vanligvis er tilgjengelig for IT-teknikere. Du finner produktkoden i egenskapstabellen i MSI-filen.
Feilsøkingen løser følgende
Feilsøkingen bidrar til å reparere problemer som:
-
Fører til ødelagte registernøkler på 64-biters operativsystemer.
-
Fører til ødelagte registernøkler som styrer oppdateringsdataene.
-
Forhindrer installering av nye programmer.
-
Forhindrer avinstallering eller oppdatering av eksisterende programmer.
-
Hindrer deg i å avinstallere et program via Legg til eller fjern program (eller Programmer og funksjoner) i Kontrollpanel.
Hvis du prøver å fjerne skadelig programvare, kan du bruke Windows Sikkerhet (eller et annet antivirusverktøy), eller du kan bruke verktøyet for fjerning av skadelig programvare i Windows.
