Innholdsfortegnelse
×
Microsoft Store og faktureringshjelp

Løse problemer med apper fra Microsoft Store

Hvis du er i Windows 10 og har problemer med en app fra Microsoft Store, bør du vurdere oppdateringene og reparasjonene nedenfor.

Logg først på Microsoft-kontoen. Deretter går du gjennom disse mulige løsningene i rekkefølgen de vises i. 

  1. Kontroller at Windows har den nyeste oppdateringen: Velg se etter oppdateringer nå, og velg deretter Se etter oppdateringer.  Eller velg Start  -knappen og velg deretter Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet  > Windows Update  > Se etter oppdateringer. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, velger du Installer nå.

  2. Sørg for at appen fungerer med Windows 10. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Appen fungerer ikke med Windows 10.

  3. Oppdater Microsoft Store: Velg Start -knappen og deretter Microsoft Store fra listen over apper. I Microsoft Store velger du Se mer  > Nedlastinger og oppdateringer > Få oppdateringer. Hvis en oppdatering for Microsoft Store er tilgjengelig, starter installasjonen automatisk.

  4. Feilsøk spill: Hvis du har problemer med å installere et spill, kan du se Feilsøke spillinstallasjoner på Windows 10.

  5. Reparer eller tilbakestill apper:  Se Reparere eller fjerne programmer i Windows 10.

  6. Installere appene dine på nytt:  I Microsoft Store velger du Se mer   > Mitt bibliotek. Velg appen du vil installere på nytt, og velg deretter Installer.

  7. Kjør feilsøkingsprogrammet: Velg Start -knappen, og velg deretter Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet  > Feilsøking. Deretter velger du Windows Store-apperKjør feilsøkingsprogrammet fra listen.

Her er mer hjelp

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×