Løse problemer med apper fra Microsoft Store
Hvis du er i Windows 10 og har problemer med en app fra Microsoft Store, bør du vurdere oppdateringene og reparasjonene nedenfor.
Logg først på Microsoft-kontoen. Deretter går du gjennom disse mulige løsningene i rekkefølgen de vises i.
-
Kontroller at Windows har den nyeste oppdateringen: Velg se etter oppdateringer nå, og velg deretter Se etter oppdateringer. Eller velg Start -knappen og velg deretter Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update > Se etter oppdateringer. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, velger du Installer nå.
-
Sørg for at appen fungerer med Windows 10. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Appen fungerer ikke med Windows 10.
-
Oppdater Microsoft Store: Velg Start -knappen og deretter Microsoft Store fra listen over apper. I Microsoft Store velger du Se mer > Nedlastinger og oppdateringer > Få oppdateringer. Hvis en oppdatering for Microsoft Store er tilgjengelig, starter installasjonen automatisk.
-
Feilsøk spill: Hvis du har problemer med å installere et spill, kan du se Feilsøke spillinstallasjoner på Windows 10.
-
Reparer eller tilbakestill apper: Se Reparere eller fjerne programmer i Windows 10.
-
Installere appene dine på nytt: I Microsoft Store velger du Se mer > Mitt bibliotek. Velg appen du vil installere på nytt, og velg deretter Installer.
-
Kjør feilsøkingsprogrammet: Velg Start -knappen, og velg deretter Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Feilsøking. Deretter velger du Windows Store-apper > Kjør feilsøkingsprogrammet fra listen.
Her er mer hjelp
-
Hvis du ikke finner Microsoft Store, kan du se Problemer med å finne Microsoft Store i Windows 10.
-
Hvis du har problemer med å starte Microsoft Store, kan du se Microsoft Store starter ikke.
-
Hvis du kan starte Microsoft Store, men du bare har problemer med å finne eller installere en app, kan du se Jeg kan ikke finne en app i Microsoft Store eller installere den.
