Dvalemodus virker ikke, eller minnedumpfilen opprettes ikke etter at du har installert Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 Service Pack 1


Symptom


La oss tenke oss følgende situasjon:
  • Du har en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du bruker en SCSI-miniportdriver som enhetsdriver for enten minnedumpfilen eller dvalemodusfilen på datamaskinen.
  • Du installerer en av følgende oppdateringer:
    • Hurtigreparasjon 2320550
    • Windows 7 og Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
I denne situasjonen oppstår ett av følgende problemer:
  • Når en uopprettelig feil forårsaker en Stoppbetingelse, generer ikke operativsystemet en minnedumpfil av systemminnet.
  • Når du prøver å sette datamaskinen i dvalemodus, starter datamaskinen på nytt i stedet for å gå i dvalemodus.

Årsak


Dette problemer oppstår fordi operativsystemet ikke kan bruke funksjonene som kreves for å opprette minnedumpfilen eller dvalemodusfilen på SCSI-miniportenheten.

Løsning


Oppdateringsinformasjon

Du kan installere følgende oppdatering fra Windows Update eller fra Microsoft Download Center.

Windows Update

Bruk denne fremgangsmåten for å installere denne oppdateringen:
  1. Klikk Start, pek på Alle programmer og klikk deretter Windows Update.
  2. Klikk Se etter oppdateringer i navigasjonsruten, og følg deretter fremgangsmåten for å installere alle de anbefalte oppdateringene.

Microsoft Download Center

Følgende filer kan lastes ned fra Microsoft Download Center:
OperativsystemOppdatering
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7Last ned Last ned oppdateringspakken nå.
eller alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7Last ned Last ned oppdateringspakken nå.
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2Last ned Last ned oppdateringspakken nå.
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2Last ned Last ned oppdateringspakken nå.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Laste ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester
Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig da filen ble gjort tilgjengelig. Filen er lagret på servere med forbedret sikkerhet for å forhindre uautoriserte endringer i filen.

Forutsetninger

Du må kjøre ett av følgende operativsystemer for å bruke denne hurtigreparasjonen:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

976932 Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Registerinformasjon

Du behøver ikke å gjøre endringer i registeret for å bruke hurtigreparasjonen i denne pakken.

Omstartskrav

Du må starte datamaskinen på nytt etter du har brukt denne hurtigreparasjonen.

Erstatningsinformasjon om hurtigreparasjon

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som står oppført i tabellene nedenfor. Dato og klokkeslett for disse filene står oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene vises med lokal tid og gjeldende tidsforskjell for sommertid på den lokale datamaskinen. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører enkelte filoperasjoner.
Filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkludert i den samme pakken. Hurtigreparasjoner vises imidlertid på siden Be om hurtigreparasjon under begge operativsystemene. Velg hurtigreparasjonen under Windows 7 / Windows Server 2008 R2 for å be om hurtigreparasjonen som gjelder for ett av eller begge operativsystemene. Se alltid avsnittet Gjelder for i artikler for å finne det faktiske operativsystemet hver hurtigreparasjon gjelder for.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) eller tjenestegren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i tabellen nedenfor:

    VersjonProduktMilepælTjenestegren
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er utgitt for et bredt publikum, for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-tjenestegrener inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til reparasjoner som utgis til et bredt publikum.
  • MANIFEST-filene (*.manifest) og MUM-filene (*.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat under avsnittet "Informasjon om tilleggsfiler for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer samt tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (*.cat) er avgjørende for å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene som det ikke er oppført attributter for, har en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680026,49622-Apr-201119:36x86
Diskdump.sys6.1.7600.2094926,49622-Apr-201119:17x86
Diskdump.sys6.1.7601.1760127,00822-Apr-201119:14x86
Diskdump.sys6.1.7601.2171027,00822-Apr-201119:57x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680027,00822-Apr-201120:18x64
Diskdump.sys6.1.7600.2094927,00822-Apr-201120:17x64
Diskdump.sys6.1.7601.1760127,52022-Apr-201122:15x64
Diskdump.sys6.1.7601.2171027,52022-Apr-201119:50x64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Diskdump.sys6.1.7600.1680054,65622-Apr-201118:58IA-64
Diskdump.sys6.1.7600.2094954,65622-Apr-201119:01IA-64
Diskdump.sys6.1.7601.1760155,16822-Apr-201119:07IA-64
Diskdump.sys6.1.7601.2171055,16822-Apr-201118:51IA-64

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som står oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.

Mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2495523 Hvile- og dvalemodus fungerer ikke, eller minnedumpfil for krasj opprettes ikke etter at du har installert Service Pack 1 for Windows 7 or Windows Server 2008 R2
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke dette artikkelnummeret for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Tilleggsinformasjon om filer

Tilleggsinformasjon om filer for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Update.mumNot applicable2,29523-Apr-201101:16Not applicable
X86_734d81ece18c7a0e57fc1f21fd54d8f1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_b97d09dbb538740d.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_a175746d3f808ca5081f8281b4b7845d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_8b4a41dcf0de727a.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_d62ce012f4485f68052289a47b0b2e60_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_67f8f7dc9f14f832.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_fe5c22f7fd00fdf13361a0bd0835cf50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ddcb452d077ba9ed.manifestNot applicable69623-Apr-201101:16Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e6139bf85d59d6.manifestNot applicable2,15022-Apr-201120:00Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674d735111934d73.manifestNot applicable2,15022-Apr-201119:38Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cd70ebf582df19.manifestNot applicable2,15022-Apr-201119:41Not applicable
X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694b3d810ea9817d.manifestNot applicable2,15022-Apr-201120:23Not applicable
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_13f6dd3dea39c4874779e8234a547f16_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_da985c486e77176b.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_5d788db2c6bbca432145942de1016831_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_ad1e2a439d8f601b.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_721e3c591a4dbc19a0a26372edf764e5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_ad84a99753bc7e56.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_a0c608c3639a80323680feafe8b21632_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_843990578e9fa203.manifestNot applicable70023-Apr-201101:16Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_c304af1fb0bacb0c.manifestNot applicable2,15222-Apr-201121:15Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_c36c0ed4c9f0bea9.manifestNot applicable2,15222-Apr-201120:47Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_c4ec0c6fade0504f.manifestNot applicable2,15222-Apr-201123:03Not applicable
Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_c569d904c706f2b3.manifestNot applicable2,15222-Apr-201121:15Not applicable
Update.mumNot applicable2,73323-Apr-201101:16Not applicable
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ia64_24e2e20c14478cdd7460a541d553242c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_7c8dcaa3648aba51.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_3ebe368be8793afa79f9d1970b8bc462_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_4eca04542f579dea.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_881cd7a69370f52de725da398e50d018_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_38eb6b0f82d5c36d.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_9f97f1dd2c8199e173505d194a4dac1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_e212e97f0cb42dfa.manifestNot applicable69823-Apr-201101:16Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16800_none_66e7b791f85b62d2.manifestNot applicable2,15122-Apr-201121:03Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20949_none_674f17471191566f.manifestNot applicable2,15122-Apr-201120:45Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17601_none_68cf14e1f580e815.manifestNot applicable2,15122-Apr-201120:41Not applicable
Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21710_none_694ce1770ea78a79.manifestNot applicable2,15122-Apr-201121:09Not applicable
Update.mumNot applicable2,16823-Apr-201101:16Not applicable