Løse vanlige Surface-problemer med Diagnoseverktøysett for Surface

Gjelder: Surface DevicesSurface

Hvis Surface-enheten ikke fungerer som den skal, kan du finne og løse problemer med Microsofts Diagnoseverktøysett for Surface.

Kjøre Diagnoseverktøysett for Surface

Før du kjører diagnoseverktøyet, må du kontrollere at du har de nyeste Windows-oppdateringene. Gå til ​​​Installere Surface-oppdateringer hvis du vil ha mer informasjon. Hvis dette ikke løser problemet, må du kjøre diagnoseverktøyet.

Slik kjører du Diagnoseverktøysett for Surface:

  1. Gjør klar enhetene, og samle inn informasjon.
  2. Last ned Diagnoseverktøysett for Surface for Windows-versjonen din:
  3. Velg Kjør, og følg instruksjonene på skjermen.

Diagnosen og reparasjonen tar i underkant av 15 minutter i gjennomsnitt, men kan ta en time eller mer avhengig av Internett-hastigheten, hvorvidt oppdateringer må installeres på enheten, og hvilke reparasjoner verktøyet må gjøre.

Hvis du fortsatt trenger hjelp

Hvis Diagnoseverktøysett for Surface ikke løser problemet, kan du også gjøre følgende:

Du kan også finne mer feilsøkingsinformasjon i støtteinnholdet vårt: