Beskrivelse av frakoblet adressebok logging i Outlook

Gjelder: Microsoft Office Outlook 2007

Viktig Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. Før du endrer registret, må du sikkerhetskopiere det og være sikker på at du forstår hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
256986 beskrivelse av Microsoft Windows-registret

Sammendrag


Hvis du bruker Microsoft Office Outlook i bufret Exchange-modus, brukes den frakoblede adresseboken for vanlige adressebok operasjoner, for eksempel på navneoppslag eller Bla gjennom den globale adresselisten. I Outlook i bufret Exchange-modus, flere brukere ved å bruke den frakoblede adresseboken sammenlignet med brukere som bruker tidligere versjoner av Microsoft Outlook.

Det fullstendige settet med OAB-filer er enkelt største filen som lastes ned fra Microsoft Exchange-serveren i tillegg til synkronisering av postboksen. Overdreven nedlasting av full OAB-filer kan oppstå i Outlook på grunn av kjente vilkår eller betingelser som er unike for en organisasjoner distribusjon.

Microsoft Office har klientsiden logging for full OAB-filen tilgjengelig for nedlasting. Klientsiden logging gir informasjon som du kan bruke til å avgjøre om nedlasting av full OAB-filer var forventet (i konteksten), eller om det oppstod på grunn av et problem (kjente eller ukjente) i Microsoft Outlook eller Microsoft Exchange. Hvis hele OAB Filnedlasting oppstod på grunn av en ukjent feil i Outlook eller Exchange, kan klientsiden loggingsinformasjon være nyttig ved fastsettelse av en mulig løsning.

Obs! Klientsiden loggingsinformasjon vil ikke fortelle deg hvordan du løser problemet. Klientsiden loggingsinformasjon vil fortelle deg den generelle årsaken til nedlasting av full OAB-filer. Du må kanskje utføre mer avansert feilsøking, eller åpne en støtte sak med Microsofts kundestøttetjenester til å finne en løsning på problemet.

INTRODUKSJON


Denne artikkelen beskriver de frakoblede adresseboken detaljene i Microsoft Office Outlook. Detaljer for frakoblet adressebok kan oppnås for både klientsiden for Outlook og Exchange server-side.

Denne artikkelen drøfter følgende emner:

Hendelses-ID for program 27

Outlook genererer alltid en hendelse i program hver gang Microsoft Outlook utfører en full OAB Filnedlasting fra Microsoft Exchange-serveren som standard. Hvis du har funksjonen OAB logging aktivert (standardinnstillingen), Outlook bruker hendelsesloggen for programmet til å spore full OAB-filen lastes ned. For å identifisere den frakoblede adresseboken lastet ned, kan du søke etter elementer med følgende kriterier i programmets hendelseslogg:
Kilde: Outlook
Hendelses-ID: 27


Hendelsestype:
Beskrivelse:

Avhengig av hvilken type program hendelse blir informasjonen som er i linjen Hendelsestype feilmeldinger, advarsler eller informasjon. Følgende hendelsessekvens er et eksempel på beskrivelser som kan vises i beskrivelseslinjen for denne applikasjonen hendelsen i applikasjonsloggen for Hendelsesvisning (i kronologisk rekkefølge):
  1. Feil hendelses-ID 27-hendelse med en beskrivelse som ligner på "OAB-ModDif mislyktes. (Detaljer registrere i hendelsesdataene)." eller "OAB (frakoblet adressebok)-filer er ugyldig. Erstattet med stub. (Siste feil i hendelsesdataene)."
  2. Informasjon om hendelses-ID 27 med en beskrivelse av "Starter OAB nedlastingen." Denne typen program hendelsen inneholder mesteparten av informasjonen for nedlasting årsaken, og det er den viktigste programmet-hendelsen. Dette programmet hendelsen signaliserer begynnelsen av en full OAB Filnedlasting av Outlook.
  3. Informasjon om hendelses-ID 27 med en beskrivelse av "OAB nedlasting fullført." Dette programmet hendelsen signaliserer en vellykket full OAB Filnedlasting av Outlook.
Obs! Hvis hele OAB-nedlasting mislyktes, vises en advarsel hendelses-ID 27 med en beskrivelse av "OAB nedlasting mislyktes" i stedet for "OAB nedlastingen var vellykket."

tilbake til toppen

Analysere loggoppføringer for frakoblet adressebok

Du kan analysere programinformasjon for hendelseslogg-fil ved å bruke følgende teknikker:
  1. Sortere loggen ved hjelp av Hendelses-ID -linje.
  2. Finn hendelser med følgende kriterier:
    Hendelses-ID: 27

    Kilde: Outlook
  3. Hvis den første hendelsen 27 er en "feil" typen program hendelse, kan du forvente at den neste hendelsen 27 vil være en "informasjon" program-hendelse. Dette forteller deg at en full OAB Filnedlasting startes.
  4. Åpne hendelsen-27 beskrivelse som starter med følgende tekst:
    "Start OAB nedlasting (se Hendelsesdata)"
    Obs! Du har ikke har en "feil" typen program-hendelse skal utløse en full OAB filnedlasting. For eksempel hvis du manuelt tvinge en full OAB filnedlasting, den første hendelsen 27 i programmets hendelseslogg blir "Informasjon" hendelsen 27 (med en beskrivelse som inneholder den "første OAB Last ned..." Beskrivelse).


Når du har funnet programmet hendelsen som utløste nedlasting av full OAB-filer, kan du bruke data fra "informasjon" hendelsen 27 til å finne årsaken til nedlasting av full OAB-filer.

Følgende eksempeldata er fra en hendelsesloggoppføring for programmet der Outlook lastet ned den frakoblede adresseboken fordi brukeren startet Outlook for første gang i bufret Exchange-modus:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........
0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...
0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?
0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....
0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.
0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .
00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.
00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .
00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e810
00c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd8
00c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-9
00d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d437
00d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab451569
00e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a
00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-4
00f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-9717
00f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab4
0100: 35 31 35 36 39 00 51569

I en frakoblet adressebok hendelsen utligningspost inneholder første byte med data feilkoden i heksadesimal. Det er feilkoden som angir årsaken til nedlasting av full OAB-filer. Følgende data blir hentet fra hele datasettet fra forrige programmets hendelseslogg:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........

I disse eksempeldataene er den første byten 01. Hvis du vil tolke den 01 eller en annen kode i programhendelsesloggen for frakoblet adressebok, Bruk følgende tabell korrelasjonen mellom kodenummeret og årsaken til nedlasting av full OAB-filer:
ResultatkodeBeskrivelse
1Du har ikke en frakoblet adressebok-filer på datamaskinen, eller frakoblet adressebok-filer kan ikke åpnes av andre grunner.
2Du tvunget en full OAB Filnedlasting manuelt.
3Kan ikke hente navnet på den frakoblede adresseboken på klienten. Dette problemet oppstår når du oppretter en ny profil.
4Kan ikke hente GUID for den frakoblede adresseboken på klienten.
5Navnet på den frakoblede adresseboken manglet på serveren. I dette tilfellet en full OAB Filnedlasting forventes ikke å starte eller fullføres, men det er likevel logget.
6GUID for den frakoblede adresseboken manglet på serveren. I dette tilfellet nedlasting av full OAB-filer er ikke forventet å starte eller fullføres, men det er likevel logget.
7Den frakoblede adresseboken servernavnet og kundenavn frakoblet adressebok er forskjellige.

8GUID for den serveren og klientens GUID er forskjellige. Dette kan skje hvis serveren har å generere et helt nytt frakoblet adressebok med samme navn og deretter forkastet det gamle settet. Eller klienten ble flyttet mellom forskjellige skoger.
9Klientens serienummer er større enn serveren.
0a (10)Du vil ha detaljert informasjon i den frakoblede adresseboken, men det finnes ingen detaljert OAB-fil på din klient. Dette kan skje hvis du manuelt tvinge en nedlasting av den frakoblede adresseboken, og deretter klikker du for å fjerne merket for Last ned endringer siden forrige sending/mottak .
0b (11)Minst én .diff-fil mangler fra serveren.
0c (12)Summen av .diff-filer du laster ned kan ikke være større enn 1/8 av full OAB-filen.
0d (13)Du må Tillate SRS Full OAB Download registernøkkelen satt til 1, og Send/motta-innstillingen er satt til gjør alltid en fullstendig nedlasting.
0E (14)Du har ikke de nasjonale innstillingene i den frakoblede adresseboken er installert på systemet, og du gjorde en manuell full OAB filnedlasting. Vanligvis oppdateres adresseboken enten én gang i måneden, når en betingelser treff for slike brukere, eller når du laster ned manuelt. Outlook bruker disse tre metoder til å oppdatere adresseboken for å unngå en tilstand som kan føre til at en fullstendig nedlasting hver dag.
0f (15)Bruke filen .diff til OAB-fil mislyktes for en eller annen grunn. Noen ganger kan utløses Event #4 i denne situasjonen.


Følgende liste inneholder tre andre typer informasjon som du kan samle fra programdata for hendelsesloggen:
  • sekvensnummeret OAB
  • navnet på serversiden adressen som brukes til å fylle ut den frakoblede adresselisten
  • GUIDEN for nedlasting av full OAB-filer
Feilverdier kan du bruke til å finne ut hvorfor 0f feil. Følg disse trinnene:
  1. Finn hendelsen ID 27 i programhendelsesloggen med starter OAB laste ned (se Hendelsesdata). i den Beskrivelse: delen.
  2. Finn årsakssporene i den Beskrivelse: -delen av hendelsen som kan inneholde noen av eller alle følgende deklarasjoner:
    • 0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz
    • 0058:70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
    • 0060:61 74-61 7a 70 69 61 7a atazpiaz
  3. Tolke disse Årsaksspor ved hjelp av følgende:
    • "zaez" er en assert for "signatur feil."
    • "zata" er en assert for MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
    • "zaip" betyr "HrApplyOABDiffs mislyktes. Må laste ned full."
  4. Avhengig av dataene i loggen må du kanskje installere Exchange-hurtigreparasjonen som omtales i følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:
    895476 kan hende outlook mottar en fullstendig nedlasting i stedet for en trinnvis nedlasting når Outlook laster ned den frakoblede adresseboken i Exchange Server 2003

tilbake til toppen

OAB sekvensnummeret

Både Outlook og Exchange bruker OAB sekvensnummeret til å fastslå samlingen av OAB-filer fra serveren for å laste ned klienten. Avhengig av serienummeret som er funnet på klienten og den samlede størrelsen på .diff-filer, oppstår enten en differensiell nedlasting eller en fullstendig nedlasting av den frakoblede adresseboken. Du kan kontrollere serienumrene ved hjelp av følgende data.

Klienten programmets hendelseslogg

Starter på offset 0008, kan du se at OAB-sekvens tall for klienten og serveren (i heksadesimaler). Forskyvning 0008 er den andre linjen i eksemplet nedenfor loggen:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00   ........
0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........

Sekvensnummer for klienten er som inngår i de første fire bytene (9b i dette eksemplet) og sekvensnummeret server er i de neste fire bytene (9a i dette eksemplet).

Klientens serienummeret er større enn serverens sekvensnummeret i forrige eksempeldataene, og feilkoden generert frakoblet adressebok er 9 (dette er hentet fra den første byten på offset 0000).

tilbake til toppen

Navn på server-side-adresse

I scenariet der klienten og servernavn for frakoblet adressebok (adresseliste) er ugyldig eller mangler oppstår en full OAB filnedlasting. Feilkoden generert frakoblet adressebok er 3, 5 eller 7. Du kan bekrefte navnet på frakoblede adressebøker (adresseliste) ved hjelp av følgende data.

Klienten programmets hendelseslogg

Fra og med forskyvning 0090 i hendelsesloggen i eksemplet nedenfor, kan du se navnet på serversiden adresselisten til å fylle ut frakoblet adresselisten på serveren. Dessuten finner navnet som er lagret på klientsiden starter på offset 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.
0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .
00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.
00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .
00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.
00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.
00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.
00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.
00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.
00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.
00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810

I disse eksempeldataene brukes standard Global adresseliste for frakoblet adresselisten. For å bekrefte at dette er den riktige adresselisten, følger du denne fremgangsmåten i Exchange System Manager:
  1. Finn navnet på den frakoblede adresselisten for din postbokslager i kategorien Generelt i dialogboksen Egenskaper for butikken.
  2. Utvid beholderen frakoblet adresselister, og høyreklikk deretter frakoblet adresselisten for å vise egenskapene.
  3. Merk listen med adresselister som er under Adresselisteri kategorien Generelt .
tilbake til toppen

OAB-GUID

Både Exchange server og Outlook kan du bruke en samsvarende GUID for å være sikker på at de forblir synkronisert. I scenariet der klienten og serveren OAB GUIDer er ugyldig eller mangler oppstår en full OAB filnedlasting. Feilkoden generert frakoblet adressebok er 4, 6 eller 8. Du kan kontrollere OAB GUIDEN ved å bruke følgende data.

Klienten programmets hendelseslogg

GUIDene finnes i frakoblet adressebok loggdata som startet på offset 00b8. Forskyvning for 00b8 er den første linjen i eksemplet nedenfor loggen:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e810
00c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd8
00c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-9
00d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d437
00d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab451569
00e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a
00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-4
00f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-9717
00f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab4
0100: 35 31 35 36 39 00 51569

Er den første GUIDEN for server og andre GUIDEN (starter på offset 00e0) for klienten. tilbake til toppen

Administrasjon

Advarsel Hvis du bruker Registerredigering feil, kan du forårsake alvorlige problemer som gjør at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan løse problemer som skyldes feil bruk av Registerredigering. Bruk Registerredigering på egen risiko.

Følgende systempolicy (registernøkkel) kan brukes til å deaktivere OAB loggingsfunksjonen hvis den ikke er nødvendig:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange-leverandør
InnstillingenVerdi
RegisterverdienDisableLogging
RegistertypeREG_DWORD
Registerdata1: deaktiverer loggingsfunksjonen OAB
0: (standard) hvis de ikke finnes eller satt til 0, vil Outlook generere loggene for frakoblet adressebok


Hvis du har både OAB loggingsfunksjonen og tillate Full OAB ledeteksten registernøkkelen som er aktivert, opprette Outlook fortsatt de frakoblede adresseboken loggoppføringene, selv om du velger Nei til blir bedt om å laste ned den fullstendige frakoblet adressebok.

Hvis du vil ha mer informasjon om registernøkkelen "Tillat at fullstendig OAB spør", kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

841273 administrere den frakoblede adresseboken i Outlook 2003

tilbake til toppen

Personvern

Frakoblet adressebok ModDif mislykkede hendelsen inneholder fullstendige .diff posten som forårsaket en feil. Feil under ModDif -hendelsen oppstår når Outlook oppdager en feil når den prøver å bruke en .diff til en fil. Detaljer for .diff-oppføringen er utdata til hendelsesdataene. Hendelsesdata for ModDif kan inneholde telefonnumre, e-postadresser, proxy-adresser og aliaser for en bestemt bruker. Derfor må du gjøre dette under vurdering før du deler disse dataene, eller laste opp disse dataene til Microsoft Product Support Services.

tilbake til toppen