Fax-tjenesten krasjer når en faksserver mottar en faks på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2

Gjelder: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Symptomer


Tenk deg følgende:
  • Du installerer rollen faksserver på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du konfigurerer Fax serverrollen for å rute innkommende fakser til en e-postadresse.
Fakstjenesten kan krasje når du mottar en telefaks i dette scenariet. I tillegg mottar til senderen en varsling om at telefaksen er sendt. Faksen er imidlertid ikke rutes til angitte e-postadressen.

I tillegg logges følgende hendelser i programloggen:

Hendelses-ID 32089
Hendelses-ID 32083
Obs! Dette problemet gjelder ikke Fax serverrollen på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 R2. Dette problemet kan oppstå når et program eller tjeneste sender noen Collaboration Data Objects (CDO)-kall til Inetcomm.dll-modulen på en datamaskin som kjører Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Årsak


Faksserver rollen gjør noen CDO-kall til modulen Inetcomm.dll til å rute en telefaks til en e-postadresse. Hver gang en telefaks rutes, er Inetcomm.dll-modulen lastes inn og deretter ut.

To klasser er imidlertid ikke uregistrerte når denne modulen er lastet ut. Hvis modulen er lastet inn på nytt på en annen adresse, peker noen WndProc -funksjonskall fremdeles til den gamle adressen. I denne situasjonen oppstår et unntak fordi den gamle adressen er ugyldig. Dette unntaket forårsaker fakstjenesten til å krasje.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre ett av følgende operativsystemer:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Vista, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

935791 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Vista

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Server 2008, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

968849 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008

Krav om omstart

Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Filinformasjonsmerknad for Windows Vista og Windows Server 2008
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows Vista" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows Vista" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjon tallene som vist i følgende tabell.
    VersjonProduktSR_LevelAvdeling
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista og Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista og Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 er integrert i den opprinnelige versjonen av Windows Server 2008.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat. MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er avgjørende for å opprettholde thestate for den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene (attributtene notlisted) er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Inetcomm.dll6.0.6001.22473738,30416-Jul-200916:18x86
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:17x86
Inetcomm.dll6.0.6002.22175738,81616-Jul-200916:16x86
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:06x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Inetcomm.dll6.0.6001.22473974,84816-Jul-200916:40x64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:43x64
Inetcomm.dll6.0.6002.22175974,84816-Jul-200916:16x64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:19x64
For alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Inetcomm.dll6.0.6001.224732,330,11216-Jul-200916:23IA-64
Inetres.dll6.0.6001.2247384,48016-Jul-200914:38IA-64
Inetcomm.dll6.0.6002.221752,330,11216-Jul-200916:06IA-64
Inetres.dll6.0.6002.2217584,48016-Jul-200914:17IA-64
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
    VersjonProduktMilepælAvdeling
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 og Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 og Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741 88813-Jan-201105:35x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Inetcomm.dll6.1.7600.20879976,89613-Jan-201106:18x64
Inetcomm.dll6.1.7601.21640976,89613-Jan-201106:22x64
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741 88813-Jan-201105:35x86
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Inetcomm.dll6.1.7600.208792,332,67213-Jan-201105:24IA-64
Inetcomm.dll6.1.7601.216402,332,67213-Jan-201105:12IA-64
Inetcomm.dll6.1.7600.20879740,86413-Jan-201105:39x86
Inetcomm.dll6.1.7601.21640741 88813-Jan-201105:35x86

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Informasjon om tilleggsfiler for Windows Vista og Windows Server 2008

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifestIkke tilgjengelig148,16416-Jul-200917:57Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifestIkke tilgjengelig148,16416-Jul-200917:36Ikke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifestIkke tilgjengelig148,22416-Jul-200918:20Ikke tilgjengelig
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifestIkke tilgjengelig148,22416-Jul-200917:35Ikke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifestIkke tilgjengelig148,19416-Jul-200920:02Ikke tilgjengelig
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifestIkke tilgjengelig148,19416-Jul-200917:18Ikke tilgjengelig

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,625
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,392
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:44
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,392
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:44
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnAmd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_d63e91888b4f88e1.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,396
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_d83c5bb88865bceb.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,396
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,645
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,392
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,392
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:47
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnIa64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a2199fad2f020a7.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,394
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1f642ad00654b1.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,394
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,939
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,392
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse58,392
Dato (UTC)13-Jan-2011
Tid (UTC)20:42
PlattformIkke tilgjengelig