"STOP 0x000000FE" feil i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 når datamaskinen går inn i eller reaktiveres fra hvilemodus (S3) eller dvalemodus (S4)

Gjelder: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Ikke sikker på om dette er riktig løsning? Vi har lagt til dette problemet vårt minnedump diagnoseinformasjon som kan bekrefte.

Symptomer


Du har en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. Når datamaskinen går inn i eller reaktiveres fra hvilemodus (S3) eller dvalemodus (S4), krasje datamaskinen. I tillegg kan du få en Stop-feilmelding som ligner på følgende:
Stopp-feilen 0x000000FE (00000008, 00000004, parameter3 , parameter4 )
BUGCODE_USB_DRIVER
Notater
  • De to siste parameterne i denne Stop-feilmeldingen kan variere, avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
  • Ikke alle "0x000000FE" Stopp-feilmeldinger forårsakes av dette problemet.
Dette problemet kan oppstå hvis du legger ved en sammensatt USB-enhet som støtter funksjonen for selektiv hvilemodus på datamaskinen.

Årsak


Dette problemet oppstår på grunn av en kappløpssituasjon i Usbccgp-komponenten.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Det er ingen forutsetninger for å bruke denne hurtigreparasjonen.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene som vist i følgende tabell.
    VersjonProduktMilepælAvdeling
    6.1.760 0 . 16 xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20 xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Usbccgp.sys6.1.7600.1666975,77606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbccgp.sys6.1.7600.2079475,77604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbd.sys6.1.7600.1638511,88002-Apr-201003:12Ikke tilgjengelig
Usbehci.sys6.1.7600.1666942,49606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16669284,16006-Sep-201003:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.1638511,88002-Apr-201003:12Ikke tilgjengelig
Usbehci.sys6.1.7600.2079442,49604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.20794284,16004-Sep-201004:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1666975,77606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbccgp.sys6.1.7600.2079475,77604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Ikke tilgjengelig
Usbehci.sys6.1.7600.1666942,49606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16669284,16006-Sep-201003:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Ikke tilgjengelig
Usbehci.sys6.1.7600.2079442,49604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.20794284,16004-Sep-201004:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Usbccgp.sys6.1.7600.1666998,81606-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbccgp.sys6.1.7600.2079498,81604-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbd.sys6.1.7600.1638513,92802-Apr-201003:28x64
Usbehci.sys6.1.7600.1666952,22406-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16669324,60806-Sep-201003:35x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.1638513,92802-Apr-201003:28x64
Usbehci.sys6.1.7600.2079452,22404-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.20794324,60804-Sep-201004:30x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1666998,81606-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbccgp.sys6.1.7600.2079498,81604-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1666952,22406-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16669324,60806-Sep-201003:35x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2079452,22404-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.20794324,60804-Sep-201004:30x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

Løsningen


Løsningen for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Imidlertid kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer den ekstra beskyttelse. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows
Du kan omgå dette problemet ved å deaktivere funksjonen for selektiv hvilemodus i Usbccgp-komponenten. Følg disse trinnene:
  1. Klikk Startstart button , Skriv inn regedit i Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Finn registeroppføringen UsbccgpCapabilities i følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ < VID og PID > \ < InstanceID > Parametere for \Device
    Notater
    • "VID og PID" er leverandør-ID og produkt-IDen til USB-enheten.
    • "InstanceID" er en forekomst av USB-enheten.
  3. Angi verdien for registeroppføringen UsbccgpCapabilities til 10, og klikk deretter OK.
  4. Datamaskinen for å bruke endringene på nytt.


Obs! Denne innstillingen hindrer den USB-sammensatt (også kjent som "overordnet") enheten går inaktiv. Når enheten inaktiv, utsteder enheten USB inaktiv varsling IRPEN. Denne innstillingen deaktiverer rutinen timer og arbeider som kontrollerer om inaktiv underordnede funksjoner. I tillegg angitt innstillingen for den overordnede enheten hvis alle underordnede funksjoner er inaktiv.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_080bf556216207a8.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,508
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)05:10
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_087020eb3a9c7c92.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,508
Dato (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)06:14
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_1c54e3c378941ddb.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,259
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1cb90f5891ce92c5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,259
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_cae863cb6fb20dcf.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,060
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)05:11
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_cb4c8f6088ec82b9.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,060
Dato (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)06:15
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_bdb25c4864cd5bb6.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,540
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_be1687dd7e07d0a0.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,540
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:39
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_642a90d9d9bf78de.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,512
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)06:07
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_648ebc6ef2f9edc8.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,512
Dato (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)07:06
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_78737f4730f18f11.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,263
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_78d7aadc4a2c03fb.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,263
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_2706ff4f280f7f05.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,064
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)06:08
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_276b2ae44149f3ef.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,064
Dato (UTC)04-Sep-2010
Tid (UTC)07:07
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_19d0f7cc1d2accec.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,544
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1a352361366541d6.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse5,544
Dato (UTC)06-Sep-2010
Tid (UTC)09:32
PlattformIkke tilgjengelig