STOP-feil når du setter en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 i hvilemodus eller dvalemodus, eller når du starter datamaskinen på nytt: "0x9F"

Gjelder: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Ikke sikker på om dette er riktig løsning? Vi har lagt til dette problemet vårt minnedump diagnoseinformasjon som kan bekrefte.

Symptomer


Tenk deg følgende:
  • Du har en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du kan koble et fingeravtrykk biometriske enheten til denne datamaskinen.
  • Du installerer et program som bruker Windows biometriske Framework (WBF) til å få tilgang til enheten.
  • Du utfører en av følgende operasjoner:
    • Du starter datamaskinen på nytt.
    • Du setter datamaskinen i hvilemodus.
    • Du kan sette datamaskinen i dvalemodus.
I dette scenariet kan det oppstå 0x9F Stop-feil.

Årsak


Dette problemet oppstår fordi forespørsler på datakanalen til enheten ikke er rengjort, eller fordi forespørselen er avbrutt.

Oppløsning


Oppdatere informasjon

Hvordan du får tak i denne oppdateringen

En støttet oppdatering er tilgjengelig fra Microsoft.

Hvis oppdateringen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få tak i oppdateringen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for denne bestemte oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språkene som oppdateringen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en oppdatering ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne oppdateringen, må datamaskinen kjøre Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke oppdateringen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne oppdateringen.

Informasjon om erstatning av oppdatering

Denne oppdateringen erstatter ikke tidligere utgitte oppdateringer.

Filinformasjon

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
    VersjonProduktMilepælAvdeling
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows 7 og Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 og Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Ikke tilgjengelig
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Ikke tilgjengelig
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Ikke tilgjengelig
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Ikke tilgjengelig
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Winusb.sys6.1.7600.1642141 47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541 47211-Sep-200903:21x64
Winusb.sys6.1.7600.1642141 47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541 47211-Sep-200903:21x64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611-Sep-200902:48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611-Sep-200902:48IA-64

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,477
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,959
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,421
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1 440
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate-bf.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,419
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,131
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:26
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,131
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:29
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,081
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:31
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,081
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:34
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,139
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)07:23
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,139
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)07:08
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,085
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)07:27
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,085
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)07:12
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,205
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,951
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,022
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,785
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,097
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,136
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate-bf.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,831
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,478
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:41
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,478
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:46
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,083
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:43
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,083
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)06:48
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,484
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,970
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,425
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,444
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate-bf.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,423
Dato (UTC)11-Sep-2009
Tid (UTC)16:34
PlattformIkke tilgjengelig