Når du har endret SATA-modusen for disker til å bruke AHCI-spesifikasjonen, datamaskinen eller enkelte programmer slutter tilfeldig å svare for 60 sekunder eller lenger i Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Gjelder: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Symptomer


Du har en datamaskin som kjører Windows Server 2008 R2 eller Windows 7. Du kan endre Serial Advanced Technology vedlegg (SATA)-modus for en diskett-enhet til bruk Advanced Host Controller Interface (AHCI) spesifikasjon i BIOS-oppsettet. Etter denne endringen trer i kraft, vil datamaskinen tilfeldig slutter å svare for 60 sekunder eller lenger.

Dette problemet kan påvirke Windows Utforsker og andre programmer som utfører i/u-operasjoner på SATA/AHCI-enheten.

Obs! Dette problemet oppstår ofte under tung disk i/u-forhold.

Årsak


Dette problemet oppstår fordi AHCI-driveren (Msahci.sys) ikke følger AHCI spesifikasjoner for å få tilgang til relaterte registre. Dette problemet kan føre til en kappløpssituasjon mellom avbruddshåndtereren i driveren og maskinvareenheten. Når det oppstår i kappløpssituasjon, oppdager AHCI-driveren ikke at noen i/u-forespørsler er fullført før tidsavbrudd for behandlingsprogrammet samler inn disse forespørslene 60 sekunder senere.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid og med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 er inkludert i de samme pakkene. Bare én av disse produktene kan imidlertid være oppført på siden "Hurtigreparasjonen Request". Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows 7 og Windows Server 2008 R2, velger du produktet som er oppført på siden.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Aliide.sys1.2.0.014 40014-Jul-200901:26x86
Cmdide.sys2.0.7.015,95214-Jul-200901:26x86
Msahci.sys6.1.7600.2054527,72009-Oct-200906:07x86
Mshdc.infIkke tilgjengelig51,01608-Oct-200923:02Ikke tilgjengelig
Viaide.sys6.0.6000.17016,97614-Jul-200901:19x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Aliide.sys1.2.0.015,44014-Jul-200901:52x64
Cmdide.sys2.0.7.017,48814-Jul-200901:52x64
Msahci.sys6.1.7600.2054530,28009-Oct-200907:01x64
Mshdc.infIkke tilgjengelig51,17608-Oct-200923:14Ikke tilgjengelig
Viaide.sys6.0.6000.17017,48814-Jul-200901:45x64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Aliide.sys1.2.0.019,02414-Jul-200901:57IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,70414-Jul-200901:57IA-64
Msahci.sys6.1.7600.2054569,19209-Oct-200913:41IA-64
Mshdc.infIkke tilgjengelig48,68408-Oct-200923:11Ikke tilgjengelig
Viaide.sys6.0.6000.17027,71214-Jul-200901:56IA-64

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumIkke tilgjengelig1,71409-Oct-200914:34Ikke tilgjengelig
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifestIkke tilgjengelig6,63209-Oct-200914:44Ikke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifestIkke tilgjengelig6,63609-Oct-200914:50Ikke tilgjengelig
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumIkke tilgjengelig1,72409-Oct-200914:34Ikke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifestIkke tilgjengelig6,11209-Oct-200914:34Ikke tilgjengelig
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumIkke tilgjengelig1,44409-Oct-200914:34Ikke tilgjengelig

Referanser


Hvis du vil ha mer informasjon om AHCI-spesifikasjonen, kan du gå til følgende Intel-webområde: