Du får en feilmelding i Windows Media Player når du prøver å åpne noen mediefiler i Internet Explorer 8 på en datamaskin som kjører Windows 7


Symptomer


Du prøver å åpne en mediefil i Windows Internet Explorer 8 på en datamaskin som kjører Windows 7. Hvis media-fil inneholder et mellomrom i banen eller filnavnet, får du følgende feilmelding i Windows Media Player:
Windows Media Player kan ikke spille av filen. Spilleren kan ikke støtter filtypen eller kodeken som ble brukt til å komprimere filen støtter ikke.
Berørte mediefilene inkluderer filer som har følgende filtyper:
  • .3gp
  • .3g2
  • .mp4
  • .mov
  • .adts
Fremgangsmåte å gjenskape dette problemet, kan du se delen "mer informasjon".

Årsak


Dette problemet oppstår fordi Internet Explorer 8 kaller CreateProcess -funksjonen ved hjelp av en URL-kodede bane når den behandler de berørte filtypene. Windows Media Player kan ikke åpne URL-kodede baner. Du får derfor feilmeldingen.

Notater
  • Du får ikke dette problemet når du prøver å åpne en MPG-fil.
  • Internet Explorer skal vanligvis kaller CreateProcess -funksjonen for Windows Media Player ved hjelp av en bane som ikke er URL-kodede Hvis filen har et mellomrom i banen eller filnavnet.

Oppløsning


Informasjon om sikkerhetsoppdatering

Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Windows Internet Explorer. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Hvis du vil ha mer teknisk informasjon om den nyeste kumulative sikkerhetsoppdateringen for Windows Internet Explorer, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Obs! Denne oppdateringen var først inkludert i sikkerhetsoppdatering 982381 (MS10-035). For mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

982381 MS10-035: Kumulativ sikkerhetsoppdatering for Internet Explorer

Løsningen


Hvis du vil omgå dette problemet, bruker du en av følgende metoder.

Metode 1

Ikke bruk mellomrom i banen eller filnavnet.

Metode 2

Sette inn mediefilen som du ønsker å spille i en spilleliste (ASX-filen).

Hvis du vil ha mer informasjon


Gjenskape trinn

  1. Start Internet Explorer 8 på en datamaskin som kjører Windows 7.
  2. Dra en MP4-fil som inneholder et mellomrom i filnavnet til et Internet Explorer-vindu.
Du får feilmeldingen som er nevnt i delen "Symptomer" i denne situasjonen.

Obs! Dette problemet oppstår også når du prøver å åpne en berørt mediafil som er inkludert i en < et herf > -kode.