Problem
Anta at du er en firmaadministrator som har Microsoft Azure multi-faktor-godkjenning er aktivert. Hvis du prøver å logge på ved hjelp av jobb-eller skolekontoen, får du følgende feilmelding:
Beklager, vårt konto bekreftelses system har problemer. Dette kan være midlertidig, men hvis du ser det igjen, vil du kanskje kontakte administratoren din.
Dette problemet oppstår hvis svaret inneholder ugyldige inn data.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet, gjør du ett eller flere av følgende:
-
Hvis du hadde valgt alternativet anrop for å fullføre påloggingen, må du kontrollere at du svarer ved å trykke på pund-tasten (#) på telefonen.
-
Hvis du har valgt alternativet for tekst for å fullføre påloggingen, må du passe på at du angir riktig bekreftelseskode.
-
Hvis du har angitt andre alternativer for sikkerhetskontroll, klikker du andre bekreftelsesalternativer, og deretter prøver du på nytt ved å velge et annet alternativ. Kontroller også at telefonnumrene er riktige i innstillingene for brukerkontoen.
MER INFORMASJON
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft-fellesskapet eller webområdet for Azure Active Directory-foraene .
