Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når du installerer en driver for Canon multifunksjons skriveren (MFP). Det kreves flere trinn av konfigurasjon for å aktivere denne oppdateringen før installasjonen.
Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en datamaskin som kjører Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
-
Du kan installere en out-of-box Canon multifunksjonsskriver (MFP) driver ved å bruke USB-tilkobling på datamaskinen.
-
Du kan koble skriveren til datamaskinen via en USB-kabel.
-
Du endrer skrivermodus fra UFR II til UFRII LT XPS i skriverinnstillingene, og deretter slås av og på skriveren.
-
Du koble fra tilkoblede USB-kabelen fra datamaskinen, og start deretter datamaskinen på nytt.
Når du åpner enheter og skrivere i Kontrollpanel, i dette tilfellet vises flere ikoner på den samme skriveren.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:
-
Koble skriveren til datamaskinen via USB, og deretter slå på skriveren.
-
Åpne enheter og skrivere i Kontrollpanel.
-
Høyreklikker skriverikoner for alle tilknyttede, og klikk deretter Fjern enhet.
-
Installere samleoppdateringen 2995388.
-
Start datamaskinen på nytt.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2995388 oktober 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
