"Outlook sperret tilgangen til følgende vedlegg som kan være usikre"-melding i Outlook

Kundestøtte for Office 2003 er avsluttet

Microsoft avsluttet kundestøtte for Office 2003 den 8. april 2014. Denne endringen har påvirket programvareoppdateringene og sikkerhetsalternativene dine. Finn ut hvordan dette påvirker deg og hvordan du forblir beskyttet.

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 829982
Sammendrag
Når du mottar en e-postmelding i Microsoft Outlook som inneholder et vedlegg, kan du få følgende melding øverst i meldingen eller i leseruten:
Outlook sperret tilgangen til følgende vedlegg som kan være usikre:]
Alle versjoner av Outlook, siden Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) inneholder en sikkerhetsfunksjon som sperrer vedlegg som kan sette datamaskinen utsatt for virus eller andre trusler. Selv om Outlook sperrer tilgangen til vedlegget, finnes det fremdeles i e-postmeldingen.

Denne artikkelen beskriver metoder du kan bruke hvis du må åpne et vedlegg som er sperret i Outlook. Denne artikkelen inneholder også informasjon om typer vedlegg som sperres i Outlook.
Mer informasjon
Hvis Outlook blokkerer et vedlegg, kan du lagre, slette, åpne, skrive ut eller arbeide med vedlegg i Outlook. Du kan imidlertid bruke en av disse metodene til å få tilgang til vedlegget på en sikrere måte.

De fire første metodene er utformet for nybegynnere til middels erfarne brukere. Hvis disse metodene ikke fungerer for deg, og du er fortrolig med avansert feilsøking, kan du bruke metodene i delen "Avansert feilsøking".

Det kan være enklere å følge trinnene hvis du skriver ut artikkelen først. Fordi noen av disse metodene inneholder trinn for å starte datamaskinen på nytt.

Generell feilsøking

Bruk en av følgende metoder til å åpne et vedlegg som er sperret i Outlook:

Metode 1: Bruk en delt filressurs for å få tilgang til vedlegget

Du vil kanskje be avsenderen om å lagre vedlegget på en server eller et FTP-område som du har tilgang til. Be avsenderen om å sende en kobling til vedlegget på serveren eller FTP-område. Du kan klikke koblingen for å få tilgang til vedlegget og lagre den på datamaskinen.

Hvis du trenger hjelp til å bruke serveren eller FTP-område, kan du be avsenderen om hjelp, eller du kan kontakte systemansvarlig for mer informasjon.

Metode 2: Bruke et filkomprimeringsverktøy til å endre filtypen

Hvis ingen server eller FTP-område er tilgjengelig for deg, kan du be avsenderen om å bruke et filkomprimeringsverktøy, for eksempel WinZip, til å komprimere filen. Dermed opprettes en komprimert arkivfil som har en annen filtype. Outlook gjenkjenner ikke disse filtypene som potensielle trusler. Derfor hindrer det ikke at nye vedlegg.

Når avsenderen sender nye vedlegget til deg, kan du lagre den på datamaskinen, og deretter kan du bruke tredjeparts fil komprimeringsprogramvare til å pakke ut vedlegget. Hvis du trenger hjelp til å bruke tredjeparts fil komprimeringsprogramvare, kan du se i produktdokumentasjonen.

For en liste over komprimeringsprodukter fra tredjeparter kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
291637 Vedlegg komprimeres ikke av Outlook 2002

Metode 3: Gi nytt navn til filen med en annen filtype

Hvis komprimeringsprogramvare tredjeparts-filen ikke er tilgjengelig for deg, kanskje du vil be om at avsenderen endrer navn på vedlegget til å bruke en filtype som Outlook ikke gjenkjenner som en trussel. Hvis du for eksempel vil en kjørbar fil som har filtypen .exe kan gis nytt navn til et Word 97-fil med filtypen DOC.

Be avsenderen om å sende det omdøpte vedlegget til deg på nytt. Når du har mottatt det omdøpte vedlegget, kan du lagre den på datamaskinen, og gi filen på nytt for å bruke den opprinnelige filtypen.

Følg denne fremgangsmåten hvis du vil lagre vedlegget, og gi den til å bruke den opprinnelige filtypen:
  1. Finn vedlegget i e-postmeldingen.
  2. Høyreklikk vedlegget, og klikk deretter Kopier.
  3. Høyreklikk skrivebordet, og klikk deretter Lim inn.
  4. Høyreklikk filen limt inn, og klikk deretter Gi nytt navn.
  5. Gi nytt navn til filen for å bruke den opprinnelige filtypen, for eksempel .exe.

Metode 4: Ber Exchange server-administratoren for å endre sikkerhetsinnstillinger

Hvis du bruker Outlook med en Microsoft Exchange server, og administratoren har konfigurert sikkerhetsinnstillingene for Outlook, kan det hende at administratoren kan hjelpe deg. Be administratoren om å endre sikkerhetsinnstillingene for postboksen for å godta vedlegg som blokkert av Outlook.

Hvis disse metodene ikke fungerte for deg, og du er fortrolig med avansert feilsøking, kan du prøve fremgangsmåten i avsnittet "Avansert feilsøking".

Hvis du ikke er fortrolig med avansert feilsøking, dessverre dette innholdet er ikke lenger. For de neste trinnene du bør be noen om hjelp, eller du vil kontakte kundestøtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter kundestøtte, går du til følgende Microsoft-webområde:

Avansert feilsøking

Hvis du ikke bruker Outlook med en Exchange-server eller hvis systemansvarlig for Exchange server gjør at brukere kan endre sikkerhetsfunksjonene for vedlegg i Outlook, kan du bruke metode 1: "Tilpasse sikkerhetsfunksjonene for vedlegg".

Hvis du bruker Outlook med en Exchange-server og Exchange Server-administratoren ikke tillater endringer i sikkerhetsfunksjonene for vedlegg i Outlook, kan du bruke metode 2: "Konfigurer Outlook i et Exchange-miljø".

Metode 1: Tilpasse sikkerhetsfunksjonene for vedlegg

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows
Viktig Før du kan tilpasse sikkerhetsfunksjonene for vedlegg i Outlook 2000 SR1 og Microsoft Outlook 2000 SR1a, må du installere enten Microsoft Office 2000 Service Pack 2 eller Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Følg disse trinnene for å endre registret og endre sikkerhetsfunksjonene for vedlegg i Outlook.
  1. Avslutt Outlook Hvis det kjører.
  2. Klikk Start, og deretter klikk Kjør. Kopier og Lim inn (eller Skriv inn) følgende kommando i Åpne -boksen, og trykk deretter ENTER:
    regedit
  3. Kontroller at følgende registernøkkel for Outlook-versjonen finnes.
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Hvis registernøkkelen finnes, går du til trinn 5.

    Hvis registernøkkelen ikke finnes, følger du denne fremgangsmåten for å opprette den:
    1. Finn og klikk følgende registernøkkel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. Under Rediger, klikk Nyog deretter nøkkel.
    3. Type Office, og trykk deretter ENTER.
    4. Under Rediger, klikk Nyog deretter nøkkel.
    5. Skriv inn for Outlook 2010 14.0, og trykk deretter ENTER.
      For Outlook 2007, skriver du inn 12,0, og trykk deretter ENTER.
      For Outlook 2003, skriver du inn 11.0, og trykk deretter ENTER.
      Skriv inn for Outlook 2002 10.0, og trykk deretter ENTER.
      Skriv inn for Outlook 2000 9.0, og trykk deretter ENTER.
    6. Under Rediger, klikk Nyog deretter nøkkel.
    7. Type Outlook, og trykk deretter ENTER.
    8. Under Rediger, klikk Nyog deretter nøkkel.
    9. Type Sikkerhet, og trykk deretter ENTER.
  4. Under Rediger, klikk Ny, og klikk deretter Strengverdi.
  5. Kopier og Lim inn (eller Skriv inn) følgende navn for den nye verdien:
    Level1Remove
  6. Trykk ENTER.
  7. Høyreklikk navnet på nye strengverdien, og klikk deretter Endre.
  8. Skriv inn filtypen for filen du vil åpne i Outlook. For eksempel:
    .exe
    Hvis du vil angi flere filtyper, bruker du følgende format:
    .exe;. com
  9. Klikk OK.
  10. Avslutt Registerredigering.
  11. Start datamaskinen på nytt.
Når du starter Outlook, kan du åpne filtyper som er angitt i registret.

Obs! Vi anbefaler at du aktiverer bare filtypene du trenger. Hvis du mottar en bestemt filtype sjelden, anbefaler vi at du gir Outlook midlertidig tilgang til den aktuelle filtypen. Deretter kan du konfigurere Outlook til å sperre filtypen ved å angre endringer i registret. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan konfigurere Outlook til å blokkere vedleggsfiltyper som ikke blokkeres som standard i Outlook, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
837388 Slik konfigurerer du Outlook til å blokkere flere vedleggsfiltyper

Metode 2: Konfigurere Outlook i et Exchange-miljø

Hvis du kjører Outlook i et Exchange-miljø, kan Exchange server-administratoren endre standard sikkerhetsfunksjoner for vedlegg. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Outlook i et Exchange-miljø, klikker du artikkelnumrene nedenfor for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
290499 Administratorinformasjon om sikkerhetsfunksjoner for e-post
263297 Administratorinformasjon om sikkerhetsoppdatering for e-post i Outlook: 7 juni 2000

Atferd for vedlegg

Vedlegg deles inn i tre grupper basert på filtypen eller filtype. Outlook behandler hver gruppe på en bestemt måte.

Nivå 1 (usikker)

Kategorien usikker representerer en filtype som kan ha skript eller kode som er knyttet til den. Du kan ikke åpne vedlegg med en usikker filtype. For en liste over usikre filtyper, kan du se Denne Office Kundestøtte-siden. Følgende liste beskriver hvordan Outlook fungerer når du mottar eller sender et usikkert filvedlegg:
  • Du kan ikke lagre, slette, åpne, skrive ut eller arbeide med usikre filer. En melding øverst i e-postmeldingen angir at Outlook har sperret tilgangen til det usikre vedlegget. Vedlegget er utilgjengelig fra Outlook. Imidlertid er vedlegget ikke fjernet fra e-postmeldingen.
  • Hvis du videresender en e-postmelding som inneholder et usikkert vedlegg, inkluderes ikke vedlegget i den videresendte e-postmeldingen.
  • Hvis du sender en e-postmelding som inneholder et usikkert vedlegg, mottar du en advarsel som sier at andre Outlook-mottakere ikke kanskje får tilgang til vedlegget du forsøker å sende. Du kan trygt ignorere advarselen og sende e-postmeldingen, eller du kan velge å ikke sende e-postmeldingen.
  • Hvis du lagrer eller lukker en e-postmelding som inneholder et usikkert vedlegg, mottar en advarsel som sier at du ikke kan åpne vedlegget i Outlook 2003. Du kan ignorere varselmeldingen og lagre e-postmeldingen.
  • Du kan ikke bruke kommandoen Sett inn objekt til å åpne objekter som er satt inn i e-postmeldinger i Microsoft Rich Text. Du kan se en visuell fremstilling av objektet. Du kan imidlertid åpne eller aktivere objektet i e-postmeldingen.
  • Du kan ikke åpne usikre filer som er lagret i en Outlook- eller Exchange-mappe. Selv om disse filene ikke er knyttet til et Outlook-element, blir de likevel betraktet som usikre. Når du prøver å åpne usikre filer, får du følgende feilmelding:
    Kan ikke åpne elementet. Outlook sperret tilgangen til dette elementet kan være usikre.

Nivå 2

Filer på nivå 2 er ikke usikre. Men krever de mer sikkerhet enn andre vedlegg. Når du mottar et nivå 2-vedlegg, blir bedt om å lagre vedlegget på en disk. Du kan ikke åpne vedlegget i e-postmeldingen. Som standard er ikke filtypen tilknyttet denne gruppen. Hvis du bruker Outlook med en Exchange-server og e-posten din leveres til en Exchange-postboks, Exchange server-administratoren kan imidlertid legge til filtyper i nivå 2-listen.

Andre vedlegg

Når du prøver å åpne et vedlegg som har filtypen enn de i nivå 1 eller nivå 2-listen, blir bedt om å åpne filen direkte eller lagre den på en disk. Hvis du fjerner merket for Be alltid om bekreftelse før denne typen filer åpnes , kan du slå av fremtidige spørsmål for den filtypen.

Obs! Hvis et program assosierer seg med en ny filtype, behandler Outlook den filtypen som sikker før du legger til filtypen i listen over nivå 1 eller nivå 2-filtyper.

For eksempel hvis du installerer et program på datamaskinen som bruker filer som har en filtypen XYZ, når du åpner et vedlegg som har filtypen XYZ, programmet og kjører vedlegget. Som standard vises ikke filtypen XYZ på nivå 1 eller nivå 2-listen. Derfor blir den behandlet som en sikker filtype. Hvis du vil at Outlook skal behandle vedlegg med filtypen XYZ som usikre, må du legge til filtypen XYZ i listen over filtyper for nivå 1.
Referanser
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
284414 Mottakeren mottar feilmeldingen "Outlook sperret tilgangen til følgende vedlegg som kan være usikre" når du sender en e-postmelding som inneholder en snarvei til en fil i Outlook
Hvis du vil ha mer informasjon om registernøkkelen Level1Add, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
312834 Level1Add-registernøkkelen mangler fra Outlook 2002
Hvis du vil ha mer informasjon om blokkerte vedlegg i Outlook, kan du gå til følgende webområde for Microsoft Office Online Web:
926512 Informasjon for systemansvarlige om innstillingene for e-post i Outlook 2007

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 829982 – Forrige gjennomgang: 03/23/2016 03:22:00 – Revisjon: 1.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • kbresolve kbemail kbprb kbmt KB829982 KbMtno
Tilbakemelding