Symptomer
Du kan oppleve ett eller flere av følgende symptomer i Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Symptom 1
Når du prøver å lagre en avtale for en konto, får du følgende feilmelding:
Obs!
Det har oppstått en SQL Server-feil
Brudd på UNIQUE KEY-begrensningen UQ_PrincipalObjectAccess. Cannot insert duplicate key in object 'dbo. PrincipalObjectAccess'.
Hvis du bruker Microsoft SQL Server-sporing, får du også en feilmelding som ligner på følgende:
Obs!
Unntak: Feil: 2627,Alvorsgrad: 14,Delstat:1
Brukerfeilmelding: Brudd på UNIK NØKKEL-begrensning UQ_PrincipalObjectAccess. Cannot insert duplicate key in object 'dbo. PrincipalObjectAccess'.
Brukerfeilmelding: Oppgaven har blitt avsluttet.
Dette problemet oppstår hvis kontoeieren deler kontoen med deg.
Symptom 2
Når du prøver å forfremme en e-postmelding fra Microsoft Outlook til Microsoft Dynamics CRM 4.0, får du følgende feilmelding:
Obs!
E-post kan ikke forfremmes.
Symptom 3
Når du kjører Microsoft Dynamics CRM 4.0 e-postruter på en datamaskin, får du en feilmelding i programhendelsesloggen som ligner på følgende:
Obs!
Hendelsestype: Feil
Hendelseskilde: MSCRMEmail
Hendelseskategori: Ingen
Hendelses-ID: 0
Dato:
Dato
Klokkeslett:
Klokkeslett
Bruker: I/T
Datamaskin:
Datamaskinnavn
Beskrivelse:
#9628 – Det oppstod en feil under levering av e-postmeldingen med emnet «Emne» i postboksen E-postadresse for levering til http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Serveren kan ikke behandle forespørselen.
ved System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
på Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute(Request Request)
på Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
på Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
på Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)
på Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run()\r\n
0x80044150
Generisk SQL-feil.
Plattform
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hjelp og Støtte på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Obs! Disse problemene oppstår når du bruker hurtigreparasjoner 951502. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
951502 Du kan ikke åpne en e-postmelding som er sendt fra en Microsoft Dynamics CRM 4.0-bruker
Oppløsning
Dette problemet er løst i den nyeste kumulative samleoppdateringen for Microsoft Dynamics CRM 4.0. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0-oppdateringer og hurtigreparasjoner
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen «Gjelder for».
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologien som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
887283 Microsoft Business Solutions CRM-programvare standarder for hurtigreparasjon og oppdatering av navne på pakker