Enten du bruker Microsoft 365 Copilot til sammendrag, oppsummeringer, oppdateringer eller orienteringer, er utfordringen ikke bare å generere innhold. Det bestemmer hva som skal videreføres, flagges, utelates, og hvor folk skal til før noe deles eller iverksettes.
Copilot og agenter opererer innenfor grenser. Du definerer disse grensene og kontrollpunktene slik at riktig informasjon flyttes fremover med riktig nivå av menneskelig gjennomgang.
Hvorfor er grenser viktige når du arbeider med Copilot?
Copilot kan vise temaer, beslutninger og handlinger. Agenter kan utvide dette til oppfølgingstrinn eller ruting. Det de ikke kan vite er:
- Hvilken informasjon som fortsatt er gjeldende.
- Hvilke punkter som er ufullstendige eller trenger kontekst.
- Hvilke detaljer som ikke skal gjentas for en gitt målgruppe.
- Hvilke anbefalinger eller neste trinn som er trygge å utføre handlinger på uten menneskelig gjennomgang.
Utdata kan uten grenser overføre utdatert, ufullstendig eller sensitiv informasjon. I agentdrevne arbeidsflyter kan svake grenser tillate ufullstendig informasjon å drive handling.
Hvordan utformer jeg grenser for Copilot-assistert arbeid?
Bruk disse fem grensene når du utformer Copilot-assistert eller agentstøttet arbeid. Grensene omfatter Mål, Ferskhet, Kontekst, Publikum og Kontrollpunkter.
Mål
Hvordan definerer jeg omfanget av Copilots oppgave?
| Hva du skal definere | Hvorfor det er viktig | Spør Copilot |
|---|---|---|
| Hvilken bestemt jobb Copilot skal utføre – og hva den bør utelate. Hvis en agent er involvert, definerer du hva den har lov til å videreformidle, anbefale eller utløse. | Hvis omfanget er vagt, optimaliserer Copilot den generelle nytten i stedet for det tiltenkte resultatet. | «Lag en oppsummering fokusert på beslutninger, blokkeringer og neste trinn. Utelat bakgrunnen med mindre det endrer resultatet.» |
Ferskhet
Hvordan sikrer jeg at Copilot-utdata gjenspeiler de nyeste beslutningene?
| Hva du bør sjekke | Hvorfor det er viktig | Spør Copilot |
|---|---|---|
| Om informasjonen gjenspeiler de mest gjeldende beslutningene og den godkjente retningen. | Eldre forslag kan høres endelige ut når de oppsummeres, noe som skaper unødvendig risiko. Dette betyr enda mer når utdataene informerer oppfølgingshandlinger. | «Identifiser hvilke punkter som er gjeldende og endelige. Flagg alt som kan ha blitt oppdatert eller erstattet.» |
Kontekst
Hvordan kontrollerer jeg at Copilot-utdataene er fullstendige nok til å brukes?
| Hva du bør sjekke | Hvorfor det er viktig | Spør Copilot |
|---|---|---|
| Om hvert punkt inneholder nok kontekst, eierskap og detaljer til å stå for seg selv. | Konsise utdata kan fortsatt villede hvis viktig kontekst, eierskap eller avhengigheter mangler. Dette er spesielt viktig når informasjon brukes som støtte for oppfølgingshandlinger. | «Flagg alle elementer som krever ytterligere kontekst, begrunnelse eller eierskap for å bli forstått riktig.» |
Målgruppe
Passer disse utdataene for den tiltenkte målgruppen?
| Hva du bør sjekke | Hvorfor det er viktig | Spør Copilot |
|---|---|---|
| Om utdataene er egnet for den tiltenkte målgruppen og formålet. | Nøyaktig informasjon kan fortsatt være upassende å dele. | «Identifiser utdata som kan være sensitive, spekulative eller upassende for denne målgruppen.» |
Kontrollpunkter
Hvor kreves menneskelig gjennomgang før informasjon deles, utføres eller automatiseres?
| Hva du skal definere | Hvorfor det er viktig | Spør Copilot |
|---|---|---|
| Der menneskelig gjennomgang er nødvendig før den går videre. | Ikke alt innhold medfører like stor risiko – beslutninger og prioriteringsendringer bør aldri gå fremover ukontrollert. | «Skill elementer som er trygge å bruke, fra de som krever menneskelig gjennomgang før deling eller handling.» |
Hvordan gjør jeg grenser om til klare beslutninger?
Etter å ha brukt rammeverket, klassifiserer du informasjon i tre grupper: Videreføre, Videreføre forsiktig eller Utelat
| Overføre | Viderefør forsiktig | Utelat |
|---|---|---|
| Bekreftede beslutninger Navngitt neste trinn med eiere Godkjente tidslinjer Fjern og validerte statusoppdateringer |
Delvise eller utviklende oppdateringer Tidlige ideer eller motstridende inndata Kontekstavhengige setninger Handlinger uten klart eierskap |
Utdaterte eller erstattede forslag Ikke godkjente beslutninger Sidesamtaler Sensitive eller publikumsbegrensede detaljer Tvetydige utsagn som kan villede |
Denne klassifiseringen er kjernen i utformingen av grenser. Du avgjør hva som forblir nyttig og ansvarlig når informasjonen er skilt fra den opprinnelige konteksten.
Eksempel: Utforme en oppsummering
Når en oppsummering kombinerer flere kilder til utdata som personer må handle på raskt, er dette en god mulighet til å definere grenser.
Før du genererer oppsummeringen, må du definere grenser:
- Mål: Forbered deg på dagens diskusjon – ikke en fullstendig historikk.
- Friskhet: Inkluder bare de nyeste bekreftede beslutningene og aktive blokkeringene.
- Kontekst: Flagge elementer med manglende kontekst eller uklart eierskap.
- Målgruppe: Ekskluder sensitive eller publikumsbegrensede diskusjoner.
- Kontrollpunkter: Krever menneskelig gjennomgang for beslutninger, blokkeringer og avhengigheter.
Eksempel: Filtrere og rute interne forespørsler
Teams mottar forespørsler på tvers av e-post, chat og skjemaer. Agenter kan organisere og rute dem, mens personer håndterer arbeid som krever vurdering eller godkjenning.
Slik gjelder utformingsgrensene
- Mål: Håndter standard inntak og rute etter kriterier, ikke unntak eller tvetydige tilfeller.
- Friskhet: Bruk gjeldende rutingsregler, eiere og veiledning.
- Kontekst: Flagg forespørsler som mangler viktige detaljer som eier, tidsfrist eller innvirkning.
- Målgruppe: Unngå å rute sensitive eller begrensede forespørsler uten gjennomgang.
- Kontrollpunkter: Krev menneskelig gjennomgang for unntak, uklare prioriteringer eller beslutninger som påvirker personer eller forpliktelser.
Bruk Copilot-spørsmål til å støtte utformingen
Du trenger ikke komplekse ledetekster – bare noen få målrettede kontroller.
| Kontroller | Spør Copilot |
|---|---|
| Behold bare det som er oppdatert | «Oppsummer bare bekreftede resultater og aktive blokkeringer.» |
| Skill endelig instruksjon fra diskusjon | «Skille beslutninger fra tidligere utforskning.» |
| Finne manglende kontekst | «Flagg elementer som avhenger av bakgrunn eller antakelser.» |
| Kontroller tilpassing av publikum | «Fjern eller juster sensitivt eller uklart innhold.» |
| Legg til kontrollpunkter for gjennomgang | «Merk elementer som krever menneskelig godkjenning.» |
| Forhindre forhastet handling | «Identifiser alt som bør gjennomgås av en person før det brukes til å anbefale, rute eller utløse neste trinn.» |
Sjekkliste for hurtigklargjøring
Bekreft følgende før du er avhengig av Copilot-utdata:
✔️ Mål: Jobben er tydelig og fokusert.
✔️ Friskhet: Den siste retningen gjenspeiles.
✔️ Kontekst: Hovedpunkter står for seg selv.
✔️ Målgruppe: Innholdet er egnet for målgruppen.
✔️ Kontrollpunkter: Menneskelige vurderingspunkter er definert.
Hvis noen av disse er uklare, begrens grensene før du fortsetter. Last ned hurtigreferanseveiledningen for utformingsgrenser og sjekkpunkter for Copilot-arbeid , en praktisk ressurs du kan gå tilbake til mens du arbeider.
Hvorfor design er viktig når du arbeider med Copilot
Copilot hjelper deg med å bevege deg raskere. Design sikrer at du beveger deg i riktig retning.
Når grenser og sjekkpunkter er tydelige:
- Utdataene er lettere å stole på.
- Validering går raskere.
- Fare for å videreføre feil informasjon faller.
- Det er enklere å se gjennom anbefalinger og handlinger før de påvirker nedstrømsarbeid.
Med effektive grenser og kontrollpunkter på plass kan du bedre validere Copilot-utdata før du handler på anbefalinger, beslutninger eller generert innhold.
Tips
Last ned hurtigreferanseveiledningen for utformingsgrenser og sjekkpunkter for Copilot-arbeid, en praktisk ressurs du kan gå tilbake til mens du arbeider.