Personverntillegg for Microsoft Lync-appen fra Windows Store

Innhold

• Tillegg om personvern for Microsoft Skype for Business (Lync) Microsoft Store App

• Arkivering

• Anropsdelegering

• Samtalelogger

• Oppringer-ID i møtelisten

• Kontaktkort

• Samtalelogg

• Program for forbedret kundeopplevelse

• Skrivebords- og programdeling

• Diagnoselogging

• Nødanrop

• Forbund

• Direktemeldinger i møter (flere deltakere)

• Oppringning under møte

• Personlig bilde

• Tilgjengelighets- og kontaktinformasjon

• Personvernmodus

• Forbindelse til offentlige direktemeldingstjenester (PIC)

• Datainnsamling og -rapportering for QoE (Quality of Experience)

• Innspilling

• Lagre logger

• Rapportere påloggingsfeil

• Kompetansesøk

• Smart beskjæring

• Enhetlig kontaktlager

• Stemmekvalitetsforbedringer

• Låseskjermen i Windows 8

• Startskjermen i Windows 8

Tillegg om personvern for Microsoft LyncMicrosoft Store App

Denne siden er et tillegg til Personvernerklæring for Microsoft Lync 2013-produkter. For å forstå praksisene for innsamling og bruk av data som er relevante for et bestemt Microsoft Lync-produkt eller -tjeneste, anbefaler vi at du leser både personvernerklæringen for Microsoft Lync-produkter og dette tillegget.

Dette personverntillegget tar for seg distribusjon og bruk av kommunikasjonsprogramvare for Microsoft LyncMicrosoft Store App som er distribuert i virksomheten. Hvis du bruker Microsoft Lync som en del av en nettbasert løsning eller tjeneste (med andre ord, hvis en tredjepart [for eksempel Microsoft] er vert for serverne som programvaren kjører på), overføres informasjonen til denne tredjeparten. Hvis du vil vite mer om bruken av dataene som overføres til denne tredjeparten, kan du kontakte bedriftsadministratoren eller tjenesteleverandøren.

Arkivering

Funksjonen gjør følgende: Arkivering gir organisasjoner som kan være underlagt oppbevaringskrav basert på bransjekrav eller forskriftsmessige krav, eller som kan ha sine egne krav til organisasjonsoppbevaring med en måte å arkivere visse Lync relaterte kommunikasjons- og bruksdata til støtte for disse kravene.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Arkivering lagrer innholdet i både node-til-node- og flerdelt direktemeldinger, konferanseinnhold, inkludert opplastet innhold (for eksempel støtteark) og hendelsesrelatert innhold (for eksempel å bli med i, forlate, laste opp, dele og endre synlighet) på en server som er konfigurert av bedriftsadministratoren. Node-til-node-filoverføringer, lyd/video for node-til-node-samtaler, programdeling under node-til-node-samtale, konferansemerknader og avstemninger kan ikke arkiveres. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Lar en organisasjon arkivere innhold for å oppfylle bransjekrav, forskriftsmessige krav eller organisatoriske krav til oppbevaring.

Valg/kontroll: Arkivering er deaktivert som standard. Det finnes ingen kontroller på brukernivå for denne funksjonen. bedriftsadministratoren for organisasjonen administrerer den.

Anropsdelegering

Funksjonen gjør følgende: Med anropsdelegering kan brukerne tilordne én eller flere representanter som kan ringe eller besvare anrop, og arrangere og delta på nettmøter på dine vegne. Brukerne kan også velge å videresende anrop til telefonsvareren automatisk, videresende til et annet nummer eller en annen representant eller ringe samtidig både til det primære nummeret og et alternativt nummer, for eksempel en mobilenhet, en representant eller en ringegruppe.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Når en bruker tilordner representanter, må vedkommende oppgi kontaktinformasjon om representantene under konfigurasjonen. Brukere som konfigureres som representanter, mottar et varsel med informasjon om at noen i virksomheten har tilordnet dem som representant. Når representanter besvarer et anrop på vegne av personen som har tilordnet dem som representant, mottar denne personen et e-postvarsel med informasjon om denne hendelsen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Lync bruker representantens kontaktinformasjon til å tillate dem å ringe eller motta anrop og planlegge eller bli med i møter på vegne av personen de er representant for.

Valg/kontroll: Anropsdelegering er deaktivert som standard. Bedriftsadministratoren kan aktivere og deaktivere anropsdelegering for virksomheten. Hvis funksjonen for anropsdelegering er aktivert, kan brukerne konfigurere anropsdelegering ved å bruke følgende fremgangsmåte:

1. Velg Alternativer fra Innstillinger-perlen for Microsoft LyncMicrosoft Store App.

2. Velg Innkommende anrop under Viderekobling.

3. Velg Viderekoble anropene mine eller Ring samtidig i menyen Innkommende anrop.

4. Velg Mine representanter i menyen Viderekoble anropene mine eller Ring samtidig.

Samtalelogger

Funksjonen gjør følgende: Med samtalelogger kan brukeren lagre en oversikt over Lync taleanrop i en Microsoft Outlook-mappe.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjon om taleanrop, for eksempel starttidspunkt, sluttidspunkt, varighet og samtaledeltakere, lagres i Outlook-mappen Samtalelogg. Brukere kan også logge emnet for møtet og møtestedet ved å velge Outlook som PIM-program på fanen Personlig i dialogboksen Alternativer. Samtalelogger lagrer ikke innholdet i taleanrop. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Brukeren kan bruke samtalelogger til å spore og vise samtaleloggen.

Valg/kontroll: Samtalelogger er aktivert som standard. Bedriftsadministratoren kan aktivere og deaktivere funksjonen Samtalelogger for virksomheten. Hvis administratoren har aktivert funksjonen samtalelogger, kan du behandle innstillinger for samtaleloggen for alle Lync klienter fra den Lync skrivebordsklienten.

Oppringer-ID i møtelisten

Funksjonen gjør følgende: Oppringer-ID i møtelisten viser oppringer-IDen til alle møtedeltakerne i møtelisten.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Oppringer-IDen til møtedeltakerne samles inn. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Når deltakeren blir med på møtet, kan de andre deltakerne se deltakerens oppringer-ID i møtelisten.

Valg/kontroll: Det finnes ingen sluttbrukerkontroller for denne funksjonen. Anroper-ID-en mottas fra telefontjenesteleverandøren. Noen leverandører gir brukere muligheten til å slå av oppringer-ID. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte bedriftsadministratoren eller telefonleverandøren.

Kontaktkort

Funksjonen gjør følgende: Kontaktkortet viser kontakt-, tilgjengelighets- og stedsinformasjon om deg og personene i organisasjonen, både i Lync og nyere versjoner av Outlook. Kontaktkortet gir også ettklikkstilgang til kommunikasjon med andre. Du kan for eksempel sende en direktemelding, starte en samtale eller sende en e-postmelding direkte fra kontaktkortet til en person.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Den statiske informasjonen i kontaktkortet samles inn fra bedriftens firmakatalog (for eksempel Active Directory). Den dynamiske informasjonen, for eksempel informasjon om ledig/opptatt i kalenderen, hentes fra Microsoft Exchange Server. Stedsinformasjon hentes på flere måter (se plasseringsdelen), telefonnumre kan hentes fra firmakatalogen eller angis manuelt av brukeren, og tilstedeværelsesinformasjon administreres av Lync ved hjelp av Outlook Kalender (hvis aktivert av brukeren) eller angitt manuelt av brukeren. Den Lync-serveren deler denne informasjonen med andre personer i organisasjonen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Kontaktkortet brukes til å vise kontakt-, steds- og tilgjengelighetsinformasjon om personer i brukernes virksomhet. Mengden informasjon som vises for en brukers Lync og Outlook kontakter, kan kontrolleres ved å angi fortrolighetsforhold og aktivere eller deaktivere personvernmodus (se delen om personvernmodus).

Valg/kontroll: Innstillinger for kontaktkort administreres fra den Lync skrivebordsklienten.

Samtalelogg

Funksjonen gjør følgende: Samtaleloggen lar deg lagre tidligere, nylige eller tapte direktemeldingssamtaler og statistikk om taleanropene (for eksempel dato, klokkeslett, varighet og anroperinformasjon) i samtaleloggmappen i Microsoft Outlook og hente dem via Samtaler-fanen i Lync.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Innholdet i direktemeldingssamtaler og statistikk om taleanrop (for eksempel dato, klokkeslett, varighet og anroperinformasjon). Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Samtaleloggen kan vises i Lync ved hjelp av samtalefanen i hovedbrukergrensesnittet, slik at brukeren kan vise og fortsette tidligere samtaler.

Valg/kontroll: Samtaleloggen er deaktivert som standard. Du kan administrere innstillinger for samtalelogg for alle Lync klienter fra den Lync skrivebordsklienten.

Program for forbedret kundeopplevelse

Funksjonen gjør følgende: Hvis du velger å delta, samler programmet for forbedret kundeopplevelse inn grunnleggende informasjon om hvordan du bruker programmene, datamaskinen eller enheten og tilkoblede enheter. Vi samler også inn informasjon om hvordan alt dette er konfigurert, og ytelsen til det. Disse rapportene sendes til Microsoft for å bidra til å forbedre funksjonene kundene bruker oftest, og for å finne løsninger på vanlige problemer. Program for forbedret kundeopplevelse samler også inn type og antall feil som oppstår, programvare- og maskinvareytelse og hastigheten på tjenestene. Microsoft registrerer ikke navn, adresse eller annen kontaktinformasjon.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjon fra Program for forbedret kundeopplevelse sendes automatisk til Microsoft når funksjonen er aktivert. Hvis du vil ha mer informasjon om informasjonen som innhentes, behandles eller sendes av programmet for forbedret kundeopplevelse, kan du se personvernerklæringen for Microsofts program for forbedret kundeopplevelse.

Bruk av informasjonen: Microsoft bruker denne informasjonen til å forbedre kvaliteten, påliteligheten og ytelsen til Microsofts programvare og tjenester.

Valg/kontroll: Program for forbedret kundeopplevelse er deaktivert som standard. Bedriftsadministratoren kan aktivere eller deaktivere programmet for forbedret kundeopplevelse for virksomheten. Hvis bedriftsadministratoren ikke har konfigurert dette programmet for virksomheten, kan brukeren registrere seg under den første installasjonen. Hvis bedriftsadministratoren ikke har deaktivert kontrollen for programmet for forbedret kundeopplevelse, kan brukerne når som helst endre valget for Program for forbedret kundeopplevelse ved å bruke følgende fremgangsmåte:

1. Velg Alternativer fra Innstillinger-perlen for Microsoft LyncMicrosoft Store App.

2. Slå av eller på innstillingen for Registrer meg i programmet for forbedret kundeopplevelse for å delta eller stoppe deltakelse i programmet for forbedret kundeopplevelse.

Hvis administratoren endrer innstillingen for å aktivere eller deaktivere programmet for forbedret kundeopplevelse mens brukeren allerede bruker Lync, trer den nye innstillingen bare i kraft når brukeren avslutter Lync og logger på igjen.

Skrivebords- og programdeling

Funksjonen gjør følgende: Med skrivebords- og programdeling kan brukere samarbeide via videochat samtidig som de deler skrivebordet eller utvalgte programmer med alle på møtet, slik at de kan dele og redigere filer som om de var i samme rom som kollegene. Brukere kan også vise Microsoft PowerPoint-presentasjoner og samarbeide med andre på en virtuell tavle, som er en tom side for notater og tegninger som alle på møtet kan bruke sammen. Når brukeren begynner å dele skrivebordet eller et program, er det bare denne brukeren som har kontrollen. Hvis brukeren vil, kan vedkommende la andre brukere kontrollere det delte skrivebordet eller programmet, navigere og gjøre endringer med sine egne mus og tastatur (se delen om skrivebords- og programdelingskontroll).

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Hvis brukeren begynner å dele, kan alle samtaledeltakere se skjermen(e), hele skrivebordet eller utvalgte programmer på dataskjermen, avhengig av hva som deles. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Du kan bruke skrivebords- og programdeling til å samarbeide med samtale- og møtedeltakere.

Valg/kontroll: LyncMicrosoft Store App-brukere kan ikke dele skrivebordet eller programmene sine. de kan bare vise det delte skrivebordet eller programmer for Lync for skrivebords- eller Lync Web App-brukere.

Diagnoselogging

Funksjonen gjør følgende: Diagnoselogging samler inn informasjon som kundestøtteteamet på andre nivå kan bruke til å finne årsaken til et problem. Diagnoselogger lagres lokalt på brukerens datamaskin.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Når diagnoselogging er aktivert, logges og lagres bestemt bruksinformasjon på brukerens datamaskin. For eksempel møteemne og plasseringer, SIP-meldinger (session initiation protocol), svar på Lync invitasjoner; informasjon om avsender og mottaker av direktemeldinger og ruten meldingen tok. kontaktlisten og tilgjengelighetsinformasjonen for brukerne. navnene på alle programmer, vedlegg, Microsoft PowerPoint-filer, tavler eller avstemninger de delte for å inkludere eventuelle avstemningsspørsmål som ble delt, og en indeks over hvordan de stemte, logges alle i loggene på klientsiden. Innholdet i Lync samtaler lagres ikke (direktemeldinger, PowerPoint lysbildevisninger, tavleinnhold, notater, undersøkelsesdetaljer osv.) i diagnoseloggene. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Informasjonen som samles inn i diagnoseloggene, kan brukes av brukerens kundestøtte eller sendes til Microsoft for å feilsøke Lync problemer.

Valg/kontroll: Diagnoselogging er deaktivert som standard. Bedriftsadministratoren kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen for virksomheten. Hvis administratoren har aktivert denne funksjonen, kan brukere konfigurere diagnoselogging ved å bruke følgende fremgangsmåte.

1. Velg Alternativer fra Innstillinger-perlen for Microsoft LyncMicrosoft Store App.

2. Rull ned til Logging, og slå innstillingen PÅ eller AV for å aktivere diagnoselogging.

Nødanrop

Funksjonen gjør følgende: Når den gjøres tilgjengelig av bedriftsadministratorens nødtjenester, kan Lync overføre en plassering til en tredjeparts leverandør av rutingstjenester som kunden velger. Tredjepartsleverandøren av rutingstjenesten sender deretter stedet til nødtjenestepersonellet når noen ringer et nødnummer (for eksempel 113 i Norge). Når funksjonen er aktivert, er stedsinformasjonen som sendes til nødtjenestepersonellet, stedet som bedriftsadministratoren har tilordnet til hver bruker (for eksempel bygnings- og kontornummer) og registrert i stedsdatabasen, eller, hvis denne stedsinformasjonen ikke er tilgjengelig, stedet som brukere kan ha angitt manuelt i Sted-feltet. Hvis en bruker ringer nødtjenester mens de bruker Lync via en trådløs Internett-tilkobling, mens de fortsatt er på arbeidsplassen, vil stedsinformasjonen som sendes til nødtjenestepersonell, bare være en omtrentlig plassering basert på plasseringen som er tilordnet det trådløse endepunktet som datamaskinen kommuniserer med. Stedsinformasjonen for det trådløse endepunktet registreres manuelt av bedriftsadministratoren, og derfor kan det hende at stedsinformasjonen som sendes til nødtjenestepersonellet, ikke er brukerens faktiske geografiske posisjon. For at denne funksjonen skal fungere fullstendig, må virksomheten bruke en rutingstjeneste som leveres av sertifiserte løsningsleverandører, og tjenesten er bare tilgjengelig i USA.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Stedsinformasjonen som innhentes av Lync, bestemmes av den automatiske stedsinformasjonen som fylles ut av stedsinformasjonsserveren eller av stedsinformasjonen som brukeren har angitt manuelt i Sted-feltet. Denne informasjonen lagres i minnet på datamaskinen til brukeren, så når et nødnummer registreres, sendes denne stedsinformasjonen sammen med anropet for at anropet skal rutes til riktig leverandør av nødtjenester og gi personellet den omtrentlige posisjonen. Stedsinformasjonen til brukeren kan også bli sendt til et lokalt sikkerhetskontor via en direktemelding. Når det gjelder nødanrop, inneholder samtaleloggen anroperens stedsinformasjon. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Stedsinformasjonen brukes til å rute anropet til riktig leverandør av nødtjenester og ved utrykning av nødtjenestepersonell. Denne informasjonen kan også sendes til bedriftens sikkerhetsavdeling som et varsel sammen med anroperens stedsinformasjon og telefonnummer.

Valg/kontroll: Denne funksjonen er deaktivert som standard. Bedriftsadministratoren aktiverer den. Kontakt bedriftsadministratoren for å finne ut om denne funksjonen er tilgjengelig. Du kan ikke kontrollere om et sted skal innhentes automatisk eller sendes til nødtjenestepersonellet når noen ringer et nødnummer.

Forbund

Funksjonen gjør følgende: Forbund gjør det mulig for Lync brukere i organisasjonen å vise tilstedeværelse, sende direktemeldinger og foreta datamaskin-til-datamaskin-taleanrop (hvis datamaskinen er utstyrt med høyttalere og en mikrofon eller hodetelefoner) med Lync brukere fra andre organisasjoner som du er i forbund med.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Kontaktkortinformasjon, for eksempel navn, e-postadresse og tilgjengelighetsinformasjon deles mellom kontakter i forbund. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjon: Når forbundsfunksjonen er aktivert, kan brukere fra én organisasjon legge til brukere fra en annen organisasjon i kontaktlister, sende dem direktemeldinger og vise tilgjengelighetsinformasjonen for dem. Brukerne kan velge den beste måten å kommunisere på for oppgaven (tale, video og så videre) og enkelt utvide person-til-person-økter til konferanser med flere personer.

Valg/kontroll: LyncMicrosoft Store App-brukere kan se og kommunisere med kontakter i forbund, men kan ikke legge dem til eller fjerne dem fra Lync kontaktlisten fra LyncMicrosoft Store-appen. Samlede kontakter administreres fra Lync for skrivebordsklienten. Forbund er deaktivert som standard og kontrolleres og konfigureres av bedriftsadministratoren.

Direktemeldinger i møter (flere deltakere)

Funksjonen gjør følgende: Funksjonen In-Meeting direktemeldinger lar deg sende og motta direktemeldinger til deltakerne i et Lync Web App-møte. Meldinger som sendes, sendes til alle deltakere.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Direktemeldinger som sendes av en deltaker, overføres sammen med avsenderens navn og tidsstempel, til alle samtaledeltakere (bortsett fra de som deltar via telefon) som har sluttet seg til samtalen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Du kan bruke direktemeldinger til å samarbeide med andre møtedeltakere, blant annet ved å dele skrevet tekst, for eksempel nettadresser, lage utkast til dokumenter og så videre.

Valg/kontroll: Brukeren må klikke direktemeldingsknappen i samtalevinduet for å aktivere funksjonen for direktemeldinger i møter (flere deltakere).

Oppringning under møte

Funksjonen gjør følgende: Med møteoppringing kan Lync brukere som er til stede i et møte, legge til et PSTN-nummer (public switched telephone network) i en eksisterende lydvideosamtale eller et eksisterende møte. En PSTN-bruker kan legges til ved å ringe PSTN-nummeret fra det Lync numeriske tastaturet. PSTN-brukeren legges til når vedkommende besvarer anropet.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: PSTN-brukeren ser oppringer-IDen til møtearrangøren eller møtedeltakeren når de mottar anropet med invitasjon til møtet.

Bruk av informasjonen: Oppringer-IDen brukes til å identifisere anroperen for personen som mottar anropet.

Valg/kontroll: Denne funksjonen har ingen kontroller for brukeren eller bedriftsadministratoren.

Personlig bilde

Funksjonen gjør følgende: Med funksjonen for personlig bilde kan brukere vise det personlige bildet sitt til andre i virksomheten på kontaktkortet. Hvis en bruker velger å vise sitt personlige bilde i kontaktkortet sitt, vil andre Lync brukere kunne vise bildet i Lync kontaktlisten ved hjelp av alternativet Vis bilder av kontakter. Hvis brukere velger å vise det personlige bildet sitt til andre, kan de vise standardbildet som brukes av virksomheten, hvis denne funksjonaliteten er aktivert for virksomheten, eller de kan laste opp et bilde fra datamaskinen.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Innstillinger for deling av personlig bilde og eventuelle egendefinerte bilder som er lastet opp. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Informasjonen lagres på Lync-serveren og brukes til å tilpasse brukeropplevelsen og dele med andre.

Valg/kontroll: Innstillinger for personlig bilde administreres fra den Lync skrivebordsklienten.

Tilgjengelighets- og kontaktinformasjon

Funksjonen gjør følgende: Brukere kan bruke funksjonen for tilgjengelighets- og kontaktinformasjon til å vise tilgjengelighets- og kontaktinformasjon om andre brukere (både i og utenfor virksomheten) og dele egen publisert informasjon, for eksempel tilgjengelighet, status, tittel, telefonnummer, sted og notater. Ansvarlige for virksomheten kan også konfigurere integrering med Outlook og Exchange Server, slik at brukernes fraværsmeldinger og annen statusinformasjon (for eksempel brukernes planlagte møter i Outlook-kalenderen) vises.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Brukernes påloggingsadresse og passord for påloggings- og godkjenningsformål. Eventuelle ytterligere telefonnumre de vil gjøre tilgjengelige, informasjon som fraværsmeldinger og annen statusinformasjon hvis Outlook- og Exchange Server-integrering er konfigurert av administratoren og aktivert i Outlook, inkludert eventuelle notater eller tilgjengelighet som er angitt manuelt av brukerne og gjøres tilgjengelig på kontaktkortet. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Påloggingsadresse og passord brukes til å logge på Lync og koble til Lync-serveren. Basert på hvordan brukeren har konfigurert personverninnstillingene sine, vil andre Lync brukere og programmer kunne få tilgang til informasjon om tilstedeværelse, kontakt og status, hvis de publiseres, slik at brukerne bedre kan kommunisere med hverandre.

Valg/kontroll: Innstillinger for tilstedeværelse og kontaktinformasjon administreres fra den Lync skrivebordsklienten.

Personvernmodus

Funksjonen gjør følgende: Personvernmodus er en innstilling som lar brukere bestemme hvor mye av tilgjengelighetsinformasjonen (for eksempel Tilgjengelig, Opptatt, Ikke forstyrr og så videre) de vil dele med kontakter i kontaktlisten.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Aktivering av personvernmodus fører til at Lync går inn i en modus der en bruker kan justere brukerinnstillingene slik at tilgjengelighetsinformasjonen bare deles med kontakter i kontaktlisten. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Denne innstillingen lar brukeren bestemme hvordan tilgjengelighetsdataene skal deles.

Valg/kontroll: Innstillinger for personvernmodus administreres fra den Lync skrivebordsklienten.

Forbindelse til offentlige direktemeldingstjenester (PIC)

Funksjonen gjør følgende: Med PIC (Public IM Connectivity) kan Lync brukere legge til brukere av andre offentlige direktemeldingstjenester, for eksempel Microsoft Live Messenger, slik at de kan kommunisere raskt og effektivt, samt dele tilstedeværelses- og kontaktinformasjon.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Kontaktkortinformasjon, for eksempel navn, e-postadresse og tilgjengelighetsinformasjon deles mellom PIC-kontakter. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Når dette er aktivert, kan brukere legge til kontaktene sine fra andre leverandører av offentlige direktemeldinger i Lync kontaktliste, sende dem direktemeldinger og se tilstedeværelsesinformasjonen deres. Brukerne kan velge den beste måten å kommunisere på for oppgaven (tale, video og så videre) og enkelt utvide person-til-person-økter til konferanser med flere personer.

Valg/kontroll: LyncMicrosoft Store App-brukere kan se og kommunisere med PIC-kontakter, men kan ikke legge dem til eller fjerne dem fra Lync kontaktlisten fra LyncMicrosoft Store-appen. PIC-kontakter administreres fra Lync for skrivebordsklienten. PIC er deaktivert som standard og kontrolleres og konfigureres av bedriftsadministratoren.

Datainnsamling og -rapportering for QoE (Quality of Experience)

Funksjonen gjør følgende: QoE-datainnsamling og -rapportering samler inn og rapporterer mediekvaliteten til node-til-node-kommunikasjon og møter ved hjelp av Lync. Denne statistikken inneholder IP-adresser, tapsfrekvens, enhetene som brukes, hendelser av dårlig kvalitet som oppstod i anropet og så videre.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Hvis bedriftsadministratoren aktiverer QoE, registreres mediekvalitetsdata for node-til-node-kommunikasjon Lync og møter i QoE-databasen. Denne funksjonen registrerer ikke innholdet i Lync. QoE-dataene lagres i bakdatabasen for overvåkingsserveren som brukes i virksomheten, og de rapporteres i et sett med standard overvåkingsserverrapporter. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Bedriftsadministratoren har tilgang til denne informasjonen og kan bruke den til å innhente tilbakemeldinger om kvaliteten på mediene som overføres i systemet. Informasjonen inneholder brukernes IP-adresser.

Valg/kontroll: QoE er slått på som standard, men bedriftsadministratoren må installere en overvåkingsserver som er koblet til en bakdatabase for overvåkingsserveren for å innhente QoE-dataene. Bedriftsadministratoren kan bruke standard overvåkingsserverrapporter eller opprette egendefinerte rapporter som spør overvåkingsserverdatabasen.

Innspilling

Funksjonen gjør følgende: Møtedeltakere kan bruke innspillingsfunksjonen til å spille inn lyd, video, direktemeldinger, programdeling, Microsoft PowerPoint-presentasjoner, tavle og undersøkelser som finner sted under et møte, og arkivere eller spille av dette.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Hvis møtedeltakere velger å spille inn en økt, lagres innspillingen lokalt på datamaskinen. Hvis deltakere deler innhold under et møte som spilles inn, tas dette innholdet med i møteinnspillingen. Når en deltaker starter innspillingen, sendes det et varsel til alle deltakere med kompatible klienter og enheter om at en innspilling er startet. Deltakere i en innspillingsøkt som bruker inkompatible klienter eller enheter, spilles inn, men de mottar ikke innspillingsvarselet. Du finner en liste over inkompatible klienter og enheter nedenfor. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Inkompatible klienter:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2-versjonen)

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007-versjonen)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Inkompatible enheter:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Bruk av informasjonen: Innspillingen lagres lokalt på brukerens datamaskin og kan brukes eller deles av eieren på samme måte som andre filtyper. Hvis det oppstår feil i publiseringsfasen av en innspilling, kan det hende at data som ble spilt inn mens innspillingen stod på pause, utilsiktet kommer med i innspillingen. Hvis det oppstår en feil i en av delene av publiseringsfasen (se Opptaksbehandling for en Advarsel-status), bør ikke innspillingene distribueres til andre, selv om de kan spilles av i en eller annen form.

Valg/kontroll: Brukere har imidlertid ikke mulighet til å ta opp møter fra LyncMicrosoft Store-appen. møtedeltakere som bruker Lync for skrivebordsklienten, kan starte innspillingen. Når opptaket er startet eller stoppet, viser LyncMicrosoft Store-appen et varsel for å informere brukeren.

Lagre logger

Funksjonen gjør følgende: Lagre logger-funksjonen gjør det mulig for brukeren å lagre diagnoseloggene på den lokale harddisken, slik at de kan deles av brukeren med kundestøtteteamet eller med Microsoft. (Se avsnittet Diagnoselogging.)

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjonen som lagres i diagnoseloggene (se avsnittet Diagnoselogging), i tillegg til en lydfil som inneholder et opptak av de siste 30 sekundene av den gjeldende samtalen. Verken diagnoseloggene eller lydfilen sendes automatisk fra brukerens enhet, brukeren må sende dem manuelt via den foretrukne e-postklienten eller på andre måter.

Bruk av informasjonen: Informasjonen i diagnoseloggen og lydfilen kan brukes til å feilsøke problemer med LyncMicrosoft Store-appen.

Valg/kontroll: Diagnoselogging må være aktivert for å kunne bruke Lagre logger-funksjonen.

Diagnoselogger kan lagres på følgende måte:

1. Velg Om fra Innstillinger perlen for Microsoft LyncMicrosoft Store App.

2. Velg Lagre logger.

Instruksjoner for forhåndsvisning av alle taleopptak som er lagret ved hjelp av lagre logger-funksjonen, er plassert i Lagre logger i Lync Microsoft Store-appen.

Rapportere påloggingsfeil

Funksjonen gjør følgende: Funksjonen for rapportering av påloggingsfeil genererer automatisk en feilrapport når en bruker forsøker å logge på Lync.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjonen som innhentes i feilrapporten, inneholder informasjon, for eksempel kvaliteten på brukerens Internett-tilkobling og eventuelle feilkoder eller unntaksdata som ble generert på grunn av de mislykkede påloggingsforsøkene. Rapporten kan også inneholde personlig identifiserbar informasjon, for eksempel brukerens IP-adresse og SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Denne informasjonen kan sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Dataene i rapporten over påloggingsfeil kan brukes av Microsoft for å hjelpe brukeren med å feilsøke og løse påloggingsproblemer. Den brukes også av Microsoft til å identifisere vanlige påloggingsproblemer og -trender for å forbedre Lync påloggingsopplevelsen.

Valg/kontroll: Denne funksjonen er deaktivert som standard. Første gang en bruker opplever en påloggingsfeil, vises en dialogboks for brukeren som informerer om at påloggingsfeilen har oppstått og spør om det skal sendes inn en rapport om påloggingsfeil til Microsoft. Hvis brukeren velger å sende rapporten om påloggingsfeil til Microsoft, blir informasjonen for gjeldende påloggingsfeil og alle etterfølgende påloggingsfeil, sendt automatisk til Microsoft uten flere spørsmål til brukeren. Hvis brukeren velger å ikke sende rapporten om påloggingsfeil til Microsoft, vil ikke feilrapporten for gjeldende og etterfølgende påloggingsfeil bli sendt til Microsoft.

Brukeren kan endre innstillingene på følgende måte:

1. Velg Alternativer fra Innstillinger-perlen for Microsoft LyncMicrosoft Store App.

2. Rull ned til Påloggingslogger, og slå innstillingen av og på for å aktivere logging av påloggingsfeil.

Kompetansesøk

Funksjonen gjør følgende: Kompetansesøk gjør det mulig for brukere å søke etter personer i virksomheten ved hjelp av alle egenskaper som er oppført i Microsoft SharePoint-tjenester (for eksempel navn, e-post, ferdigheter, fagområde osv.) Denne funksjonen er bare tilgjengelig hvis bedriftsadministratoren har distribuert SharePoint og aktivert Lync og SharePoint integrering.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Søkespørringen som angis i Lync, sendes til virksomhetens SharePoint server. Svaret fra SharePoint behandles av Lync, og søkeresultatene og relatert informasjon vises. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Informasjonen som angis av brukeren, sendes til SharePoint for å få søkeresultater, som vises i Lync.

Valg/kontroll: Bedriftsadministratoren kan aktivere eller deaktivere kompetansesøk for virksomheten. Hvis kompetansesøk er aktivert, kan du foreta et kompetansesøk ved å bruke følgende fremgangsmåte:

1. Skriv inn kompetansen du vil søke etter, i søkeboksen.

2. Velg knappen Kompetanse.

3. Vis resultatene.

Smart beskjæring

Funksjonen gjør følgende: Når en bruker deler video under en videokonferanse, finner funksjonen Smart beskjæring brukerens hode i synsfeltet til webkameraet ved hjelp av ansiktsgjenkjenning. Når plasseringen av brukerens hode er fastslått, oversetter LyncMicrosoft Store-appen dette til koordinater og legger til koordinatene i videobitstrømmen den sender. Den mottakende Lync-klienten bruker denne informasjonen til å beskjære den innkommende videobitstrømmen fra det opprinnelige (liggende) størrelsesforholdet i henhold til rektangelkoordinatene for å midtstille brukerens hode i den beskårne videoen. Smart beskjæring er en sanntidsfunksjon som kontinuerlig overvåker brukerens bevegelser ved å justere koordinatene som er plassert i videobitstrømmen, slik at den mottakende Lync-klienten kan justere videobeskjæringen, slik at brukerne er midtstilt i videovisningen.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Koordinatene til brukerens hode i kameraets synsfelt legges til i videobitstrømmen. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Koordinatene brukes til å beskjære riktig del av den innkommende videoen.

Valg/kontroll: Denne funksjonen kan ikke deaktiveres.

Brukere av eldre Lync klienter og Lync for mobile enheter vil se hele størrelsesforholdet for videoen som sendes.

Enhetlig kontaktlager

Funksjonen gjør følgende: Unified Contact Store består av tre hovedfunksjoner. Bare én, funksjonen søkefletting, er tilgjengelig i LyncMicrosoft Store App. Søkefletting fletter den globale adresselisten (GAL) med Lync kontakter, slik at når du søker etter en kontakt, er det bare én enkelt oppføring i søkeresultatene.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: LyncMicrosoft Store App samler kontaktinformasjon fra Outlook, Active Directory og tilgjengelighet. Lync bruker denne informasjonen internt.

Bruk av informasjonen: Kontaktinformasjon fra Outlook, Active Directory og tilstedeværelse vises i brukergrensesnittet til LyncMicrosoft Store-appen.

Valg/kontroll: Innstillinger for enhetlig kontakt Store administreres fra den Lync skrivebordsklienten.

Stemmekvalitetsforbedringer

Funksjonen gjør følgende: Lync gir varsler til brukeren for å hjelpe dem med å forbedre kvaliteten på anropet hvis det oppdager problemer med enheten, nettverket eller datamaskinen under samtalen.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjon om sluttbrukerens konfigurasjon av lydenhet, nettverkskonfigurasjon og andre medietilkoblinger samles inn av Lync for å bestemme lydkvaliteten. Hvis Lync fastslår at noe påvirker lydkvaliteten negativt under talekommunikasjon, blir sluttbrukeren informert om at det er et problem med stemmekvaliteten. Andre samtaledeltakere får bare et varsel om at sluttbrukerne bruker en enhet som gir dårlig lydkvalitet. De vet ikke hvilken enhet sluttbrukeren bruker. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Informasjonen som sendes til andre i samtalen, hjelper dem med å forbedre kvaliteten på samtalen.

Valg/kontroll: Varsler om anropskvalitet kan aktiveres eller deaktiveres av bedriftsadministratoren.

Til toppen av siden

Låseskjermen i Windows 8

Funksjonen gjør følgende: Når noen prøver å kontakte deg via Lync når Windows 8 enheten er låst, viser LyncMicrosoft Store App et varsel på låseskjermen med følgende informasjon:

• Typen kommunikasjon (direktemelding, telefon- eller videosamtale)

• Navnet eller telefonnummeret til personen som prøver å kontakte deg

• Bilde av personen som prøver å kontakte deg

• Teksten i den første meldingen i en direktemeldingssamtale

Hvis du ikke svarer på varselet, viser Lync et merke på låseskjermen som angir at du har gått glipp av en samtale siden forrige gang du åpnet Lync.

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjon om samtalen mottas fra Lync server som en del av samtaleinvitasjonen. Informasjon om tapte samtaler hentes av Lync fra Microsoft Exchange. Ingen informasjon sendes til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Informasjonen brukes bare til å vise varslingen og merket.

Valg/kontroll: Du kan deaktivere visning av varslinger fra alle apper på låseskjermen ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

1. Trykk Endre PC-innstillinger fra Innstillinger-perlen for Windows 8.

2. Trykk Søk og apper, og trykk deretter Varslinger.

3. Skyv veksleknappen for Vis appvarslinger på låseskjermen til Av.

Du kan deaktivere visningen av ikon for tapte varslinger på låseskjermen ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

1. Trykk Endre PC-innstillinger fra Innstillinger-perlen for Windows 8.

2. Trykk PC og enheter, og trykk deretter Låseskjerm.

3. Trykk på Lync-ikonet under Låseskjermapper på innstillingssiden.

4. Trykk Ikke vis hurtigstatus her.

Startskjermen i Windows 8

Funksjonen gjør følgende: Når du er logget på LyncMicrosoft Store App, viser flisen for Lync på startskjermen Windows 8 informasjon om deg og tapte kommunikasjoner (direktemeldingssamtaler, telefonsamtaler, videosamtaler eller talemeldinger). Hvilken informasjon som vises, avhenger av størrelsen på flisen du har valgt, og om den dynamiske flisen er på.

Den dynamiske Lync-flisen viser tilstedeværelsesstatusen din når du er logget på Lync og informasjon om samtaler du har gått glipp av siden forrige gang du åpnet Lync. Hvis du har nye, tapte samtaler, vises et merke på flisen for å varsle deg om at du har gått glipp av noe, og den store dynamiske flisen viser også følgende informasjon:

• Typen kommunikasjon

• Navnet eller telefonnummeret til personen som prøvde å kontakte deg

• Tidspunktet for kommunikasjonen

Informasjon som innhentes, behandles eller sendes: Informasjon om tapte samtaler hentes av Lync fra Microsoft Exchange. Denne informasjonen mottas selv når du ikke aktivt bruker Lync så lenge du har aktivert Lync kjøre som en bakgrunnsapp. Det sendes ingen informasjon til Microsoft.

Bruk av informasjonen: Informasjonen brukes bare til å vise programmet på startskjermen.

Valg/kontroll: Du kan velge om du vil tillate Lync kjøre i bakgrunnen ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

1. Velg Alternativer fra Innstillinger-perlen for Microsoft LyncMicrosoft Store App.

2. Skyv veksleknappen for Logg på automatisk når jeg logger på Windows til Av.

Du kan velge om du vil aktivere Lync flisen som en dynamisk flis ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

1. VelgLync flisen fra startskjermen Windows 8.

2. Trykk Deaktiver dynamisk flis i programfeltet.

Til toppen av siden