Det er et nytt symptom på at Outlook krasjer ved start på 7/15/2020. En løsning er publisert, men vil ha tid til å overføre til verdens omspennende tilgjengelighet. Outlook ser automatisk etter reparasjonen ved oppstart, så hvis dette problemet vedvarer gjennom flere lanseringer, kan du bruke Outlook Web Access (eller grensesnittet for e-post i leverandører) i en time og deretter prøve på nytt.
Dette problemet er ikke knyttet til noen av sikkerhets oppdateringene for 7/15/2020, slik at det ikke er nødvendig å avinstallere dem hvis Outlook ikke vil starte. Hvis dette problemet vedvarer over fire timer, kan du kontakte Microsoft kunde støtte ved å følge hva som passer best for deg.
Du finner flere detaljer i administrasjons senteret under EX218604 og OL218603.
Eksempel på krasj av symptomer:
-
Det kan hende du ser en feil, for eksempel:
"Outlook kunne ikke starte siste gang. Sikker modus kan hjelpe deg med å feilsøke problemet, men noen funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige i denne modusen.
Vil du starte i sikker modus?
-
I hendelses liste kan du se en krasj hendelse som:
-
Feil i program navn: OUTLOOK.EXE, versjon: 16.0.13102.20002, tids angivelse: 0x5efe7a9e
Feil i modul navn: OUTLOOK.EXE, versjon: 16.0.13102.20002, tids angivelse: 0x5efe7a9e
Unntakskode: 0xc0000005
Feil forskyvning: 0x00000000001a40fa
Feil i prosess-ID: 0x3f60
Feil ved start tidspunkt for programmer: 0x01d65ac2602949dd
Feil i programbane: C:\Programfiler\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Feil i modul bane: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Rapport-ID: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Feil-pakke fullt navn:
Relativ program-ID for feil pakke:
-
