Du kan annullere ett eller flere produkter i en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store før du blir belastet eller før produktet er levert.
-
Gå til kjøpshistorikken, og finn bestillingen eller forhåndsbestillingen.
-
Velg Annuller produkt ved siden av produktet du vil avbryte. Hvis du ikke ser dette alternativet, har du allerede blitt belastet for produktet, men du kan be om bytting eller refusjon.
-
Merk av ved siden av produktet, og velg deretter Avbryt produkt.
-
Se i innboksen etter en e-post fra oss som bekrefter at bestillingen ble avbrutt. Hvis du ikke ser e-postbekreftelsen i innboksen etter noen minutter, må du kontrollere søppelpostmappen.
Du kan få mer informasjon om å avbryte en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store, eller finne ut hvordan du gjør følgende:
-
Hindre utilsiktet eller uautoriserte kjøp fra Microsoft Store ved å kreve passord for alle kjøp.
-
Endre betalingsmetode eller kredittkort som er koblet til Microsoft-kontoen.
-
Annullere eller deaktivere regelmessig fakturering av et Microsoft-abonnement (inkludert Xbox Live og Microsoft 365).
-
Kreve at barna spør en forelder før de kjøper ting i Microsoft Store.
Hvis du har flere spørsmål, kan du velge Kontakt oss øverst på denne siden eller på hjelpesiden for Microsoft Kundestøtte.
