Avbryt et Microsoft 365-abonnement

Vil du refundere eller avbryte Microsoft 365 ?

Hvis du vil avbryte abonnementet for å forhindre ytterligere belastninger, følger du fremgangsmåten nedenfor.

Slik avbryter du et Microsoft 365-abonnement

1. Gå til account.microsoft.com/services/microsoft365 , og logg på med den samme Microsoft-kontoen som ble brukt til å kjøpe Microsoft 365-abonnementet, hvis du blir bedt om det.
   Logg inn

2. Velg Avbryt abonnement (det kan hende oppgradering eller avbryt).

   Obs!: 

   • Hvis du ikke ser et alternativ for å avbryte, men se en kobling som sier Slå på regelmessig fakturering, betyr dette at abonnementet allerede er satt til å utløpe på datoen som vises, og at du ikke blir belastet etter denne datoen. Ingen ytterligere handling er nødvendig – du kan fortsette å bruke abonnementet til det utløper.

   • Hvis du kjøpte abonnementet i Tyskland, kan du avbryte uten å logge på Microsoft-kontoen din. Du trenger litt informasjon for å gjøre dette. Avbryte et Microsoft-abonnement som er anskaffet i Tyskland.

3. Se delen Se gjennom øverst på avbrytingssiden.

   Tips!: Dette kan omfatte detaljer om alternative abonnementer, som kan være billigere.

4. Se gjennom tilleggsinformasjonen på siden, og nederst velger jeg at jeg vil beholde fordelene mine hvis du bestemmer deg for å beholde abonnementet, eller jeg ikke vil ha abonnementet mitt, hvis du velger å gå videre og avbryte.

   Viktig!: Hvis du avbryter et abonnement på Microsoft 365 Basic, Personlig, Familie eller Premium, går lagringsplasskvoten tilbake til 5 GB skylagringsplass, som inkluderer OneDrive- og Outlook.com-vedlegg og 15 GB Outlook.com lagringsplass. Hvis du avbryter et abonnement på Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Premium, blir også alle personene du delte abonnementet med, redusert lagringsplass.
   
   Hvis du, eller personer du har delt et abonnement med, har brukt mer enn gratisfradraget:

   • Du kan ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive.

   • Du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com.

   • Når 6 måneder, kan vi slette OneDrive og alle filene i den.

   • Les delen «Hva skjer hvis du overskrider kvoten?» i Hvordan fungerer Microsoft-lagringsplass for mer informasjon.

   Obs!: I følgende land kan du avbryte abonnementet, og avhengig av lengden på abonnementet, kan du ha rett til en fordelt refusjon. Se Land med forholdsmessige refusjoner for Microsoft-abonnementer for mer informasjon.
   Alle abonnementslengder – Canada, Israel, Korea, og Tyrkia
   Abonnementer som er lenger enn en måned, og fornyet – Danmark, Finland, Tyskland (kjøp på eller etter 1. mars, 2022), Nederland, Polen og Portugal

Se også

Hvis du ikke kan avbryte abonnementet ditt

Slik avbryter du andre Microsoft-abonnementer

Slik får du refusjon på et Microsoft-abonnement

Avbryte et Xbox-abonnement

Avbryte Microsoft 365 for bedrifter

Hvis du vil se gjennom vår fullstendige avlysningspolicy, kan du se vilkårene for salg i Microsoft Store.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt kundestøtte

Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.