You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Kan ikke knytte til på grunn av feil ved henting av kjøp fra app store. Prøv på nytt.

I de fleste tilfeller oppstår dette problemet når Microsoft Office ikke kan finne et kjøp som er knyttet til din Apple-ID.

Slik løser du problemet:

  1. Kontroller Apple-abonnementer- siden for å bekrefte om Microsoft 365-abonnementet er aktivt.

  2. Hvis Microsoft 365-abonnementet er aktivt, kan du prøve Fremgangs måten i denne artikkelen: gjenopprette forrige kjøp for Office for Mac.

  3. Hvis Microsoft 365-abonnementet er utløpt, kan du fornye abonnementet.

  4. Hvis problemet vedvarer, eller hvis du tror at du ikke bør se denne feilen, kan du kontakte Microsoft kunde støtte.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Office Insider-deltakere

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×