Kan ikke knytte til på grunn av feil ved henting av kjøp fra app store. Prøv på nytt.
I de fleste tilfeller oppstår dette problemet når Microsoft Office ikke kan finne et kjøp som er knyttet til din Apple-ID.
Slik løser du problemet:
-
Kontroller Apple-abonnementer- siden for å bekrefte om Microsoft 365-abonnementet er aktivt.
-
Hvis Microsoft 365-abonnementet er aktivt, kan du prøve Fremgangs måten i denne artikkelen: gjenopprette forrige kjøp for Office for Mac.
-
Hvis Microsoft 365-abonnementet er utløpt, kan du fornye abonnementet.
-
Hvis problemet vedvarer, eller hvis du tror at du ikke bør se denne feilen, kan du kontakte Microsoft kunde støtte.
