Når du har lagt til filer i OneDrive for jobb eller skole-mappen, kan det hende at én eller flere filer ikke lastes opp av flere årsaker, og du kan se en rød og hvit X som legger over filikonet, eller en rød og hvit X på OneDrive-ikonet i systemstatusfeltet.
Prøv følgende fremgangsmåte for å feilsøke problemer med filopplasting med OneDrive for jobb eller skole.
Kontroller handlingssenteret
Klikk på den blå OneDrive skyen i systemstatusfeltet, og se etter feil med filene du prøver å laste opp i handlingssenteret. OneDrive foreslår hvordan du løser noen feil.
Gi nytt navn til filen
OneDrive for jobb eller skole har noen tegn, strenger og andre begrensninger som ikke støttes. Hvis filene du prøver å laste opp, inneholder disse begrensningene, endrer du navnet på filen for å fjerne begrensningen og prøver å synkronisere filen på nytt.
Les mer om begrensninger og begrensninger når du synkroniserer filer og mapper.
Flytt filer ut, synkroniser og flytt deretter filer tilbake
Fjern filen som ikke synkroniseres fra OneDrive-mappen (for eksempel plasser filen på skrivebordet). Når du har bekreftet at alle gjenværende filer synkroniseres, flytter du filen eller filene tilbake til OneDrive-mappen og ser om filen synkroniseres.
Kontroller at filen ikke er i bruk
Filer som åpnes av et program, kan ikke synkroniseres (bortsett fra Word-, Excel- og PowerPoint-filer). Kontroller at ingen programmer holder filen i åpen tilstand.
Du må kanskje lukke programmet som filen ble åpnet av. I sjeldne tilfeller må du kanskje starte datamaskinen på nytt for å tillate at filen låses opp av et program, slik at den kan synkroniseres.
