Gjelder for
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business SharePoint Server abonnementsversjon SharePoint Server 2019 SharePoint i Microsoft 365 OneDrive (jobb eller skole) Mitt Office for iPhone OneDrive (hjem eller personlig) OneDrive (jobb eller skole) drevet av 21Vianet OneDrive for Mac Start OneDrive for Windows

Microsoft OneDrive-ikonene i skrivebordsvarslingsområder, menylinjer, Windows Filutforsker og macOS Finder forteller deg synkroniseringstilstanden til filen eller mappen.

Hvis du ikke ser skrivebordsvarsler eller menylinjeikoner, kan OneDrive være skjult, ikke installert eller ikke kjøre. Les mer

Blå sirkel med en «i»

OneDrive-skyikonet overlappet med et informasjonsbrev i

Ikon som viser OneDrive-skyen med en blå og hvit i

Hvis du ser en blå sirkel med et informasjonsbrev «i» over et OneDrive-skyikon i systemstatusfeltet, betyr det at det finnes nye meldinger om hvordan du best kan bruke OneDrive, eller å informere deg om nye eller ubrukte funksjoner.

Velg OneDrive-skyikonet for å se eventuelle meldinger og handlinger som skal utføres.

Rød sirkel med hvitt kryss

Ikon for synkroniseringsfeil i OneDrive

Ikon for synkroniseringsfeil i OneDrive

Ikon for synkroniseringsfeil i OneDrive for Business

En rød sirkel med et hvitt kryss betyr at en fil eller mappe ikke kunne synkroniseres. Du ser dette i Filutforsker eller på ikonene i systemstatusfeltet i OneDrive.

Klikk det blå eller hvite OneDrive-ikonet i systemstatusfeltet for å finne ut mer om problemet.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du lese hvordan du kan løse synkroniseringsproblemer i OneDrive.

Grått OneDrive skyikon med en linje gjennom

Ikon for OneDrive kjører ikke

Et nedtonet OneDrive-ikon med en linje gjennom, betyr at du ikke er logget på, eller OneDrive installasjonen ikke er fullført.

Trykk Trykk på Windows-tasten, søk etter OneDrive , og åpne deretter OneDrive skrivebordsprogrammet.

Obs!: Hvis du ser feilmeldingen «Du synkroniserer allerede en personlig OneDrive på denne datamaskinen», følger du fremgangsmåten for å koble fra og koble til kontoen på nytt.

ikonetOneDrive midlertidig stanset

Ikonet OneDrive er midlertidig stoppet

Ikon for midlertidig stopp i OneDrive for Business

Symbolet som er stanset midlertidig over OneDrive- eller OneDrive for jobb eller skole-ikonet, betyr at filene for øyeblikket ikke synkroniseres.

Hvis du vil gjenoppta synkroniseringen, velger du det relevante OneDrive-ikonet i varslings- eller menylinjeområdet, velger Mer og deretter Gjenoppta synkronisering.

Finn ut mer om Slik stanser du synkroniseringen midlertidig og gjenopptar den i OneDrive.

OneDrive-ikonet med ventende synkroniseringspiler

Ikon for OneDrive-synkronisering pågår

Ikon for OneDrive for Business-synkronisering pågår

Ikon for OneDrive-synkronisering pågår

Sirkelformede piler over varslingsikonene for OneDrive eller OneDrive for jobb eller skole signaliserer at synkronisering pågår. Dette inkluderer når du laster opp filer, eller OneDrive synkroniserer nye filer fra skyen til PC-en.

Synkroniseringsikoner kan også vises på nettet på OneDrive.com.

OneDrive ser også etter andre fil- eller mappeendringer og kan vise «Behandler endringer». Hvis OneDrive viser «Behandler endringer» i lang tid, kan det skyldes at du har en nettbasert fil åpen, en svært stor filsynkronisering, mange filer som sitter fast i en kø. Hvis du vil løse disse problemene, kan du lese at OneDrive sitter fast på «Behandler endringer».

Hvis du ser ikonet for ventende synkronisering i Filutforsker, står OneDrive fast på «Ventende synkronisering».

Rødt med hvitt OneDrive-ikon

OneDrive-konto blokkert

Ikon som viser OneDrive-skyen med en rød ingen oppføringslinje

Hvis du ser et rødt «ingen oppføring»-stilikon over OneDrive-ikonet, betyr det at kontoen din er blokkert.

Mer informasjon om hva du må gjøre når OneDrive-kontoen er frosset.

Gult utropstegn OneDrive ikon

OneDrive-ikon med advarsel

OneDrive-ikon med advarsel

Hvis du ser en gul advarselstrekant over OneDrive- eller OneDrive for jobb eller skole-ikonet, betyr det at kontoen din trenger oppmerksomhet. Velg ikonet for å se advarselen som vises i aktivitetssenteret.

Merke OneDrive eller utropstegn for brunt smell eller utropstegn

OneDrive-ikon med et brunt smell-symbol

OneDrive-ikon med et brunt smell-symbol

Hvis du ser et brunt smell eller utropstegn over OneDrive- eller OneDrive for jobb eller skole-ikonet, betyr det at kontoen din trenger oppmerksomhet. Velg ikonet for å se advarselen som vises i aktivitetssenteret.

Filer med dette ikonet synkroniseres ikke

Du kan se dette ikonet hvis du logger på OneDrive med en jobb- eller skolekonto. Det betyr at administratoren har blokkert synkroniseringen av bestemte filtyper. Det er mest vanlig å blokkere Outlook-datafiler.

Hvis du også logger på OneDrive med en personlig konto, gjelder de samme begrensningene.

Lær hvordan du fjerner en PST-datafil for Outlook fra OneDrive.

Folk-ikonet ved siden av en fil eller mappe

Ikon for delt OneDrive-fil

Hvis du ser et personer-ikon ved siden av OneDrive filer eller mapper, indikerer dette at filen eller mappen er delt med andre personer.

Mer informasjon om hvordan du endrer deling på Del OneDrive-filer og -mapper.

Blått skyikon

OneDrive-filikon på nettet

Et blått skyikon ved siden av OneDrive filer eller mapper indikerer at filen bare er tilgjengelig på nettet. Filer som bare ligger på nett, tar ikke opp plass på datamaskinen.

Du kan ikke åpne filer som bare ligger på nett når enheten ikke er koblet til Internett. Mer informasjon om OneDrive-filer ved behov

Grønne akseikoner

OneDrive lokalt tilgjengelig fil

Når du åpner en fil som bare ligger på nett, lastes den ned til enheten og blir en lokalt tilgjengelig fil. Du kan åpne en lokalt tilgjengelig fil når som helst, selv uten Internett-tilgang.

Hvis du trenger mer plass, kan du endre filen tilbake til tilkoblet. Høyreklikk på filen, og velg Frigjør plass.

Mer informasjon om OneDrive-filer ved behov

Heldekkende grønn sirkel med den hvite haken

OneDrive alltid tilgjengelig filikon

Filer som du merker som «Behold alltid på denne enheten», har den grønne sirkelen med det hvite merket.

Disse alltid tilgjengelige filene lastes ned til enheten og tar opp plass, men de er alltid der for deg selv når du er frakoblet.

Mer informasjon om OneDrive-filer ved behov

Grå X på skrivebordsikoner

Grått X-ikonoverlegg

Dette er ikke et OneDrive-ikon, men et skadet Windows-snarveisikon. Hvis du ser en grå X over windows-skrivebordssnarveiene, kan du prøve disse tipsene:

  • Høyreklikk på skrivebordet, og velg Oppdater.

  • Avinstaller eventuelle sikkerhetskopiprogrammer som ikke lenger brukes. Start datamaskinen på nytt etter hver avinstallasjon.

Hengelåsikon

Ikon for låst fil i OneDrive

OneDrive viser et hengelåsikon ved siden av synkroniseringsstatusen, hvis filen eller mappen har innstillinger som forhindrer synkronisering.

Lær mer om restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer filer og mapper.

Hvorfor har jeg to OneDrive-ikoner?

Blå og hvite OneDrive-ikoner

Hvis du har logget på OneDrive synkroniseringsapp med både jobb- eller skolekonto og en personlig konto, ser du to OneDrive synkroniseringsikoner.

Den blå er for jobb- eller skolekontoen din, den hvite er for din personlige konto.

Lær hvordan du legger til en konto i OneDrive.

Kjedeikon på en mappe

Et kjede- eller koblingsikon over en mappe betyr at det er en snarvei til en annen mappe som er delt.

Brun boks på skrivebordsikoner

En brun boks over Windows-skrivebordsikonene kan skyldes et problem med Windows Utforsker.Start Windows Utforsker på nytt for å løse problemet:

  1. Trykk Windows-tasten + E.

  2. Trykk PÅ CTRL + ALT + DEL , og velg Oppgavebehandling.

  3. Velg Flere detaljer for å vise alle appene.

  4. Høyreklikk Windows Utforsker under Apper på Prosesser-fanen.

  5. Velg Start på nytt.

Snarveispil

Hvis du ser en snarveipil over filer som ikke er snarveier, er løsningen å starte Windows Filutforsker på nytt.

Viktig!: 

  • Noen snarveier for delte mapper i OneDrive som er plassert i Mine filer-mappen, kan vises som Internett-snarveier for URL-adressen i stedet for faktiske mapper. Hvis du prøver å åpne mappesnarveien, åpnes den som en nettside i stedet for en mappe.

  • Vi er klar over problemet og jobber med å løse det. Internett-snarveiene for URL-adressen konverteres automatisk tilbake til en mappe når problemet er løst. Du kan fortsatt få tilgang til innholdet i den delte mappen, men det vil være via OneDrive.com (du kan bli bedt om å logge på).

Start Windows Utforsker på nytt for å løse problemet:

  1. Trykk Windows-tasten + E.

  2. Trykk PÅ CTRL + ALT + DEL , og velg Oppgavebehandling.

  3. Velg Flere detaljer for å vise alle appene.

  4. Høyreklikk Windows Utforsker under Apper på Prosesser-fanen.

  5. Velg Start på nytt.

Finn ut mer

Hvis du ikke ser noen OneDrive ikoner, kan du kontrollere hvilken OneDrive-app du bruker.

Flere løsninger på nylige problemer med OneDrive

Hva betyr feilkodene OneDrive?

Trenger du mer hjelp?

Ikon for kundestøtte

Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp.

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Jobb- eller skole-merke

Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.