Hvis du har installert Creators Update for Windows 10 høsten 2017, og du synkroniserer OneDrive filer til en ekstern stasjon, kan det hende du ikke kan åpne OneDrive filer hvis du flytter den eksterne stasjonen til en datamaskin som kjører et operativsystem som er eldre enn høsten 2017 Creators Update for Windows 10.
Det kan hende du får en feilmelding: «Får ikke tilgang til filen av systemet.»
Midlertidige løsninger
Følgende midlertidige løsninger er tilgjengelige:
-
Logg deg på onedrive.com med kontoen du har problemer med, og last ned filene dine.
Tips!: Hvis du vil ha tilgang til OneDrive på nettet fra skrivebordet, kan du også høyreklikke på OneDrive-ikonet i systemstatusfeltet og velge Vis på nettet.
-
Opprett en ny synkroniseringstilkobling på datamaskinen som kjører den eldre versjonen av Windows. Les hvordan du synkroniserer filer med OneDrive i Windows.
-
Bruk en datamaskin som kjører Creators Update høsten 2017 for Windows 10 (eller nyere) for å åpne innholdet.
Finn ut mer
Hvis du vil synkronisere OneDrive til en ekstern stasjon, må du velge en plassering som er formatert som NTFS. Vis hvordan du konverterer en FAT- eller FAT32-stasjon til NTFS.
Trenger du mer hjelp?
|
|
Kontakt kundestøtte Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp. Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte. |
