I denne artikkelen:
Optimaliser den virtuelle skrivebordsopplevelsen
Gi Teams tilgang til mikrofonen og høyttaleren
Optimaliser den virtuelle skrivebordsopplevelsen
Hvis Teams ikke kan koble til den fysiske enheten mens du bruker et virtuelt skrivebord, ser du en melding som sier Ikke optimalisert øverst til høyre. I denne tilstanden kan lyd og video høres hakkete ut eller robotisk.
Velg meldingen for å åpne en meny. Velg Start Teams på nytt for å optimalisere.
Hvis du fortsatt ikke er optimalisert etter omstart, holder du pekeren over banneret Som ikke er optimalisert . Du ser en melding som dette:
Oppgi feilkoden til IT-brukerstøtten for å feilsøke basert på koden og denne tabellen.
Fortsatt ikke optimalisert? Prøv denne fremgangsmåten:
Noen feil skyldes manglende programvare på den fysiske enheten. Hvis du ser Feilkode 2000, betyr det at enheten mangler plugin-modul.Følg disse trinnene for Citrix-baserte virtuelle skrivebord:
-
Avslutt Teams og koble fra citrix-skrivebordet
-
Installer plugin-modulen på den fysiske enheten (ikke på det virtuelle skrivebordet) ved hjelp av denne koblingen.
-
Start det virtuelle skrivebordet på nytt, og åpne Teams. Vent i 30 sekunder, og start Teams på nytt.
Følg disse trinnene for Virtuelle Azure-skrivebord eller Windows 365:
-
Kontroller at eksternt skrivebord eller Windows-appklienten er oppdatert.
Gi Teams tilgang til mikrofonen og høyttaleren
Når du er optimalisert og klar til å bli med i et møte eller arrangement, kan det hende du ser et varsel som ber deg om å gi Teams tillatelse til å få tilgang til mikrofonen og/eller høyttaleren.
Slik retter du dette:
-
Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Mikrofon på Windows-enheten (ikke det virtuelle skrivebordet).
-
Se etter Microsoft Teams VDI, og slå på veksleknappen ved siden av den for å gi Teams tilgang til mikrofonen.
-
Hvis du vil tillate kameratilgang, kan du gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Kamera på Windows-enheten og følge fremgangsmåten ovenfor.
Oppdatere Eksternt skrivebord-klienten
Hvis du ser én av disse to meldingene, oppdaterer du Eksternt skrivebord-klienten på den fysiske enheten (ikke det virtuelle skrivebordet):
-
"Ekstern skrivebordsklient trenger en oppdatering."
-
«Eksternt skrivebord-klienten støttes ikke lenger med Microsoft Teams.»
Oppgrader til det nyeste eksterne skrivebordet for å få den beste Microsoft Teams-opplevelsen i det virtuelle skrivebordet eller overfør til den nye Windows-appen i stedet for en konsekvent, pålitelig og moderne opplevelse for alle enheter, noe som muliggjør sikker tilgang fra en hvilken som helst plassering.
Enten du trenger å koble til Windows 365, Azure Virtual Desktop, Eksternt skrivebord, Eksterne skrivebordstjenester eller Microsoft Dev Box, forenkler Windows-appen prosessen, slik at du kan administrere og bruke disse ressursene fra én enkelt, intuitiv app.
Last ned Windows-appen fra Microsoft Store (anbefales) eller via denne direkte koblingen.
Mer informasjon om Teams for Virtual Desktop
Microsoft Teams for virtuelle skrivebord gir HD-video, lyd, innholdsdeling og omfattende teams-opplevelser til skrivebords- eller programvirtualiseringsløsningen (Azure Virtual Desktops eller Windows 365, Citrix og Omnissa) ved å omdirigere den til den fysiske enheten.
Her er noen ting du finner omadressert i Teams:
-
Kameraer, mikrofon(er) og høyttalere som er koblet til den fysiske enheten, kjører på det virtuelle skrivebordet.
-
Når du deler skjermen, er én eller flere av de eksterne skjermene tilgjengelige. Du kan velge hvilken du vil dele.
-
Din fysiske plassering kan videresendes til Teams (hvis Admin angi dette). Dette betyr at selv om det virtuelle skrivebordet kanskje kjører fra hele verden, kan Teams forstå den virkelige plasseringen din.
Alle disse omadresseringene kalles optimalisering. Statusindikatoren i Teams viser optimaliseringsmodusen.Når Teams fungerer som det skal, ser du ordet Optimalisert øverst til venstre i Teams-vinduet. Dette gir deg beskjed om at alle enheter og eksterne enheter er tilgjengelige for Teams, og videoen vil ha en HD-brukeropplevelse.
Hvis du holder pekeren over ordet Optimalisert, vil du se mer informasjon om teknologien som brukes av Teams: enten AVD media optimalisert (vår eldre teknologi), eller AVD SlimCore media optimalisert, som er den mest oppdaterte modusen med det bredeste settet med funksjoner.
