Oppdater synkroniseringsprogrammet for OneDrive jobb eller skole

Oppdater synkroniseringsprogrammet for OneDrive jobb eller skole

Bruk denne fremgangsmåten for å bekrefte at du har den nyeste synkroniseringsklienten for OneDrive for jobb eller skole, eller oppdater til den nyeste versjonen. Fremgangsmåten avhenger av om du har installert Office eller synkronisert klienten via et installasjonsprogram (MSI) eller via Klikk og bruk.

Denne artikkelen handler om oppdatering av den veletablerte OneDrive for jobb eller skole synkroniseringsklienten (Groove.exe), ikke OneDrive-synkroniseringsapp (OneDrive.exe). Hvilken synkroniseringsklient bruker jeg?OneDrive-synkroniseringsapp oppdateres automatisk som angitt av IT-avdelingen.

Obs!: Hvis du har Office 2010, installerer du Service Pack 2.

Hvordan ser jeg hvordan synkroniseringsappen for Office eller OneDrive for jobb eller skole ble installert?

Hvis du er en Microsoft 365 for business-bruker og installerte Office-appene via Klikk og bruk, blir synkroniseringsappen for OneDrive for jobb eller skole oppdatert så lenge du ikke deaktiverer automatiske oppdateringer. Følg denne fremgangsmåten for å finne ut om Office-appene dine ble installert via Klikk og bruk.

  1. I en Office-app, for eksempel Word, velger du Fil > Konto eller Office-konto (avhengig av Office-versjonen din).

    Obs!: Hvis du ikke har noen andre Office-programmer enn OneDrive for jobb eller skole, skal OneDrive for jobb eller skole-installasjonen oppdateres automatisk.

  2. I Produktinformasjon-delen blar du gjennom delen Office-oppdateringer og ser etter ett av følgende:

    Ser etter Office-oppdateringer i Word

    • Hvis du ser Oppdateringsalternativer-knappen og meldingen Oppdateringer lastes ned og installeres automatisk, har du installert Office-programmet via Klikk og bruk. Hvis du vil sikre at du har den nyeste synkroniseringsappen, kan du se under Manuell oppdatering av OneDrive for Business-synkroniseringsappen for en Klikk og bruk-installasjon.

      Sjekke oppdateringsalternativer i Word

    • Hvis du ser knappen Oppdateringsalternativer og meldingen Produktet blir ikke oppdatert, har du installert Office-apper via Klikk og bruk, men automatiske oppdateringer er deaktivert. Dette betyr at Office-apper, inkludert OneDrive for jobb eller skole, ikke oppdateres. Velg knappen Oppdateringsalternativer, og velg deretter Aktiver oppdateringer.

      Aktivering av oppdateringer i Word

      Obs!: Når du velger Oppdateringsalternativer, men ikke ser Aktiver oppdateringer, betyr dette at oppdateringene dine administreres av en gruppepolicy. I dette tilfellet følger du disse trinnene for å slå på automatiske oppdateringer for Office programmer, inkludert OneDrive for jobb eller skole.

    • Hvis du ikke ser Oppdateringsalternativer-knappen, installerte du enten Office-programmer eller OneDrive for jobb eller skole-synkroniseringsappen via et installasjonsprogram (MSI). Hvis du vil oppdatere synkroniseringsappen, kan du se under kjøre Windows Update for en tradisjonell (MSI) installasjon.

Oppdater synkroniseringsappen for OneDrive for jobb eller skole manuelt for en Klikk og bruk-installasjon

Hvis du har installert OneDrive for jobb eller skole-synkroniseringsappen separat via Klikk og bruk, oppdateres den på egen hånd når oppdateringstjenesten anbefaler en oppdatering. Vanligvis oppdateres datamaskinen etter at den starter på nytt. Hvis Office-programmene ikke oppdateres automatisk, velger du </c0>Oppdateringsalternativer-knappen, og deretter velger du Oppdater nå.

Hvis du vil starte en oppdatering manuelt, følger du disse trinnene:

  1. Gå til Kontrollpanel.

  2. Velg Avinstaller programmer under Programmer.

  3. Velg Microsoft OneDrive for Business 2013 under Avinstaller eller endre et program, og velg deretter Endre.

    Finne OneDrive for Business-synkroniseringsappen i Kontrollpanel i Windows
  4. I dialogboksen Hvordan vil du reparere Office-appene dine? velger du Tilkoblet reparasjon og Reparer.

    Dialogboksen Reparasjon av Office ved reparasjon av OneDrive for Business-synkroniseringsappen
  5. I dialogboksen Er du klar til å starte en tilkoblet reparasjon? velger du Reparer for å starte prosessen.

Kjør Windows Update for en tradisjonell (MSI) installasjon

Hvis Office-appene ikke ble installert via Klikk og bruk, kan du bruke Windows Update, som er tilgjengelig fra kontrollpanelet. Lær mer om Windows Update.

Windows Update

Forsikre deg om at du har den nyeste versjonen av synkroniseringsappen for OneDrive for jobb eller skole installert

Du kan finne den nyeste versjonen av Klikk og bruk for Office på siden Oppdatere Office 2013 eller Office 365. Deretter kan du lete etter samme versjon av synkroniseringsappen i filsystemet. For synkroniseringsappen for OneDrive for jobb eller skole er filnavnet groove.exe.

  • Hvis du installerte Office via MSI, finner du som regel groove.exe-filen i \Programfiler\Microsoft Office\Office15.

  • Hvis du installerte Office eller synkroniseringsappen for OneDrive for jobb eller skole via Klikk og bruk, finner du som regel groove.exe i \Programfiler\Microsoft Office 15 \root\Office15.

Følg denne fremgangsmåten hvis du vil finne ut hvilken versjon av synkroniseringsappen som er installert på datamaskinen.

  1. Søk etter groove.exe på datamaskinen.

    Søker etter Groove.exe i Windows
  2. Høyreklikk eller trykk og hold groove.exe, og velg Egenskaper.

  3. Velg Detaljer-fanen i dialogboksen Egenskaper, så ser du produktversjonen oppført.

    Dialogboksen for groove.exe-egenskaper viser produktversjonen av for OneDrive for Business-synkroniseringsappen.
  4. Sammenlign produktversjonen din med den nyeste versjonen som er oppført på siden Oppdatere Office 2013 eller Office 365. Hvis produktversjonen din ikke samsvarer med denne, bør du bruke en av metodene som er beskrevet tidligere i denne artikkelen for å oppdatere den.

Trenger du mer hjelp?

På nett

Få hjelp via Internett
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se flere kundestøttesider for OneDrive og OneDrive for jobb eller skole.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

OneDrive Administratorer kan også se Det tekniske fellesskapet for OneDriveHjelp for OneDrive for administratorer.

Ikon for kundestøtte for e-post

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte OneDrive-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive Administratorer kan kontakte kundeservice for Microsoft 365 for Business.

Office 365-fora for fellesskap

Tips
Hvis vi får vite plasseringen din, kan det hjelpe oss med å løse problemet raskere.

Alt løst? Hvis du kontaktet oss og OneDrive starter på nytt, kan du gi oss beskjed ved å svare på e-postmeldingen vi sendt til deg.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×