Sist oppdatert: 4. januar 2024
PROBLEM
Noen ganger ser Outlook ut til å synkronisere hele OST-en hele eller de fleste gangene den starter opp. Outlook vil bli sittende fast på velkomstbildet i lang tid før det etter hvert åpnes og fungerer normalt.
Undersøkelser av profil- og OST-filnavn viser at nye OST-filer ikke opprettes (dette vil også vises i programhendelsesloggene hvis det var årsaken). Kunder rapporterer ofte at hvis outlook åpnes og prøver på nytt, åpnes det uten forsinkelse. De kan også være oppmerksom på at hvis de har byttet til flymodus, vil Outlook noen ganger nekte å starte i det hele tatt, noe som gir denne feilen:
«Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Outlook-vinduet. Kan ikke åpne mappesettet. Forsøket på å logge på Microsoft Exchange mislyktes.”
En kjent årsak til dette symptomet er hurtigbuffer-re-priming. Dette forventes hvis brukeren har opprettet en ny profil, eller manuelt veksler fra REST til MAPI ved å deaktivere forbedringer for delt kalender. På grunn av endemiske problemer i lesetjenesten aktiverte funksjonens status i programmer som ikke er Office MAPI-baserte programmer, kan det å kjøre slike apper tvinge denne veksleknappen uventet.
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Dette problemet ble opprinnelig løst i bygg 17029.20000 og nyere, men løsningen trekkes for å løse et annet problem, Outlook-feil «Kan ikke flytte elementene» når du flytter elementer til andre mapper. 04.01.24 fjernes løsningen i alle interne Office-kanaler, Beta- og CC Preview-kanaler. Denne endringen utvides til produksjonskanaler om kort tid, og vi oppdaterer dette emnet så snart endringen går ut.
Inntil en oppdatert løsning kan lanseres, implementerer du registernøkkelen som er angitt nedenfor RestUpdatesForCalendar DWORD:1, hvis du opplever problemet i denne artikkelen. Vi oppdaterer dette emnet når den oppdaterte løsningen er tilgjengelig, og du kan fjerne begrensningen av registernøkkelen.
Dette problemet skjer fordi Outlook har problemer med å fastslå «standard»-tilstanden for hurtigbufferen, der Outlook- og ikke-Office MAPI-apper som MFCMAPI kommer til forskjellige konklusjoner.
Én løsning er å bruke gruppepolicyinnstillingen i artikkelen Slik aktiverer og deaktiverer du delingsoppdateringene for Outlook-kalenderen.
Denne innstillingen, når den er satt til 1, vil tvinge REST på og unngå problemet:
Plassering:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Verdi: 1 hvis aktivert, 0 hvis deaktivert
Denne innstillingen er også tilgjengelig i ikke-policyskjema:
Plassering:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
En annen løsning er å eksplisitt angi REST-tilstanden i innstillingene for Outlook-kontoen. Dette gjøres ved å slå «Forbedringer for delt kalender» av og på:
-
Fil-/kontoinnstillinger/kontoinnstillinger
-
Klikk navnet på Exchange-kontoen i dialogboksen E-postkontoer , og klikk Endre.
-
Flere innstillinger
-
Avansert
-
Vær oppmerksom på at «Aktiver forbedringer for delt kalender» er aktivert.
-
Slå den av, og slå den deretter umiddelbart på igjen.
-
Klikk OK.
-
Outlook kan advare om at du må starte på nytt. Det gjør det ikke, men det kan du hvis du vil.
-
Klikk X for å lukke dialogboksen Innstillinger for Exchange-konto.
-
Klikk Lukk.
Her er et bilde av dialogboksen:
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
