Skrivebordsversjonen av Outlook krasjer ved sending av en møteinvitasjon som inneholder en Loop-komponent

Sist oppdatert: 6. september 2023

PROBLEM

Når du sender en møteinvitasjon som inneholder en Loop-komponent, krasjer Outlook når du klikker Send. Dette problemet oppstår etter oppdatering til versjon 2307 bygg 16626.20170. 

Krasjhendelsen samsvarer med detaljene nedenfor i programhendelsesloggen: 

Feil i programnavn: OUTLOOK.EXE, versjon: 16.0.16626.20170, tidsangivelse: 0x64cc6089
Feil i modulnavn: mso20win32client.dll, versjon: 0.0.0.0, tidsangivelse: 0x64cc5e7b
Unntakskode: 0x004c620e
Feilforskyvning: 0x000000000027b5bd
Feil i prosess-ID: 0x1894
Feil i starttidspunktet for programmet: 0x01d9cafedceb4b72
Feil i programbane: C:\Programfiler\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Feil i modulbane: C:\Program files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

STATUS: LØST

Dette problemet er opprinnelig løst i bygg 16904.10000, som går til Oppdatert kanal i slutten av oktober 2023. Se oppdateringsloggsiden for versjonsstatus for bygg. Hvis du vil kontrollere statusen når det faste bygget går til Betakanal eller Forhåndsvisning av gjeldende kanal, kan du se oppdateringsloggen for Office Betakanal.  

Siden den nyeste oppdateringen er en sikkerhetsoppdatering, anbefales det ikke å gjenopprette bygget. Hvis du trenger å omgå problemet raskt, kan du gå tilbake til det forrige bygget som fungerte.

1. Åpne en ledetekst i administratorkontekst.

2. Skriv eller lim inn de to kommandoene i ledetekstvinduet, og trykk ENTER etter hver av dem:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20134

Byggene som skal gjenopprettes, hentes fra oppdateringsloggsiden, oppdateringsloggen for Microsoft 365 Apps (oppført etter dato). Beta- og Oppdatert kanal-bygg er her, oppdateringslogg for Office Beta-kanal.

Tilleggsressurser

Bruke Loop-komponenter i Outlook