Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Excel for Microsoft 365 for Mac Word for Microsoft 365 for Mac Outlook for Microsoft 365 for Mac PowerPoint for Microsoft 365 for Mac OneNote for Microsoft 365 for Mac

Copilot er tilgjengelig på Hjem-fanen i Word, Excel, PowerPointog Outlook på nettet hvis du abonnerer på Copilot. Hvis du også har et Microsoft 365-abonnement som inkluderer Microsoft 365-skrivebordsprogrammene, skal Copilot også være tilgjengelig i disse appene.

test

Hvis du har disse abonnementene og ikke ser Copilot i disse Microsoft 365-appene, kan du bruke feilsøkingsprogrammet:

Start

Eller følg disse trinnene:

Viktig!:  Copilot i Outlook støtter bare jobb- eller skolekontoer og Microsoft-kontoer som bruker outlook.com-, hotmail.com-, live.com- og msn.com-e-postadresser på dette tidspunktet. Alle Microsoft-kontoer som bruker en konto fra en tredjeparts e-postleverandør, for eksempel Gmail, Yahoo eller iCloud, kan fortsatt bruke Outlook, men har ikke tilgang til Copilot-funksjonene i Outlook.

Trinn 1 – Sørg for at du bruker riktig konto

Kontroller at du er logget på Microsoft 365-appene med en konto som har en Copilot-lisens.

  • For hjemmebrukere... Dette betyr at du bør ha et Microsoft 365 Personal- eller Family-abonnement, ogCopilot Pro.

  • For forretningsbrukere... betyr dette at du bør ha et abonnement på Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 eller F3 og Microsoft 365 Copilot.

For nye, ulagrede filer eller filer på den lokale harddisken må den gjeldende primære kontoen som vises øverst i Microsoft 365-vinduet, være lisensiert for Copilot.

Et bilde med en rød pil som peker til gjeldende primære brukernavn som er på tittellinjen i appen, mot øverst til høyre i vinduet.​​​​​​​

Trinn 2 – Oppdater lisensen

Obs!: Disse trinnene må utføres av kontoadministratoren.

  1. I valgfri Microsoft 365 app, gå til Fil > Konto.

  2. Velg Oppdater lisens.Finne Oppdater lisens-knappen i Microsoft Word på Windows.

  3. Lukk og start alleMicrosoft 365 apper du kanskje har åpne, slik at lisensoppdateringen kan tre i kraft.

Trinn 3 (forretningsbrukere) – Kontroller at du er på oppdatert eller månedlig foretakskanal

Når du bruker Halvårskanal for foretak for Microsoft 365, vil du se at Microsoft 365 Copilot-funksjoner ikke er tilgjengelige i appene. Hvis du vil bruke funksjonene som er aktivert av den tilordnede Copilot-lisensen, må du bytte til Oppdatert kanal eller Månedskanal for foretak.

Hvis du vil ha hjelp med å få enheten flyttet til riktig Microsoft 365-oppdateringskanal, kan du kontakte din interne brukerstøtte eller teknisk støtte. I mellomtiden er nettversjonene av Microsoft 365-programmene tilgjengelige for deg uten behov for en kanaloppdatering. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan finner jeg Microsoft 365-administratoren?

  1. Åpne et Microsoft 365 program (for eksempel Word, Excel eller PowerPoint).

  2. Velg Fil > Konto.

  3. Se etter produktinformasjonsdelen. Hvis du ser den halvårlige virksomhetskanalen nevnt der, bruker organisasjonen denne oppdateringskanalen.Halvårlig Enterprise-kanalindikasjon i Om Word-området i Produktinformasjon-delen.​​​​​​​

Trinn 4 – Kontroller personverninnstillingene

Obs!: Hvis Microsoft 365 administreres av organisasjonen, må du ta kontakt med IT-administratoren siden personverninnstillingene kontrolleres av dem.

  1. Åpne et Microsoft 365 program (for eksempel Word, Excel eller PowerPoint).

  2. Velg Fil > Konto.

  3. Under Personvern for konto velg Behandle innstillinger

Det finnes to innstillinger her som kan føre til at Copilot ikke vises i Microsoft 365-appene. Bekreft først at Opplevelser som analyserer innholdet er aktivert. Rull deretter ned og kontroller at Alle tilkoblede opplevelser er aktivert.

Obs!: Disse trinnene må utføres av kontoadministratoren.

  1. I en hvilken som helst Microsoft 365-app, velg appnavnet (for eksempel Word eller PowerPoint)-menyen øverst på skjermen.

  2. Velg Om <appnavn>

  3. Velg mer informasjon ...

  4. Velg Oppdater lisens Finne Oppdater lisens-knappen i Microsoft Word på MacOS.

  5. Lukk alle åpne dokumenter, og start alleMicrosoft 365 appene du har åpne, slik at lisensoppdateringen kan tre i kraft.

Trinn 3 – Kontroller personverninnstillingene

Obs!: Hvis Microsoft 365 administreres av organisasjonen, må du ta kontakt med IT-administratoren siden personverninnstillingene kontrolleres av dem.

  1. Åpne Word

  2. Velg Word> Innstillinger > Personvern.

Det finnes to innstillinger her som kan føre til at Copilot ikke vises i Microsoft 365-appene. Bekreft først at Opplevelser som analyserer innholdet er aktivert. Rull deretter nedover og kontroller at Alle tilkoblede opplevelser er aktivert.

Oppdater siden

Velg Oppdater-ikonet i nettleseren for å se om Copilot-funksjonene vises.

Oppdater-ikonet i Microsoft Edge.

Det kan hende at tredjeparts informasjonskapsler er blokkert i nettleseren, noe som fører til at Copilot ikke kan validere lisensen. Hvis Copilot fremdeles ikke fungerer for deg, kan du prøve å aktivere tredjeparts informasjonskapsler. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Jeg får lisensvalideringsfeil med Copilot.

Finn ut mer

Start Copilot-reisen din 

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.