Microsoft Teams for Education fungerer ikke

Første trinn: Ta kontakt med IT-administratoren

Mange Teams for utdanning policyer og tillatelser angis av institusjonens IT-Admin. De kan være i stand til å gjøre endringer, bekrefte eller gi deg tilgang til disse vanlige gjøremålene:

• Lage rapporter om møtedeltakelse

• Gi tillatelse til å opprette klasseteam

• Gjenopprette slettede klasseteam

• Utføre oppdateringer til Teams

• Administrere lisenser

Trinn to: Start Teams på nytt

Hvis du bruker Teams på en stasjonær eller mobil enhet, lukker du Teams-appen og åpner den på nytt. Hvis du er på nettet, laster du inn nettsiden på nytt.

Trinn tre:  Prøv å bruke Teams på en annen plattform

Teams er tilgjengelig som en mobil-, desktop- og webapp. Hvis du bruker Teams på skrivebordet eller mobilenheten, kan du prøve å navigere til https://teams.microsoft.com og få tilgang til Teams i nettleseren. Det kan hende du må logge deg på Teams-kontoen din igjen.

Trinn 4: Oppdatere eller avinstallere og installere Teams på nytt

Hvis trinn én til tre ikke lykkes, må du kontrollere at du kjører de nyeste oppdateringene av Teams ved å velge Flere alternativer > Se etter oppdateringer.

Du kan også prøve å avinstallere og installere Teams på nytt for den stasjonære eller mobile enheten. 

Har du fortsatt problemer med Teams?

Velg Hjelp på venstre side av Teams-appen, og rapporter deretter et problem. Du kan identifisere deg som lærer eller IT-Admin før du følger trinnene for å rapportere problemet.