Du kan konfigurere viderekobling og samtidig ringing, slik at du ikke går glipp av anrop. Du viderekobler innkommende anrop ved å konfigurere viderekoblingsregler. Alternativer for viderekobling av anrop vises bare hvis organisasjonen er konfigurert for å støtte dem. Hvis du ikke er sikker på hvilke Microsoft Lync 2010-funksjoner som er aktivert, kan du kontakte organisasjonens kundestøtte.
Hvis alternativer for viderekobling av anrop er aktivert, kan du bruke viderekoblingsfunksjonene i Lync 2010 til å viderekoble anrop til et annet nummer eller til en annen kontakt. Funksjoner for viderekobling av anrop er spesielt nyttige hvis du er på reise eller arbeider hjemmefra, fordi anrop kan viderekobles til gjeldende plassering. Hvis du er borte fra kontoret, kan anrop automatisk viderekobles til en kollega, slik at viktige anrop ikke går tapt.
Hva ønsker du å gjøre?
Konfigurere viderekobling
Når du angir innstillinger for viderekobling i dialogboksen Lync – Alternativer for viderekobling av anrop, viderekobles alle innkommende anrop automatisk til målet du velger. Innkommende anrop ringer ikke eller viser ikke et anropsvarsel på datamaskinen. Du kan også viderekoble telefonsamtaler til telefonsvareren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke talemeldinger.
-
Åpne Lync, klikk Alternativer-knappen, og klikk deretter Viderekobling.
-
Du kan også klikke viderekoblingsmenyen nederst til venstre i hovedvinduet i Lync, og deretter klikke Viderekobling Innstillinger.
-
Klikk Viderekoble anrop til i dialogboksen Viderekobling, velg ett av følgende, og klikk deretter OK.
-
Klikk Talehjelp for å få samtalen til å gå til telefonsvareren der du kan hente den senere.
-
Klikk et av de andre numrene dine (for eksempel mobiltelefonnummeret).
-
Klikk Nytt nummer eller Kontakt, og søk deretter etter eller klikk en kontakt i dialogboksen som vises.
-
Klikk Mine representanter, og legg deretter til kontakter du vil svare på anropene dine, i dialogboksen Representanter. Du kan også angi at de bare skal kjøres etter en bestemt periode.
-
Stoppe viderekobling av anrop
Når du kommer tilbake til skrivebordet, må du huske å stoppe viderekoblingen.
-
Klikk viderekoblingsmenyen nederst til venstre i hovedvinduet i Lync, og klikk deretter Slå av viderekobling. Du kan også klikke Alternativer-knappen , klikke Viderekobling og deretter velge Deaktiver viderekobling av anrop. Klikk på OK.
Konfigurere samtidig ringing
I motsetning til viderekobling av anrop der telefonen ikke ringer, kan du angi at innkommende anrop skal ringe samtidig på telefonen og et annet nummer eller en annen kontakt i tilfelle du er opptatt eller midlertidig utilgjengelig. Denne innstillingen kan sørge for at den som ringer, ikke får opptattsignal, og at anropet ikke går tapt. Samtidig vil de ikke vite at samtalen deres ble videresendt.
-
Klikk Ring samtidig, og gjør deretter ett av følgende:
-
Klikk et av de andre numrene dine (for eksempel mobiltelefonnummeret).
-
Klikk Nytt tall, og skriv deretter inn et nytt tall i dialogboksen som vises.
-
Klikk Mine representanter, og legg deretter til kontakter du vil besvare anrop for deg, i dialogboksen Representanter. Du kan også angi at de bare skal kjøres etter en bestemt periode. Representanter kan også foreta anrop på dine vegne.
-
-
Klikk Min Team-Call-gruppen, og legg deretter til kontaktene du vil skal motta anropene samtidig, i dialogboksen Gruppe for teamsamtale. Du kan også angi at de bare skal kjøres etter en bestemt tidsperiode.
Angi hvor du vil sende anrop som du ikke kan svare på
-
Klikk Alternativer-knappen i hovedvinduet i Lync, og klikk deretter Viderekobling.
-
Klikk Ubesvarte anrop vil gå til.
-
Velg et nummer og en forsinkelse i sekunder i dialogboksen Ubesvarte anrop .
Viderekoble anrop
Du kan omdirigere innkommende anrop enkeltvis før du svarer på dem. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Svare på eller avslå et anrop.
