Viktig!: Fra og med mai 2025 er ikke Skype lenger tilgjengelig. Logg deg på Microsoft Teams gratis på alle støttede enheter ved hjelp av Skype-legitimasjonen, så overføres kontaktene og chattene dine automatisk. Du vil også motta et varsel i Skype-appen, som ber deg om å foreta deg noe for å migrere dataene dine. Mer informasjon om tilbaketrekkingen av Skype.
Skype-abonnementer er kjøp som fornyes automatisk til du avbryter dem. Abonnementer må avsluttes minst tre dager før datoen for fornyelse for å unngå å bli belastet for neste faktureringssyklus. I motsetning til abonnementer fortsetter Skype Credit bare å belaste deg hvis du har automatisk påfylling aktivert på kontoen din.
Du kan få tilgang til abonnementet ved å gjøre følgende:
-
Gå til profilsiden for Skype-kontoen , og velg Administrer for abonnementet du vil endre.
-
Herfra kan du vise abonnementer og kjøpshistorikk eller endre betalingsmåte .
Obs! Hvis du ikke har Administrer-knappen, kan det være fordi du har Skype-kreditt i stedet for et abonnement. Skype-kreditt fortsetter bare å belastes hvis du har automatisk påfylling aktivert på kontoen din.
Abonnementer må avsluttes minst tre dager før datoen for fornyelse for å unngå å bli belastet for neste faktureringssyklus.
-
Gå til profilsiden for Skype-kontoen , og velg Administrer for abonnementet du vil avbryte.Obs! Hvis du ikke har Administrer-knappen, kan det være fordi du har Skype-kreditt i stedet for et abonnement. Skype-kreditt fortsetter bare å belaste deg hvis du har automatisk påfylling aktivert på kontoen din.
-
Velg Avbryt abonnement .
-
Velg årsaken til at du avbryter, og velg deretter Avbryt abonnement for å bekrefte avlysningen. Når du avslutter abonnementet, vil det fortsette å være aktivt til utløpsdatoen.
Kan jeg få refusjon for et avbrutt Skype-abonnement ? Abonnementer som ikke er utløpt, kan være kvalifisert for refusjon. Vis Skypes refusjonspolicy .
Har du problemer med å bruke Skype-abonnementet ? Prøv disse feilsøkingstrinnene for Skype-abonnementet .
Nei, du kan ikke endre Skype-abonnementet eller endre abonnementet for Skype-kredit. Du kan imidlertid kanskje avbryte abonnementet og kjøpe et nytt .
Hvis du har mer enn ett abonnement, bruker Skype dem i følgende rekkefølge:
-
Etter abonnementstype – ubegrensede abonnementer brukes først, deretter begrensede.
-
Etter utløpsdato – abonnement med nærmeste utløpsdato brukes først.
Obs! Når du oppgraderer til et nytt abonnement, avbrytes det forrige og erstattes med det nye når du har brukt alle minuttene eller utløpsdatoen er passert.
Kan jeg få refusjon for et avbrutt Skype-abonnement ? Abonnementer som ikke er utløpt, kan være kvalifisert for refusjon. Vis Skypes refusjonspolicy .
Har du problemer med å bruke Skype-abonnementet ? Prøv disse feilsøkingstrinnene for Skype-abonnementer.
Hvis disse trinnene ikke hjelper, kan du rapportere problemer direkte fra Skype-profilen:
-
Velg profilbildet ditt.
-
Velg Innstillinger .
-
Velg Hjelp og tilbakemelding .
-
Velg Rapporter et problem .
Klar til å lære mer: Kan jeg få refusjon for et Skype-abonnement eller En Skype-kreditt? Hvordan avbryte Skype-nummeret mitt? Hva er de ulike typene Skype-abonnementer og betalingsalternativer? Feilsøke Skype-abonnementer
