Det tar vanligvis bare sekunder eller minutter før Skype-kreditt vises i saldoen etter kjøp, men noen ganger kan det ta lengre tid. Prøv følgende:
-
Forsikre deg om at bestillingen har blitt Levert . Logg deg på kontoen din og velger Vis kjøpshistorikk . Deretter kontrollerer du ordrenummeret og -statusen (f.eks. Venter, levert). Merk: Hvis du bruker Iphone Eller Ipad og Vis kjøpshistorikk alternativet er ikke tilgjengelig, så må du kanskje fjerne loggen og informasjonskapslene på enheten, og logg på igjen.
-
Kontroller at Skype-kredittsaldoen er positiv. Du må kanskje logge av Skype for at saldoen skal oppdateres. Velg profilbilde > Logg av, og logg deretter på igjen. Merk: Hvis du lukker Skype-programmet og starter på nytt, logges du faktisk ikke av Skype. Når du starter Skype på nytt, oppdateres ikke saldoen.
-
Prøv å sette inn en Skype-samtale. I noen tilfeller der en saldo ikke har blitt oppdatert etter et kjøp, kan det å foreta et anrop tvinge oppdateringen. Hvis bestillingen er levert, kobles samtalen til, og saldoen oppdateres.
Viktig : Hvis du kjøpte et abonnement for å ringe ett eller flere land, vises ikke dette på Skype Credit-saldoen. Den vises som en levert ordre i kontoen din.
Hvis du fortsatt ikke kan ringe, kan du prøve å kontakte chat-støtte .
