Vanlige spørsmål om Oppdateringer og avvikling av støtte for Skype

Fremgangsmåte for å oppdatere Skype-versjonen eller Bytte til Skype for nettlesere

1. Oppdater Skype:

   • Du kan klikke her for å laste ned den nyeste Skype-oppdateringen. Kontroller at Skype er oppdatert, spesielt hvis det er en gammel versjon (under versjon 8.100).

     • Obs! For best mulig opplevelse anbefaler vi på det sterkeste at alle Skype-brukere oppdaterer til den nyeste versjonen. Denne oppdateringen sikrer en jevnere og sikrere opplevelse.

2. Kontroller Din Skype-versjon: 

   • Åpne Skype. 

   • Trykk eller klikk på profilbildet.

   • Gå til Innstillinger fra rullegardinmenyen. 

   • Velg deretter Hjelp & tilbakemelding for å kontrollere versjonen din.

3. Bytt til Skype for nettlesere (hvis oppdatering ikke støttes): 

   • ​​​​​​​​​​​​​​Åpne nettleseren.

   • Gå til Skype for nettlesere.

   • Logg på med Skype-legitimasjonen.

   • Bruk Skype direkte fra nettleseren. ​​​​​​​​​​​​​​

     • Obs! Noen eldre enheter støtter kanskje ikke nyere versjoner av nettlesere, noe som kan påvirke brukervennligheten til Skype for nettlesere. Hvis dette gjelder, bør du vurdere å bruke en annen enhet for Skype. 

4. Oppdateringer for brukere på gamle Windows-versjoner: 

   • Se etter Oppdateringer: Gå til Windows Store og finn den nyeste Skype-versjonen. 

   • Eller installer frittstående app: Last ned den frittstående Skype-appen fra Windows Desktop Download. 

   • Eller bytt til Skype for nettlesere: Følg fremgangsmåten ovenfor for å bruke Skype via nettleseren. 

     • Notat: Administratorer bør aktivere oppdateringer for Skype hvis de blokkeres.

Vanlige spørsmål

Hvorfor slutter støtte for eldre Skype-versjoner?

• For å opprettholde en jevn opplevelse og høye sikkerhetsstandarder, vil versjoner under 8.100 bli avviklet. 

  • Obs! Skype Lite støttes heller ikke lenger i november 2024. Vi anbefaler at du bytter til Skype for nettlesere eller går over til fullversjonen av Skype på en annen enhet for å fortsette å motta oppdateringer og støtte. 

Hva om enheten min ikke støtter oppdateringen?

• Bytt til Skype for nettlesere for å fortsette å få tilgang til kontoen og funksjonene. 

  • Obs! Noen eldre enheter støtter kanskje ikke nyere versjoner av nettlesere, noe som kan påvirke brukervennligheten til Skype for nettlesere. Hvis dette gjelder, bør du vurdere å bruke en annen enhet for Skype.

Hva er tidsfristen for oppdatering eller?

Innen november 2024 kan du oppdatere til den nyeste Skype-versjonen eller bytte til Skype for nettlesere for å unngå tjenesteavbrudd.

Ekstra støtte:

Gå til kundestøttesiden vår, eller kontakt kundestøtte for mer hjelp. 

Takk for at du holder Skype-opplevelsen sikker og oppdatert!