Feilsøke Surface Pro Flex-tastatur

Sjekk inn Surface-appen

Kontroller tilstanden til Surface-enheten ved hjelp av Surface-appen.

Åpne Surface-appen

1. Utvid Hjelp og støtte i Surface-appen for å kontrollere oppdateringsstatusen.

2. Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, velger du Se etter oppdateringer-knappen for å åpne Windows Update og installere de tilgjengelige oppdateringene.

3. Velg Få hjelp, og fortell oss om problemet du opplever. Hvis Surface-appen oppdager eventuelle problemer, gir vi deg beskjed.

Bruk Surface Pro Flex Keyboard koblet direkte til Surface Pro.

1. Koble Surface fra en hvilken som helst strømkilde, og fjern Surface Pro Flex-tastatur.

2. Undersøk eventuelle rester, skader eller hindringer som kan forhindre en skikkelig tilkobling.

3. Gå til Start > Power > Slå av for å slå av Surface helt.

4. Hold nede på/av-knappen i hele 20 sekunder. Det kan hende du ser at Surface-logoen vises en kort stund. Fortsett å holde nede knappen til logoen vises på nytt.

5. Koble til Surface Pro Flex Keyboard på nytt, slik at alle magneter er i kontakt med den nederste kanten av Surface.

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du se Feilsøke Surface Type Cover eller Tastatur

Bruk Surface Pro Flex-tastaturet koblet fra Surface Pro.

Sørg for at batteriet er tilstrekkelig ladet til å fungere trådløst. Koble tastaturet til Surface Pro på nytt, og vis tastaturbatteristatusen i Surface-appen. 

Åpne Surface-appen

Velg tastaturet som er plassert nederst i programmet, i Surface-appen.

• Hvis tastaturet ikke er «Surface Pro Flex Keyboard», fungerer ikke tastaturet i frakoblet modus. Trådløse funksjoner er eksklusive for Surface Pro Flex Keyboard.

• Kontroller at batteriet er tilstrekkelig ladet under tastaturnavnet.

• Klikk på Fastvareoppdatering for å bekrefte at fastvaren for tastaturet er den nyeste versjonen.

Hvis batteriet ikke lades opp eller tastaturet ikke er oppdatert, kan du gi tid til å utføre disse handlingene før du kobler fra tastaturet.

Hvis tastaturet ikke fungerer trådløst selv etter en full eller delvis lading, følger du disse trinnene:

1. Koble tastaturet fra enheten.

2. Hold nede ESC-tasten i omtrent 5 sekunder til LED-lyset på Fn-tasten lyser opp.

3. Koble tastaturet til Surface Pro enheten.

4. La tastaturet være tilkoblet i minst 30 sekunder før du prøver å bruke det trådløst igjen.