Hvis du har problemer med gjenopprettingsalternativene på Surface, laster du ned disse filene for å få den til å fungere igjen.
Obs!: Hvis du er IT-administrator og administrerer Surface for Business-enheter i organisasjonen, kan du se gjenopprettingsverktøyet (Surface IT Toolkit) for en annen måte å gjenopprette en støttet Surface-enhet til fabrikktilstanden på.
Før du begynner
Surface leveres med Windows-gjenopprettingsinformasjon du kan bruke til å fornye Surface eller tilbakestille den til fabrikkinnstillingene. Prøv alltid å gjøre dette først før du laster ned en gjenopprettingsavbildning.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se koblingene nedenfor.
-
For Surface Hub 2S og Surface Hub 3 kan du se Tilbakestill & gjenoppretting for Surface Hub 2S & Surface Hub 3 for detaljer om hvilke gjenopprettingsbilder som støttes for hver enhetsmodell. Hvis du har en Surface Hub 3, eller hvis du har oppgradert Surface Hub 2s-enheten med en Hub 3-pakke, støttes bare nedlastingen «Windows 11 IoT Enterprise med Microsoft Teams Rooms on Windows»-opplevelsen. Bruk av andre gjenopprettingsbilder kan skade enheten og annullere garantien.
-
For Surface Duo kan du se Tilbakestille Surface Duo til fabrikkinnstillinger.
-
For Windows Dev Kit 2023 kan du se Oversikt & Konfigurere og se gjennom enhetsoppsettet.
-
For alle andre Surface-enheter kan du se Gjenopprette eller tilbakestille Surface for Windows.
Dette trenger du
Du må ha en USB-stasjon for å kunne laste ned gjenopprettingsavbildningen.
Før du laster ned en gjenopprettingsavbildning, formaterer du USB-stasjonen til FAT32.
