Hvis du trenger å erstatte et Microsoft PC-tilbehør, kan du vite at de riktige trinnene kan forenkle prosessen. Slik erstatter du Microsoft PC Accessory:
Informasjonen på denne siden gjelder for følgende enheter:
-
Adaptere: Trådløs skjermadapter, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k trådløs skjermadapter
-
Skrivebord: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
-
Headset: Microsoft Modern USB-C Headset, Microsoft Modern USB-C-høyttaler, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
-
Tastatur:Alt-i-ett-medietastatur, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NEW), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Trådløst tastatur 2000, kablet tastatur 600
-
Mus:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc Mouse, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern Mobile Mouse, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Hjulmus, ARC Touch BT, trådløs mobilmus 1000
-
Nettkamera: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000
1. Kontroller garantien
Du må kontrollere statusen for garantien.
-
For Microsoft PC-tilbehør må du bekrefte garantien ved å kontrollere kjøpsbeviset og ved å se gjennom lengden og vilkårene ved å gå til maskinvaregaranti, tjenester og reparasjon.
-
For Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: gå til account.microsoft.com/devices og velg en enhet for å se garantien. Hvis enheten ikke er oppført, velger du Registrer enhet for å legge den til i kontoen din. Der kan du se dekningsdatoene etter at den har blitt lagt inn.
Hvis du vil finne serienummeret ditt, kan du se Enhetsinformasjon i Microsoft Tilbehørssenter-appen. Du kan laste ned og installere Microsoft Accessory Center-appen fra Microsoft Store.
2. Få støtte for garantienheter
-
For Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: gå til account.microsoft.com/devices > Registrer enhet hvis det ikke allerede er registrert > klikk på informasjon og støtte > Velg startordre
-
For alt annet Microsoft PC-tilbehør kan du gå til Surface- og Microsoft Accessory Warranty Exchange-forespørselen, logge på Microsoft-kontoen din og fylle ut forespørselsskjemaet.
