Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Støtte for Windows 8.1 er avsluttet

Støtte for Windows 8.1 opphørte 10. januar 2023. Vi anbefaler at du flytter til en Pc med Windows 11 for å fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft. 

Finn ut mer

Mens du oppdaterer til Windows RT 8.1, kan du få en feilmelding på din Surface RT.

Surface RT kan ikke lenger starte Windows, og du får følgende feilmelding på skjermen:

Utvinning
PC-en må repareres
Oppstartskonfigurasjonsdatafilen mangler noe nødvendig informasjon
Fil: \BCD
Feilkode: 0xc000000d

Opprette en USB-gjenopprettingsstasjon fra en annen Surface RT

Du trenger følgende for å opprette gjenopprettingsstasjonen:

  • En ekstra Surface RT

  • En USB-stasjon med mer enn 4 GB lagringskapasitet.

    Advarsel!: Når du oppretter en gjenopprettingsstasjon, slettes alt som allerede er lagret på USB-stasjonen. Sørg for å overføre alle viktige data fra USB-stasjonen til en annen lagringsenhet før du bruker den til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon på Surface.


    Slik oppretter du gjenopprettingsstasjonen:

  1. Koble strømforsyningen til Surface, og koble til en stikkontakt.

  2. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten på Surface RT.

  3. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter på Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på øvre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)

  4. Skriv inn gjenoppretting i søkeboksen, og i søkeresultatene trykker eller klikker du på gjenoppretting og trykker eller klikker deretter på Opprett en gjenopprettingsstasjon.

  5. I dialogboksen Brukerkontokontroll trykker eller klikker du på Ja.

  6. Trykk eller klikk for å velge Kopier gjenopprettingspartisjonen fra PC-en til gjenopprettingsstasjonen, og trykk eller klikk på Neste.

  7. Trykk eller klikk på USB-stasjonen du vil bruke, og trykk eller klikk deretter på Neste.

  8. Trykk eller klikk på Opprett.

  9. Gjenopprettingsavbildningen og de nødvendige gjenopprettingsverktøyene kopieres til USB-stasjonen. Surface må være aktivert under kopieringsprosessen, som tar 10 til 15 minutter.

  10. Etter at gjenopprettingsverktøyene er kopiert, trykker eller klikker du på Fullfør.

Laste ned og opprette en USB-gjenopprettingsstasjon

Du trenger følgende for å kunne laste ned gjenopprettingsstasjonen:

  • En PC som kjører Windows 7 eller nyere.

  • En USB-stasjon med mer enn 4 GB lagringskapasitet.

    Advarsel!: Når du oppretter en gjenopprettingsstasjon, slettes alt som allerede er lagret på USB-stasjonen. Sørg for å overføre alle viktige data fra USB-stasjonen til en annen lagringsenhet før du bruker den til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon på Surface.


    Slik oppretter du gjenopprettingsstasjonen:

  1. Trykk eller klikk for å laste ned et gjenopprettingsbilde for Surface.

  2. Logg på med Microsoft-kontoen din, skriv inn serienummeret på Surface, og følg instruksjonene.

Bruke en Surface RT USB-gjenopprettingsstasjon til å løse oppstartsfeilen 0xc000000d

Følgende prosess kan brukes til å fortsette oppdateringen for Windows 8.1, uten å tilbakestille Surface RT:

  1. Slå av Surface RT ved å trykke på av/på-knappen.

  2. Start Surface RT med USB-gjenopprettingsstasjonen.

    1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

    2. Trykk og hold nede volum ned-bryteren (–).

    3. Trykk og slipp av/på-knappen.

    4. Når Surface-logoen vises, slipper du volumbryteren.

    5. Surface vil starte gjenopprettingsprogramvaren på USB-gjenopprettingsstasjonen.

  3. Velg språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.

  4. Trykk eller klikk Feilsøking.

  5. Trykk eller klikk Avanserte alternativer.

  6. Trykk eller klikk Ledetekst.

  7. Fra BitLocker-skjermen trykker du på skjermen for å skjule berøringstastaturet, og deretter trykker eller klikker du på Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.

  8. Skriv inn følgende i ledeteksten:

    1. Skriv inn bootrec /rebuildbcd,og trykk deretter på Enter.

    2. Når du får spørsmålet "Add installation to boot list? Yes (Y) No (N) All (A)" for c:\Windows, skriver du inn bokstaven Y og trykker deretter på Enter.

    3. [Valgfritt] Hvis du får spørsmålet "Add installation to boot list? Yes (Y) No (N) All (A)" for c:\Windows.old\Windows, skriver du inn bokstaven N og trykker deretter på Enter.

    4. Skriv inn Exit, og trykk deretter ENTER. Ledetekstvinduet lukkes.

  9. Trykk eller klikk på Fortsett.

  10. Surface starter på nytt og fullfører oppdateringen av Windows RT 8.1.

  11. Etter at oppdateringen av Windows RT 8.1 er fullført, logger du deg på Windows.

  12. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk på Søk og skriv deretter ledetekst. I søkeresultatene trykker du og holder nede Ledetekst. Slipp det, og trykk deretter på Kjør som administrator.
    (Hvis du bruker et tastatur, kan du bruke Windows+X og deretter trykke eller klikke ledetekst (Admin).)

  13. Skriv følgende i administratorledeteksten:

    1. Skriv inn reagentc /enable, og trykk på Enter.

    2. Skriv inn diskpart, og trykk på Enter.

    3. Ved ledeteksten «DISKPART>»,

      1. Skriv inn sel disk 0, og trykk på Enter.

      2. Skriv inn sel part 5, og trykk på Enter.

      3. Skriv inn Assign letter=R, og trykk på Enter.

      4. Skriv inn Exit, og trykk deretter på Enter for å avslutte DISKPART-ledeteksten.

    4. Skriv inn reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4, og trykk på Enter.

    5. Skriv inn Exit, og trykk deretter ENTER. Ledetekstvinduet lukkes.

  14. Fjern USB-gjenopprettingsstasjonen fra Surface.

  15. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Innstillinger. Trykk eller klikk på På/av og deretter Start på nytt.

  16. Surface starter på nytt og oppdateringen av Windows RT 8.1 fullføres.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×