Surface RT oppstartsfeil 0xc000000d

Mens du oppdaterer til Windows RT 8.1, kan du få en feilmelding på din Surface RT.

Surface RT kan ikke lenger starte Windows, og du får følgende feilmelding på skjermen:

Gjenoppretting
PC-en må repareres
Konfigurasjons data filen for oppstart mangler nødvendig informasjon
Fil: \BCD
Feilkode: 0xc000000d

Opprette en USB-gjenopprettingsstasjon fra en annen Surface RT

Du trenger følgende for å opprette gjenopprettingsstasjonen:

  • En ekstra Surface RT

  • En USB-stasjon med mer enn 4 GB lagringskapasitet.

    Advarsel!: Når du oppretter en gjenopprettingsstasjon, slettes alt som allerede er lagret på USB-stasjonen. Sørg for å overføre alle viktige data fra USB-stasjonen til en annen lagringsenhet før du bruker den til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon på Surface.


    Slik oppretter du gjenopprettings stasjonen:

  1. Koble strømforsyningen til Surface, og koble til en stikkontakt.

  2. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten på Surface RT.

  3. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter på Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på øvre høyre hjørne på skjermen, flytter muse pekeren ned og klikker deretter Søk.)

  4. Skriv inn gjenoppretting i søkeboksen, og i søkeresultatene trykker eller klikker du på gjenoppretting og trykker eller klikker deretter på Opprett en gjenopprettingsstasjon.

  5. I dialogboksen Brukerkontokontroll trykker eller klikker du på Ja.

  6. Trykk eller klikk for å velge Kopier gjenopprettingspartisjonen fra PC-en til gjenopprettingsstasjonen, og trykk eller klikk på Neste.

  7. Trykk eller klikk på USB-stasjonen du vil bruke, og trykk eller klikk deretter på Neste.

  8. Trykk eller klikk på Opprett.

  9. Gjenopprettingsavbildningen og de nødvendige gjenopprettingsverktøyene kopieres til USB-stasjonen. Surface må være aktivert under kopieringen, som tar 10 til 15 minutter.

  10. Etter at gjenopprettingsverktøyene er kopiert, trykker eller klikker du på Fullfør.

Laste ned og opprette en USB-gjenopprettingsstasjon

Du trenger følgende for å kunne laste ned gjenopprettingsstasjonen:

  • En PC som kjører Windows 7 eller nyere.

  • En USB-stasjon med mer enn 4 GB lagringskapasitet.

    Advarsel!: Når du oppretter en gjenopprettingsstasjon, slettes alt som allerede er lagret på USB-stasjonen. Sørg for å overføre alle viktige data fra USB-stasjonen til en annen lagringsenhet før du bruker den til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon på Surface.


    Slik oppretter du gjenopprettings stasjonen:

  1. Trykk eller klikk for å laste ned et gjenopprettings bilde for Surface.

  2. Logg på med Microsoft-kontoen din, skriv inn serienummeret på Surface, og følg instruksjonene.

Bruke en Surface RT USB-gjenopprettingsstasjon til å løse oppstartsfeilen 0xc000000d

Følgende prosess kan brukes til å fortsette oppdateringen for Windows 8.1, uten å tilbakestille Surface RT:

  1. Slå av Surface RT ved å trykke på av/på-knappen.

  2. Start Surface RT med USB-gjenopprettingsstasjonen.

    1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

    2. Trykk og hold nede volum ned-bryteren (–).

    3. Trykk og slipp av/på-knappen.

    4. Når Surface-logoen vises, slipper du volumbryteren.

    5. Surface vil starte gjenopprettingsprogramvaren på USB-gjenopprettingsstasjonen.

  3. Velg språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.

  4. Trykk eller klikk Feilsøking.

  5. Trykk eller klikk Avanserte alternativer.

  6. Trykk eller klikk Ledetekst.

  7. Fra BitLocker-skjermen trykker du på skjermen for å skjule berøringstastaturet, og deretter trykker eller klikker du på Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.

  8. Skriv inn følgende i ledeteksten:

    1. Skriv inn bootrec /rebuildbcd,og trykk deretter på Enter.

    2. Når du får spørsmålet "Add installation to boot list? Yes (Y) No (N) All (A)" for c:\Windows, skriver du inn bokstaven Y og trykker deretter på Enter.

    3. [Valgfritt] Hvis du får spørsmålet "Add installation to boot list? Yes (Y) No (N) All (A)" for c:\Windows.old\Windows, skriver du inn bokstaven N og trykker deretter på Enter.

    4. Skriv exit, og trykk deretter ENTER. Ledetekstvinduet lukkes.

  9. Trykk eller klikk på Fortsett.

  10. Surface starter på nytt og fullfører oppdateringen av Windows RT 8.1.

  11. Etter at oppdateringen av Windows RT 8.1 er fullført, logger du deg på Windows.

  12. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk på Søk og skriv deretter ledetekst. I søkeresultatene trykker du og holder nede Ledetekst. Slipp det, og trykk deretter på Kjør som administrator.
    (Hvis du bruker et tastatur, kan du bruke Windows + X og deretter trykke eller klikke lede tekst (administrator).)

  13. Skriv følgende i administratorledeteksten:

    1. Skriv inn reagentc /enable, og trykk på Enter.

    2. Skriv inn diskpart, og trykk på Enter.

    3. Ved "DISKPART>"-ledeteksten:

      1. Skriv inn sel disk 0, og trykk på Enter.

      2. Skriv inn sel part 5, og trykk på Enter.

      3. Skriv inn Assign letter=R, og trykk på Enter.

      4. Skriv inn Exit, og trykk deretter på Enter for å avslutte DISKPART-ledeteksten.

    4. Skriv inn reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4, og trykk på Enter.

    5. Skriv exit, og trykk deretter Enter. Ledetekstvinduet lukkes.

  14. Fjern USB-gjenopprettingsstasjonen fra Surface.

  15. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Innstillinger. Trykk eller klikk på På/av og deretter Start på nytt.

  16. Surface starter på nytt og oppdateringen av Windows RT 8.1 fullføres.

Hvis Windows fremdeles ikke vil starte på overflaten etter at du har brukt USB-gjenopprettings stasjonen, kan du kontakte oss.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×