Tilbakestille Surface Earbuds

Hvis du har problemer med Surface Earbuds, kan du tilbakestille dem til de opprinnelige fabrikkinnstillingene eller tilbakestille fastvaren. Typen tilbakestilling du bør bruke, avhenger av hva slags problem du har.

Type tilbakestilling

Bruk når

Tilbakestilling av fabrikkinnstillinger

Du kan ikke koble Surface Earbuds til PC-en eller telefonen etter noen få forsøk.

Tilbakestilling av fastvare

  • Berøringsoverflaten på hvilken som helst av øreproppene slutter å reagere.

  • Den digitale assistenten aktiveres ikke når du berører og holder inne berøringsoverflaten på øreproppene.

  • Etuiet lader ikke når det er tilkoblet med USB-kabelen.

  • LED-lampen på ladeetuiet fungerer ikke riktig.

Tilbakestill Surface Earbuds til fabrikkinnstillinger

Når du tilbakestiller Surface Earbuds til standard fabrikkinnstillinger, fjernes paringsinformasjon, equalizer-justeringer og språkinnstillinger. Ørepluggene går tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene og du må konfigurere Surface Earbuds på nytt.

Hvis ørepluggene ikke kan kobles til, legger du dem tilbake i ladeetuiet i minst 15 sekunder og tar dem deretter ut for å koble dem til på nytt. Hvis det ikke løser problemet, fortsetter du med å tilbakestille dem.

De finnes to metoder for å tilbakestille ørepluggene til standard fabrikkinnstillinger:

1. Ved å bruke ladeetuiet

Trykk og hold inne paringsknappen på bunnen av ladeetuiet i 20 sekunder. Lyset på etuiet veksler mellom å blinke rødt og hvitt. Etterpå blinker lyset kontinuerlig hvitt når ørepluggene er i paremodus.

2. Ved å bruke Surface Audio-appen.

Først kobler du ørepluggene til iOS-enheten, Android-enheten eller Windows 10-PC-en over Bluetooth. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere Surface Earbuds. Deretter nullstiller du dem ved hjelp av Surface Audio-appen.

  • På en Windows 10-PC: Åpne Surface Audio-appen,velg under Enheter,velger du Surface Earbuds.Velg Enhetsdetaljer, velg Tilbakestill nå under Fabrikkinnstillinger,og velg deretter Tilbakestill nå for å bekrefte.

  • På en iOS- eller Android-enhet: Åpne Surface Audio-appen, velg deretter Innstillinger  ved siden av Surface Earbuds. I Enhetsinnstillinger, velger duFabrikkinnstillinger, og velger deretter Tilbakestill for å bekrefte.

Etter at du har tilbakestilt ørepluggene, må du konfigurere dem på nytt. For å finne ut hvordan du konfigurerer ørepluggene, kan du se Konfigurere Surface Earbuds.

Tilbakestille fastvaren til Surface Earbuds

Dette vil tilbakestille fastvaren for Surface Earbuds og ladeetuiet.

På en Windows 10-PC

  1. Plugg USB-kabelen til PC-en eller en USB-strømadapter (ikke inkludert) for et vegguttak.

  2. Trykk og hold inne paringsknappen på bunnen av ladeetuiet i mindre enn 20 sekunder.
    Merk: Påse at du ikke holder paringsknappen inne i mer enn 20 sekunder. Hvis du gjør det, vil du tilbakestille Surface Earbuds til fabrikkinnstillingene.

  3. Koble USB-C-enden til ladeetuiet mens du holder inne paringsknappen.

  4. Slipp paringsknappen.

Beslektede emner

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×