Feilsøke å bli med i fellesskap i Microsoft Teams for personlig bruk

Hvis du har problemer med å bli med i et fellesskap i Microsoft Teams for personlig bruk, er det noen ting du kan prøve for å unngå problemet.

For Android-brukere med en jobb- og personlig profil på telefonen

Hvis du har Teams-appen installert på jobbprofilen din på telefonen, men ikke på din personlige profil, kan du trykke på koblingen Bli med i jobbprofilen din. Velg deretter enten Skaff deg Teams-appen eller Bli med i fellesskapet. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve følgende trinn.

Fra jobbprofilen din:

1. Kopier koblingen du har mottatt for å bli med, og lim den inn i en nettleser.
2. Derfra trykker du på Bli med i fellesskapet. Teams-appen skal åpnes og tillate at du blir med i fellesskapet. Dette legger også til en personlig konto i Teams-appen i jobbprofilen din. Hvis dette ikke er mulig på grunn av IT-begrensninger, følger du fremgangsmåten for å opprette en personlig profil nedenfor.

Fra din personlige profil:

1. Trykk på Få Teams-appen fra koblingen Bli med, for å installere Teams-appen.
2. Trykk på Bli med i fellesskapet. Hvis du allerede har Teams-appen installert på jobbprofilen din, installeres den på nytt på din personlige profil.

Hvis du har Teams-appen installert på din personlige konto på telefonen, men ikke på jobbprofilen din, foreslår vi at du blir med i fellesskapet ved å gjøre følgende:

1. Kopier koblingen du har mottatt for å bli med i fellesskapet, og lim den inn i en nettleser fra den personlige profilen din.
2. Trykk på Bli med i fellesskapet , så skal Teams-appen åpnes og tillate at du blir med i fellesskapet.

Bli med i et fellesskap fra en annen app

Hvis du prøver å bli med i et fellesskap i Teams ved hjelp av en kobling som ble delt i en annen app, for eksempel en meldingsapp, plattform for sosiale medier eller en tredjeparts nettleser, kan det hende at koblingen ikke åpnes som den skal. Dette kan skje hvis appen ikke støtter åpning av Microsoft Teams-koblinger direkte.

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du:

• Kopier koblingen for å bli med fra appen
• Åpne en nettleser, for eksempel Microsoft Edge, Chrome eller Safari
• Lim inn koblingen i adresselinjen i nettleseren, og trykk Enter
• Følg instruksjonene for å bli med i fellesskapet i Microsoft Teams

Kontakt oss

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte kundestøtte eller stille spørsmål i Microsoft Teams-fellesskapet.