Symptomer
Når du sikkerhetskopierer filer ved hjelp av sikkerhetskopieringsverktøyet for Windows på en datamaskin som kjører Windows 7, sikkerhetskopien mislykkes og du får følgende feilmelding:
0x81000015
Windows Sikkerhetskopiering kan ikke opprette en zip-fil. Dette kan skyldes at stasjonen som Windows er installert på, har ikke nok plass, eller det kan være en midlertidig feil. Kontroller at du har minst < størrelse > MB ledig plass, og prøv på nytt.
Dette problemet oppstår hvis du har én av følgende tredjeparts programvare-programmer installert på datamaskinen:
-
Sikkerhetskopieringsverktøyet for carbonite
-
IDrive programmer
-
StuffIt
Obs! Dette problemet kan også oppstå hvis du har installert noen andre tredjeparts programmer som overvåker ZIP-filer.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av konflikter mellom Windows Sikkerhetskopiering og tredjeparts programvare som er knyttet til ZIP-filer.
Løsningen
Hvis du vil omgå dette problemet, bruker du én av følgende løsninger før du kjører Windows Sikkerhetskopiering:
-
Hvis du har installert Carbonite sikkerhetskopieringsverktøy, kan du deaktivere verktøyet.
-
Hvis du har installert IDrive-programmer, kan du deaktivere programmer.
-
Hvis du har installert StuffIt, fjerne ZIP tilknytninger fra StuffIt.
-
Hvis du kjører andre tredjeparts programmer som er knyttet til ZIP-fil, kan du deaktivere programmene.
Obs! Du kan aktivere tredjeparts programvare på nytt etter at sikkerhetskopieringen er fullført.
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
