Symptomer
Når du sikkerhetskopierer filer ved hjelp av Windows sikkerhetskopiering i Windows 7, sikkerhetskopien mislykkes og du får følgende feilmelding:
0x81000038
Årsak
Dette problemet oppstår fordi det mangler følgende registernøkkelverdi:
HKEY_USERS\< bruker-ID >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataDerfor kan dette problemet oppstå hvis noen av datamaskinens brukere har en manglende AppData bane. Dette problemet er ikke begrenset til den aktuelle påloggede brukeren.
Obs! AppData-mappen er inkludert i sikkerhetskopien hvis du har ett av følgende alternativer i veiviseren:
-
Du velger alternativet La Windows velger (anbefales) i veiviseren for sikkerhetskopiering.
-
Du velger alternativet La meg velge i veiviseren for sikkerhetskopiering. Du utvider Datafiler, og velg varen AppData mappe under Flere plasseringer for alle bruker-bibliotekene på datamaskinen.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, Inkluder ikke mappen AppData i sikkerhetskopien ved å bruke Tilleggsmappen noden. I stedet Inkluder den faktiske banen til mappen AppData.
Følg disse trinnene:
-
I sikkerhetskopiering og gjenoppretting, klikker du Endre innstillinger, velger du et mål for sikkerhetskopiering, og klikk deretter Neste.
-
Velg La meg velge, og deretter klikker du Neste.
-
Utvid Data-filer, og fjern deretter AppData mappe under Flere plasseringer for hver brukerkonto.
-
Utvid datamaskinen, utvider systemdisken, utvid brukereog utvid deretter hver konto for brukere for å velge AppData.
-
Følg instruksjonene.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".