Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår på UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)-basert datamaskin som kjører Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen er en forutsetning.

Symptomer

Dette problemet oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:

  • Virtualisering-funksjonen er aktivert, og Hyper-V-rollen er installert på UEFI-basert datamaskin.

  • Datamaskinen krasjer, eller du kan fremtvinge en avslutning.

Obs! Når to påfølgende mislykket forsøk på å starte Windows, går datamaskinen til Windows Recovery Environment (Windows RE) Hvis den er aktivert. Windows RE er aktivert som standard.

Informasjon om hurtigreparasjon

Viktig Hvis du installerer en språkpakke etter at du har installert denne hurtigreparasjonen, må du installere denne hurtigreparasjonen på nytt. Vi anbefaler derfor at du installerer alle språk pakker før du installerer denne hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, se legge til språkpakker i Windows.

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha April 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1, 8.1 for Windows, og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Informasjon om 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 og notater

Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winload.efi

6.3.9600.17904

1,387,912

13-Jun-2015

02:34

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.3.9600.17904

1,277,880

13-Jun-2015

02:34

x86

Winload.efi

6.3.9600.17904

1,387,912

13-Jun-2015

02:34

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.3.9600.17904

1,277,880

13-Jun-2015

02:34

x86

Winresume.efi

6.3.9600.17904

1,267,536

13-Jun-2015

02:34

Ikke tilgjengelig

Winresume.exe

6.3.9600.17904

1,168,912

13-Jun-2015

02:34

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Hvax64.exe

6.3.9600.17904

1,380,184

13-Jun-2015

02:27

x64

Hvix64.exe

6.3.9600.17904

1,423,192

13-Jun-2015

02:27

x64

Hvloader.efi

6.3.9600.17904

1,390,936

13-Jun-2015

02:27

Ikke tilgjengelig

Hvloader.exe

6.3.9600.17904

1,264,472

13-Jun-2015

02:27

x64

Hvservice.sys

6.3.9600.17904

68,952

13-Jun-2015

02:27

x64

Kdhvcom.dll

6.3.9600.17904

19,800

13-Jun-2015

02:27

x64

Winload.efi

6.3.9600.17904

1,658,024

13-Jun-2015

02:28

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.3.9600.17904

1,519,584

13-Jun-2015

02:28

x64

Winload.efi

6.3.9600.17904

1,658,024

13-Jun-2015

02:28

Ikke tilgjengelig

Winload.exe

6.3.9600.17904

1,519,584

13-Jun-2015

02:28

x64

Winresume.efi

6.3.9600.17904

1,486,496

13-Jun-2015

02:28

Ikke tilgjengelig

Winresume.exe

6.3.9600.17904

1,355,840

13-Jun-2015

02:28

x64

For alle støttede Windows RT 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Winload.efi

6.3.9600.17904

778,888

13-Jun-2015

02:40

Ikke tilgjengelig

Winload.efi

6.3.9600.17904

778,888

13-Jun-2015

02:40

Ikke tilgjengelig

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 8.1 og for Windows Server 2012 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

X86_eebd06def4d07f6e4784fa08e3b8c5a9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_02002521167e71a7.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

718

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_f613bff3b1ce0fccd4b37a245012b994_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_08c96a7b028058f9.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

713

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_e4e1dede17574cd1.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,999

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

03:02

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_f01cf2b587ff9e89.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,807

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

03:02

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Amd64_5dfecbb3394247bed835df2eed40d6a6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_95716bf0dc526b41.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

722

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_eef6721f60ac251c6b5e476d5de633e5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_3a4baaa37942aec0.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

710

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_f7c200cbb16101a8f36ec3ae53be148e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_fb13e01b63b9254e.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

717

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_21662768393b772e.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

6,493

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

03:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_41007a61cfb4be07.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,003

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

03:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_4c3b8e39405d0fbf.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,813

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

03:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede Windows RT 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Arm_902b29c4abf0a0b4bbeace782fa4086d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_4e336e4c0ec27a3f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

713

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_9c0d66eda20066ef6e361de87e1c072d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_7a26652b275c67c8.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

718

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_e4e4513617546b97.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,231

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_f01f650d87fcbd4f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,542

Dato (UTC)

13-Jun-2015

Tid (UTC)

02:58

Plattform

Ikke tilgjengelig

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows RE, se Oversikt over Windows Recovery Environment (Windows RE).

Referanser

Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×