Symptomer
Når du sender e-post via Exchange Online Protection (EOP) i Microsoft Office 365, kan ett av følgende symptomer oppstå:
-
Retur-Path-adressen er feil.
-
En e-postmelding som er sendt til et bestemt eksternt domene er ikke levert.
-
Du får en rapport om manglende levering (NDR) fra eksterne domener som bekrefter adressen. Hvis fra -feltet og verdien som er angitt i kommandoen e-post fra eller retur-banen adressen ikke samsvarer, kan du få en levert sammen med en feilkode som ligner på en av følgende:
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 mislyktes e-post fra bekreftelse med fra-feltet i meldingshodet. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 domenet til avsenderadressen finnes ikke"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com finnes ikke >
-
< #5.7,1 SPF uautorisert post er forbudt) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Årsak
Avsenderens objekt er synkronisert til Windows Azure Active Directory (WAAD) ved hjelp av Microsoft Azure Active Directory-synkronisering (DirSync). Dette problemet oppstår hvis ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:
-
Den primære SMTP-adressen kan ikke konfigureres på riktig måte i kilde Active Directory-området.
-
Noen eksterne domener kan ikke levere e-post eller avvise e-post hvis adressen i fra-feltet ikke samsvarer med retur bane adressen.
Løsning
Kontroller at parameteren WindowsEmailAddress for e-post brukerobjektet i WAAD er gyldig. En gyldig adresse skal inneholde et domene som kan rutes eksternt i suffikset, og må samsvare med den tiltenkte primære SMTP-adressen. Denne verdien av parameteren bør være adressen som brukeren vil at eksterne mottakere skal se og bruke når de svarer.
Den primære SMTP-adressen er synkronisert med WAAD av DirSync ved hjelp av følgende logikk:
-
Hvis det er en verdi for den primære SMTP-adressen i physicalDeliveryOfficeName -attributtet, bruker Office 365 den til å finne den riktige primære SMTP-adressen i WAAD. Hvis Office 365 ikke gjenkjenner domene-delen av e-postadressen, alias-delen brukes, og standard domenet (for eksempel "@domain. onmicrosoft.com") er lagt til den.
-
Hvis ingen e-postadresser er oppført for en bruker i physicalDeliveryOfficeName -attributtet, bruker Office 365 verdien for brukerens e-post- attributt. Hvis Office 365 ikke gjenkjenner domene-delen av e-postadressen, alias-delen brukes, og standard domenet (for eksempel "@domain. onmicrosoft.com") er lagt til den.
-
Hvis ingen e-postadresser er oppført for en bruker i physicalDeliveryOfficeName -attributtet, eller hvis det er ingen verdi for e-post-attributt, alias-delen av brukernavnet brukes, og domeneverdien er tilordnet som standard domene (for eksempel "@domain. onmicrosoft.com").
-
Hvis det er en verdi for bare den sekundære smtp:user@domain.com dressen i physicalDeliveryOfficeName -attributtet, bruker Office 365 denne verdien til å beregne en primær SMTP-adresse. Alias-delen brukes, og standard domenet (for eksempel "@domain. onmicrosoft.com") legges til i det. Verdien som vises i WAAD bruker følgende format:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Hvis det er både en SMTP-adresse og en SMTP-adresse i physicalDeliveryOfficeName -attributtet, legges alle verdier som er definert i e-post- attributtet også som en sekundær SMTP-adresse.
