Symptom
Når du prøver å konfigurere Microsoft Dynamics 365 for Outlook-versjon 8.x til versjon 9.x Dynamics 365-forekomsten du får følgende feilmelding:
"Det er et problem med kommunikasjonen med Microsoft Dynamics 365-serveren. Serveren kan være utilgjengelig. Prøv igjen senere. Hvis problemet vedvarer, kontakt systemansvarlig."
Årsak
Denne feilen kan oppstå hvis du Dynamics 365 for Outlook-versjonen ikke er 8.2.2.137 eller senere. Denne oppdateringen inkluderer støtte for sikkerhet TLS (Transport Layer) 1.2, som kreves for å koble Dynamics 365 for Outlook med Dynamics 365 (online), versjon 9.0.
Løsning
Installere 8.2.2.137 oppdatering for Dynamics 365 for Microsoft Outlook.
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du utvider delen Detaljer om feilen, vises følgende ytterligere detaljer:
Metadataene inneholder en referanse som ikke kan løses: "https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retriever)på System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (Uri-adressen, MetadataExchangeClientMode modus)på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (Type contractType, Uri serviceUri, boolske checkForSecondary)på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, boolske checkForSecondary)på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, boolske enableProxyTypes, samling-samlingen)på Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri-serviceUri, boolske enableProxyTypes samling-samlingen)ved Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (endepunkt for Uri, Uri-webEndPoint)på Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (endepunkt for Uri, Uri-webEndPoint)på Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, parentWindow for kontrollen)ved Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()ved Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs-e)på System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs-e)ved System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (Object-argumentet)
