Symptomer
Tenk deg følgende:
-
I Microsoft Outlook har du en delt postboks som er åpne.
-
Du prøver å flytte en mappe fra den delte postboksen i din egen postboks.
-
Du prøver å flytte mappen inneholder én eller flere undermapper.
I dette scenariet får du følgende feilmelding:
Kan ikke flytte elementene. Kan ikke kopiere denne mappen fordi den kan inneholde private elementer.
Årsak
Denne virkemåten er standard når det finnes én eller flere mapper under mappen du prøver å flytte.
Løsningen
Hvis du vil omgå dette problemet, bruker du en av følgende metoder.
Metode 1: Opprette mappestrukturen i postboksen, og deretter flytte varene fra den delte postboksen til den nye mappestrukturen i postboksen
-
I postboksen, kan du replikere mappestrukturen for mappene du vil flytte fra den delte postboksen. Du kan gjøre dette ved å opprette en ny mappe, og deretter opprette eventuelle mapper under denne mappen. Følg disse trinnene:
-
En mappe i postboksen som du vil opprette den nye mappen, og klikk deretter Ny mappe.
For eksempel hvis du vil lage en ny mappe i innboksen, høyreklikker du Innboks. Hvis du vil opprette den nye mappen under den vanlige postboksen, høyreklikker du mappen på øverste nivå. Dette vises som e-postadressen din. -
Skriv inn ønsket navn for mappen. Dette mappenavnet vil sannsynligvis være den samme som den opprinnelige mappen i delte postboksnavnet. Det kan imidlertid være et annet navn hvis du foretrekker.
-
Høyreklikk den nye mappen du opprettet, og klikk deretter Ny mappe. Angi et navn for denne mappen.
-
Gjenta trinn 1C for eventuelle mapper du må opprette for å replikere den opprinnelige mappestrukturen.
-
-
Flytte varer fra de opprinnelige mappene i den delte postboksen til de nye mappene du opprettet i trinn 1:
-
Velg mappen du vil flytte i den delte postboksen.
-
Trykk CTRL + A for å merke alle elementene i mappen.
-
I kategorien Hjem på båndet, klikker du Flytt, og klikk deretter Annen mappe.
-
Velg mappen du opprettet i trinn 1, og klikk deretter OK.
-
Gjenta trinn 2A til 2D for de andre mappene under denne mappen.
-
Metode 2: Eksportere mappen som du vil flytte til en PST-fil, og deretter importere den inn i din egen postboks
-
Eksportere mappen fra den delte postboksen til en PST-fil:
-
I Outlook, velger du mappen i den delte postboksen du vil flytte.
-
Åpne Import og eksport av veiviseren. Hvis du vil gjøre dette, følger du fremgangsmåten for din versjon av Outlook:
-
Outlook 2013 og senere versjoner: Klikk fil, og klikk deretter Åpne og eksportere. Klikk Importer/eksporter.
-
Outlook 2010: Klikk på fil, og klikk deretter Alternativer. Klikk Avansert, og klikk deretter Eksporter.
-
-
Velg Eksporter til en fil, og klikk deretter Neste.
-
Velg Outlook-datafilen (PST), og klikk deretter Neste.
-
Kontroller at det er merket av for mappen i den delte postboksen du vil flytte, aktivere Inkluder undermapperog deretter klikker du Neste.
-
Klikk Bla gjennom.
-
Bla til en plassering der du vil lagre PST-filen, Skriv inn et filnavn, og klikk deretter OK.
-
Klikk Fullfør.
-
-
Importere PST-filen til postboksen:
-
Åpne Import og eksport av veiviseren. Hvis du vil gjøre dette, følger du fremgangsmåten for din versjon av Outlook:
-
Outlook 2013 og senere versjoner: Klikk fil, og klikk deretter Åpne og eksportere. Klikk Importer/eksporter.
-
Outlook 2010: Klikk fil, og klikk deretter Alternativer. Klikk Avansert, og klikk deretter Eksporter.
-
-
Velg Importer fra et annet program eller fil, og klikk deretter Neste.
-
Velg Outlook-datafilen (PST), og klikk deretter Neste.
-
Klikk Bla gjennom.
-
Bla deg frem til og velg PST-filen du opprettet i trinn 1, og klikk deretter Åpne.
-
Klikk Neste.
-
Velg Importer elementer til samme mappe i::, og deretter velger du postboksen fra fra rullegardinlisten.
-
Klikk Fullfør.
-
Metode 3: Angi deg selv som en representant for den delte postboksen, og tilordne eiertillatelser til mappene
Viktigenår du setter deg selv som en representant for postboksen, angir du også andre tillatelser som du ikke kan kreve. Hvis du for eksempel kan representanter sende e-post, motta og svare på møteinnkallelser på vegne av den overordnede. Hvis du ikke krever disse tillatelsene for den delte postboksen, kan du bruke en av de andre metodene til å omgå dette problemet eller fjerne selv som delte postbokser delegere etter at du har ble flyttet til mappen. Hvis du vil ha mer informasjon om representanttilgang, kan du se følgende artikkel:
La noen andre til å behandle e-post og kalender Logg på til den delte postboksen i Outlook, og gi Representanttillatelser til deg selv:
-
Logg på Outlook som den delte postboksen.
-
Klikk fil, Kontoinnstillingerog deretter Representanttilgang.
-
Klikk Legg til.
-
Skriv inn navnet ditt, eller søke etter, og klikk deretter navnet i søkeresultatlisten.
-
Klikk Legg til, og klikk deretter OK.
-
Velg tilgang som redaktør for innbokseni dialogboksen Representanttillatelser , og deretter velger du eventuelle andre egendefinerte tilgangsnivåer som du foretrekker.
-
Aktivere alternativet Representanten kan se mine private elementer , og klikk deretter OK.
-
Høyreklikk mappen på øverste nivå, og klikk deretter Mappetillatelser. Mappen på øverste nivå vises som en delt postboks e-postadresse.
-
Hvis du ikke er oppført i kategorien tillatelser, kan du legge til navnet ditt. Følg disse trinnene:
-
Klikk Legg til.
-
Velg navnet fra listen, eller søke etter og velge navn fra søkeresultatene.
-
Klikk Legg til, og klikk deretter OK.
-
-
Merk navnet ditt, og velg deretter eieren for Tillatelsesnivå.
-
Klikk på OK.
-
Høyreklikk mappen som du vil flytte, og klikk deretter Egenskaper.
-
I kategorien tillatelser Hvis du ikke er oppført, kan du legge til navnet ditt. Følg disse trinnene:
-
Klikk Legg til.
-
Velg navnet fra listen, eller søke etter og velge navn fra søkeresultatene.
-
Klikk Legg til, og klikk deretter OK.
-
-
Merk navnet ditt, og velg deretter eieren for Tillatelsesnivå.
-
Klikk på OK.